提供反馈给操作自动点货收款台的用户的系统和方法技术方案

公开了一种提供反馈给自动点货收款台的用户的系统和方法。在某些实施例中，自动点货收款台具有数据阅读器，数据阅读器包括要读取的物品穿过的读取区域，和用户将物品放置在其上以便传送机输送通过读取区域的装载区域。自动点货收款台还具有包括照明源的通知系统，所述照明源被配置为响应于与先前放置在传送机系统上的物品关联的位置信息而选择性地照明一部分自动点货收款台。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】提供反馈给操作自动点货收款台的用户的系统和方法
本专利技术的领域整体涉及自动点货收款台或通道（点货收款台），更特别地，涉及提供反馈给收款台的用户的系统和方法。
技术介绍
光学代码，例如条形码，主要是可视形式的机器可读的信息表示。在扫描或读取光学代码之后，某些光学代码使用在白色基底上的暗墨色来产生高的和低的反射比。为了描述的目的，术语扫描和读取可以互换地使用，意味着获取与光学代码相关联的数据。同样地，扫描器和光学代码阅读器可以互换地使用，意味着用于获取与光学代码相关联的数据的设备。基于使用的条码协定（例如，UPC、Code39、Code128和PDF417），光学代码可以包含由可以具有不同宽度的特定顺序的条带和间距表示的数据字符（或代码字，例如在PDF417的情况下）和/或开销字符。光学代码具有广泛的应用。例如，光学代码可以用于识别对象的类别（例如，商品）或独特的物品（例如，专利）。因此，光学代码出现在多种对象上，例如零售商品、公司资产和文档。光学代码放置在物品上，并且当物品到达或出售时由光学代码阅读器读取，从而帮助跟踪在制造设施或销售中的生产和在商店中的库存。已知光学代码阅读器，例如激光扫描器或基于成像器的阅读器，用于扫描或读取条形码和其他类型的光学代码。例如，在零售商店，光学代码阅读器被放置在点货收款台或被嵌入收银台，并且一般具有一个或多个读取空间（readvolume）（扫描空间），这些读取空间共同构成读取区域，在其中可以成功读取光学代码。一般地，光学代码被放置在物品、包裹、容器或其他对象上，或者与物品、包裹、容器或其他对象相关联，当含有光学代码的物品穿过读取区域时，由光学代码阅读器读取光学代码。在辅助结账过程中，顾客将物品放置在柜台、平台或点货收款台的传送机上；物品被输送到收银员；然后收银员拿起每个物品，将每个物品移动通过光学代码读取器的读取区域。因此，收银员通常将光学代码定位在物品的标签上，并且沿着特定方位保持标签或包裹，从而当物品被移动通过读取区域时，成功地读取光学代码。光学代码的未对准（例如，未对准的条形码线条）、光学代码远离读取区域的非故意移动、未记录在库存数据库中的物品、不匹配物品的其他检测到的可视特性（例如，尺寸或形状）的光学代码，或者在读取和数据捕获操作期间可能出现的其他问题，都会导致误读或不能读取光学代码（也被称为异常），这减慢了结账过程。异常的可能性或频率在自助结账系统（即，不依赖于收银员操作光学代码阅读器的结账系统）中加剧。常规的半自动自助结账系统的用户（例如收银员或顾客）可能不具有利用光学代码阅读器的充分经验，或者可能在将光学代码定位和置于读取区域以便成功地读取数据方面有困难。之前利用自动化自助结账条形码扫描器来最小化或消除顾客和收银员的参与的尝试已经包括在美国专利4,939,355（Rando'355）中描述的设备中。根据Rando'355，物品由顾客放置到传送带上并且由传送机输送到自动扫描设备。然而，由于产品尺寸的变化较大、包裹形状的不规则、条形码的不同位置以及由于较大物品遮蔽相邻物品，在物品第一次经过扫描区域时，这些现有设备有时不能实现成功扫描。这些异常需要重新扫描，通常利用手持式扫描器，以便获取与产生异常的包裹上的条形码相关联的数据。为了降低异常的可能性，先前的自动点货收款台主要依赖于充足的物品间分隔距离，即物品分离（singulation）。然而，顾客通常不具有直观的方式来获知何时、在哪里或如何将物品放置在点货收款台传送机上，从而确保合适地将物品分离并且由此降低异常的可能性。将物品合适地分离的初步尝试依赖于简单的门控机制，其控制传送带将物品串行地传送到扫描区域。换句话说，这些系统使用门控信号，该门控信号在其有效周期期间一次仅允许一个物品（即，一个条形码）进入扫描区域。除了串行处理之外，这些先前的门控结构的一个缺点是，它们只能在物品已经到达扫描空间之后检测不合适的物品分离。换句话说，顾客可能最初不合适地装载输入传送机，由此当先前装载的物品被传送到扫描区域时产生初期异常。另一个缺点是，物品必须间隔开至少扫描区域的长度，因为在物品进入扫描区域之后首次阻挡第一光学眼时启动门控信号，并且当在扫描区域的相对侧上的第二光学眼变为未阻挡时结束门控信号。这个固定的分隔距离经常产生较大且不必要的物品间间距，这限制了吞吐量。常规的自动化点货收款台有时在显示屏上提供指导顾客的基本指示。然而，本专利技术人已经认识到，不能读取指示或简单地选择跳过指示的顾客不具有直观的方式来获知如何合适地装载和分离传送机上的物品，以便降低产生异常的可能性。习惯利用自助结账点货收款台的用户通常在物品的光学代码被读取时被提供音调或其他信号。然而，自动点货收款台在通常与顾客间隔某个距离的读取区域中读取并且解码物品。而且，当先前装载的物品在传送机下游远处的位置被成功地读取（或产生异常）时，顾客可能正在处理其他装载任务。顾客与读取区域的分离，以及当操作和装载自动点货收款台时顾客在进行多个任务，都会减少顾客将音调（或其他成功信号或失败信号）与在读取区域正在读取的特定物品的关联。而且，某些自动化点货收款台包括具有多个区段的装袋区域，但是顾客可能不具有直观的方式来获知他们应当从点货收款台的哪一侧离开以便收取其购买的物品。
技术实现思路
公开的实施例涉及自动读取或识别物品（例如包含光学代码的物品）的系统和方法。在一个示例中，自动点货收款台提供有装载区域，用户（例如操作人员、收银员、顾客或服务技师）将物品放置在装载区域上，以便传送机输送通过自动点货收款台的数据读取区域（读取区域）。提供系统和方法是为了经由通知系统传递放置在传送机上的物品的合适放置和间距，从而指示异常，或将用户引导到自动点货收款台的对应于包含先前输送通过读取区域的物品的取走区域（例如，装袋区域）的位置的一侧。在另一个实施例中，公开的自动点货收款台包含：被配置为接收物品以便传送机输送通过读取区域的装载区域；被配置为输送物品通过读取区域的传送机系统；定义要读取的物品被输送通过的读取区域的数据阅读器；被配置为检测在装载区域内的物品的物品检测设备；以及包括照明源的通知系统，照明源被配置为响应于物品检测设备指示输送物品离开读取区域而选择性地照明一部分装载区域，并且通知系统被配置为基于先前放置的物品的位置和根据由装载区域内的物品检测设备检测到的连续物品之间的期望物品间分隔距离来动态地调节照明时序。在又一个实施例中，公开了一种指示在自动结账系统的装袋区域中的物品的位置的方法，该方法包含以下步骤：检测在自动结账系统的装载区域内的物品；经由传送机系统将物品从装载区域输送到数据阅读器的读取区域；提供从读取区域到第一和第二装袋区域的多个下游物品路径；以及向用户指示哪个装袋区域对应于该用户的交易。在又一个实施例中，公开了一种指示在自动结账系统的数据阅读器的读取区域内出现的异常的方法，该方法包含以下步骤：检测在自动结账系统的装载区域内的物品；经由传送机系统将物品从装载区域输送到读取区域；当输送物品时确定物品在传送机系统上的位置；以及激活照明源，以逐渐照明与传送机系统邻接的固定侧轨的一部分，该照明部分对应于当输送物品时物品的位置。参考附图，根据以下实施例的详细描述，额外的方面和优势将是显而本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2011.01.24 US 61/435,7411.一种自动点货收款台，其包含：定义要读取的物品被传送通过的读取区域的数据阅读器；被配置为将物品输送通过所述读取区域的传送机系统；被配置为接收物品以便传送机输送通过所述读取区域的装载区域；和包括照明源的通知系统，所述照明源被配置为选择性地照明至少部分在所述读取区域之外的一部分自动点货收款台，所述通知系统被配置为响应于与被放置在所述传送机系统上的物品关联的位置信息而激活所述照明源，从而利用从所述照明源发射可见光来向自动点货收款台附近的用户指示位置信息。2.根据权利要求1所述的自动点货收款台，进一步包含：与所述装载区域邻接的固定侧轨，并且其中所述通知系统包含容纳在所述固定侧轨内的舷灯。3.根据权利要求2所述的自动点货收款台，进一步包含：装袋区域，其包括分开的至少第一装袋区域和第二装袋区域，其中所述舷灯延伸到所述装袋区域，并且所述舷灯被配置为选择性地照明所述自动点货收款台的对应于包含输送通过所述读取区域的物品的所述装袋区域的一侧。4.根据权利要求2所述的自动点货收款台，其中所述舷灯包含集成在所述固定侧轨内的多颜色LED。5.根据权利要求4所述的自动点货收款台，其中所述多颜色LED中的一个或多个被配置为顺序地激活并且照明所述固定侧轨的对应于产生出现在所述读取区域中的异常的物品的位置信息的一部分。6.根据权利要求1所述的自动点货收款台，其中所述通知系统包含可移动指示器，所述可移动指示器能够定位在所述自动点货收款台的多个不同位置并且通信地耦合到所述数据阅读器。7.根据权利要求6所述的自动点货收款台，其中所述可移动指示器被配置为响应于物品产生出现在所述读取区域中的异常而激活。8.根据权利要求7所述的自动点货收款台，其中所述可移动指示器响应于被激活而发射可见信号或可听信号。9.根据权利要求1所述的自动点货收款台，进一步包含：异常清除站，其包括手持式数据阅读器并且包括通信地耦合到所述自动点货收款台的可移动指示器，所述可移动指示器被配置为响应于物品产生出现在所述读取区域中的异常而照明。10.根据权利要求1所述的自动点货收款台，进一步包含：被配置为检测所述装载区域内的物品的物品检测设备，并且其中所述自动点货收款台的选择性照明部分包括由所述物品检测设备定义的至少一部分装载区域，并且所述照明源被配置为根据在由所述装载区域内的物品检测设备检测到的连续物品之间的期望物品间分隔距离选择性地照明所述一部分自动点货收款台。11.根据权利要求1所述的自动点货收款台，进一步包含：物品检测设备，所述物品检测设备可操作以获得放置在所述装载区域内的物品的位置，其中利用传送机速度和由所述物品检测设备获得的位置计算所述位置信息。12.根据权利要求11所述的自动点货收款台，其中所述物品检测设备包含光学眼。13.根据权利要求1所述的自动点货收款台，其中所述位置信息是基于多个间隔开的物品检测设备而导出的。14.根据权利要求1所述的自动点货收款台，其中所述通知系统被配置为产生出现在所述读取区域中的异常的指示，所述指示包括从所述照明源发射的基本红色的可见光。15.根据权利要求1所述的自动点货收款台，进一步包含：用于检测物品在所述装载区域内的放置的第一...

【专利技术属性】
技术研发人员：M·P·思维塔，C·D·彻丽，J·J·浩斯金逊，W·高，
申请(专利权)人：数据逻辑ADC公司，
类型：
国别省市：