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本发明公开了一种终端访问服务器的方法和装置，涉及互联网技术领域，能够解决现有技术中当私有云服务器无法识别某些病毒时，终端将得不到安全保护，从而可能会丢失重要数据，给用户造成损失的问题。本发明的方法主要包括：私有云服务器接收终端发送的心跳包，...该专利属于北京奇虎科技有限公司;北京奇安信科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京奇虎科技有限公司;北京奇安信科技有限公司授权不得商用。