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本发明提出一种客服设置装置及方法，以及对应的客服系统及方法，其客服设置装置包括：语义存储单元、匹配单元、反馈单元、设置信息接收单元以及存储单元。语义存储单元用于存放不同语义的多个句式组；匹配单元用于根据设置请求句式查询语义存储单元，并获取与...
该专利属于威盛电子股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过威盛电子股份有限公司授权不得商用。

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