利用社会分类规则的电子消息接发系统技术方案

本发明专利技术描述用于识别并且组织电子消息的技术。利用一些实施例，方法从与第一用户关联的消息接发客户端接收用户交互更新。该用户交互更新具有指示第一用户与电子消息交互的数据。该方法然后可确定第一用户与分类属性关联，其限定社会网络中的关系。然后使用用户交互更新来更新对应于与第一用户关联的分类属性的社会分类规则。该社会分类规则可包括能用于组织多个电子消息的数据。最后，该方法可可选地将更新的社会分类规则发送到与第二用户关联的消息接发客户端，其中更新的社会分类规则可以用于组织由与第二用户关联的消息接发客户端显示的电子消息。

【技术实现步骤摘要】
利用社会分类规则的电子消息接发系统
本公开通常涉及数据处理系统。更具体地，本公开涉及用于基于来自用户组的交互的历史来组织电子消息的方法、系统和计算机程序产品。
技术介绍
目前常见地是通过电子邮件服务发送电子消息。电子邮件服务是将电子消息(例如电子邮件(在下文“email”))路由到一个或多个接收者的基于计算机或web的应用程序。随着这样的email服务的迅速扩大，email已经变成世界上最广泛使用的通信工具之一。例如，人们为了工作目的和为了私人目的通常使用一个或多个email服务来发送电子通信。如此，典型的人可通过一个或多个电子邮件服务接收许多email。为了帮助用户识别可能感兴趣的email，许多email服务提供能够识别包含规定词或词组的email的搜索工具。典型地，这些搜索工具将向用户提供识别满足用户规定搜索标准的email的搜索结果。一旦email服务产生搜索结果，用户可执行后续搜索来缩小搜索结果。例如，用户可每次一个手动打开在搜索结果中识别的每个email来确定email实际上是否是感兴趣的。此外，根据由搜索结果识别的email的数量，用户可使用不同的搜索词来运行补充搜索以使搜索结果中的email的数量减少。另外，现在常见地是通过社会联网服务来发送电子消息。社会联网服务是基于计算机或基于web的应用程序，其使用户能够为了彼此共享信息的目的而与人建立链接或连接。一些社会网络旨在使朋友和家庭能够互相通信，而其他专门针对以实现商业信息的共享为目标的商业用户。为了本公开的目的，在广泛的意义上使用术语“社会网络”和“社会联网服务”并且它们意在包含旨在连接朋友和家庭(通常简单地称为“社会网络”)的服务以及专门针对使商业人士能够连接并且共享商业信息的服务(通常也称为“社会网络”，但有时称为“商业网络”)。【附图说明】一些实施例通过示例而非限制的方式在附图的图中图示，其中: 图1是图示与本专利技术的一些实施例一致的用于基于社会分类规则来组织电子消息的电子消息接发系统的各种部件的框图； 图2是图示根据各种实施例的功能部件或模块(其包括消息接发客户端和分类规则引擎)中的一些的框图； 图3是图示根据示范性实施例基于来自多个用户的用户交互来组织电子消息的简化方法的流程图； 图4是图示根据一些示例实施例在更新社会分类规则的方法中所牵涉的操作顺序的不例的顺序图； 图5是图示根据一些示例实施例在使用社会分类规则来组织电子消息的方法中所牵涉的操作顺序的示例的顺序图； 图6是用户界面图，其示出根据示例实施例可由消息接发客户端显示来提供根据社会分类规则组织的电子消息的用户界面的示例； 图7是用户界面图，其示出根据示例实施例可由消息接发客户端显示来提供根据社会分类规则组织的电子消息的用户界面的示例；以及 图8是采用计算装置形式的机器的框图，在该计算装置内可执行指令集合用于促使该机器进行本文论述的方法中的任一个或多个。【具体实施方式】本公开描述用于基于社会分类规则来组织电子消息(例如，email)的方法和系统。在下列描述中，为了解释目的，阐述许多具体细节以便提供对本专利技术的不同实施例的各种方面的全面理解。然而，本专利技术可在没有这些具体细节中的全部的情况下实践，这对于本领域内技术人员将是明显的。与本专利技术的实施例一致，并且如在本文详细描述的，电子消息接发服务包括用于基于社会分类规则来组织电子消息的逻辑。如本文使用的，“社会分类规则”可指能用于基于来自其他用户组的用户交互的历史来组织与一个用户关联的电子消息的任何适合的数据。例如，当用户组与由“JOHN SMITH”发送的电子消息交互(例如，答复、标注等等)时，电子消息接发服务可建立社会分类规则，其指示由“JOHN SMITH”发送的电子消息对于电子消息接发服务的用户是重要的。在一些实施例中，电子消息接发服务可使社会分类规则与分类属性关联。如本文使用的，“分类属性”可指由社会网络使用来对用户分类或用别的方式区分用户的任何适合的属性、特性或关系。例如，在社会网络系统中，用户可与包括例如职称、经验年数、姓名、技能等等分类属性的成员概况(profile)关联。在社会分类规则与分类属性关联的情况下，社会分类规则基于来自与分类属性(例如，来自该组的每个用户具有带分类属性的成员概况)关联的用户组的用户交互的历史。因此，与例如职称“总经理”关联的分类规则是基于来自具有带“总经理”职称的成员概况的用户组的用户交互。这样，分类规则可不仅指示由“JOHN SMITH”发送的电子消息对于普通的用户群体重要，而且还指示电子消息相当地对于具有“总经理”职称的用户更重要。在一些应用中，电子消息接发服务可利用来自社会联网服务的社会数据来建立并且访问社会分类规则。例如，在一些情况下，当用户与电子消息交互时，电子消息接发服务可将用户交互更新传送到分类规则引擎，该分类规则引擎进而更新一个或多个社会分类规贝U。用户交互更新可包括成员概况数据(例如，成员概况标识符或一个或多个分类属性)、消息数据(来自电子消息的提取数据或元数据)和交互数据(关于用户如何与电子消息交互的数据，例如进行的操作的指示、用户进行操作所花的时间等等)。当接收用户交互更新时，分类规则引擎可更新与用户交互更新的成员概况数据中的某部分关联的社会分类规则。在示例实施例中，当分类规则引擎接收用户交互更新时，分类规则引擎识别与包括在用户交互更新中的成员概况数据关联的一个或多个社会分类规则。例如，如果成员概况数据包括分类属性(例如职称，例如“总经理”)，分类规则引擎识别与包括在成员概况中的分类属性关联的社会分类规则。然后根据消息数据和交互数据更新一个或多个识别的社会分类规则。例如，并且没有限制地，如果具有“总经理”职称的用户对由“JOHN SMITH”发送的电子消息作出响应，则分类规则引擎可更新与“总经理”职称关联的社会分类规则来指示由“JOHN SMITH”发送的电子消息是重要的。将发现使用社会分类规则来对给定用户组织电子消息的能力在大量场景中的实际应用。在一些应用中，电子消息接发客户端可以显示根据与用户的分类属性关联的社会分类规则来组织或用别的方式确定优先级的电子消息。例如，电子消息接发客户端可使用社会联网服务来获得与分类属性(其与用户关联)关联的社会分类规则。利用分类规则，电子消息接发客户端可基于社会分类规则组织电子消息或用别的方式对其确定优先级。因此，使用与本专利技术的实施例一致的社会或商业联网服务向email客户端的用户提供简单的机制来查看相对相关的email。例如，当用户启动email客户端或选择用户界面(UI)元件(例如，按钮或链接)时，实施例可采用根据社会分类数据(其在社会或商业网络内对应于用户组的行为)而组织的方式显示email。这样的email客户端例如可基于指示相关性的优先级对电子消息或email排序、确定优先级或用别的方式组织电子消息或email。在这样的情况下，对于用户可能重要的那些email在其他消息之前被显示。这样，采用用户可容易看到潜在重要消息这样的方式示出它们。目前描述的专利技术性主旨的其他优势和方面将从这里随之包括的各种图的描述显而易见。图1是图示与本专利技术的一些实施例一致地用于基于社会分类规则来组织电子消息本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种计算机实现的方法包括：从与第一用户关联的消息接发客户端接收用户交互更新，所述用户交互更新具有指示所述第一用户与电子消息交互的数据；确定所述第一用户与分类属性关联，所述分类属性限定社会网络中的关系；使用所述用户交互更新来更新对应于所述分类属性的社会分类规则，所述社会分类规则包括能用于组织多个电子消息的数据；以及将更新的社会分类规则发送到与第二用户关联的消息接发客户端，所述更新的社会分类规则能用于组织由与所述第二用户关联的所述消息接发客户端显示的电子消息。

【技术特征摘要】
2012.08.23 US 13/593,4091.一种计算机实现的方法包括: 从与第一用户关联的消息接发客户端接收用户交互更新，所述用户交互更新具有指示所述第一用户与电子消息交互的数据； 确定所述第一用户与分类属性关联，所述分类属性限定社会网络中的关系； 使用所述用户交互更新来更新对应于所述分类属性的社会分类规则，所述社会分类规则包括能用于组织多个电子消息的数据；以及 将更新的社会分类规则发送到与第二用户关联的消息接发客户端，所述更新的社会分类规则能用于组织由与所述第二用户关联的所述消息接发客户端显示的电子消息。2.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述分类属性是职称、部门、经验年数、姓名、技能、组、年龄、性别、兴趣、联系信息、位置信息、家庭成员、教育信息、就业信息或专业组织中的至少一个。3.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述用户交互更新包括成员概况数据、电子消息数据或交互数据中的至少一个。4.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述用户交互更新指示消息特征的加权因子，所述消息特征的加权因子在确定消息的相关性得分的计算期间应用时影响所述消息的相关性得分。5.如权利要求4所述的计算机实现的方法，其中所述消息特征是发件人字段的值、收件人字段的值、副本字段的值、关键词或它们的某个组合。6.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述消息特征是电子消息标识符，并且更新所述社会分类规则的操作包括使与电子消息关联的计数增加，所述电子消息与所述电子消息标识符关联。7.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述用户交互更新指示所述第一用户在特定时段内对电子消息作出响应。8.一种将可执行指令存储在其上的非暂时性计算机可读介质，所述可执行指令在由处理器执行时促使所述处理器执行操作，所述操作包括: 从与第一用户关联的消息接发客户端接收用户交互更新，所述用户交互更新具有指示所述第一用户与电子消息交互的数据； 确定所述第一用户与分类属性关联，所述分类属性限定社会网络中的关系； 使用所述用户交互更新来更新对应于所述分类属性的社会分类规则，所述社会分类规则包括能用于组织多个电子消息的数据；以及 将更新的社会分类规则发送到与第二用户关联的消息接发客户端，所述更新的社会分类规则能用于组织由与所述第二用户关联的所述消息接发客户端显示的电子消息。9.如权利要求8所述的非暂时性计算机可读介质，其中所述分类属性是职称、部门、经验年数、姓名、技能、组、年龄、性别、兴趣、联系信息、位置信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：R贝尔金，J王，
申请(专利权)人：邻客音公司，
类型：发明
国别省市：