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本发明公开一种呼叫中心综合业务系统，包括呼叫中心综合业务管理模块、呼叫中心数据管理模块、数据库、外部应用和外部平台，外部应用和外部平台分别通过呼叫中心数据管理模块与呼叫中心综合业务系统进行数据和业务连接，其特征在于，所述的呼叫中心综合业务管...
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