一种远程协助方法和系统技术方案

本发明专利技术实施方式提出了一种远程协助方法和系统。方法包括：被协助方和协助方通过通信协议建立连接；被协助方指定需要协助的窗口，并将该窗口的截图发送到协助方；协助方显示该窗口的截图，在该窗口截图上执行协助操作，并将对应于该协助操作的协助操作信息发送到被协助方；被协助方根据该协助操作信息在需要协助的窗口上还原协助方的协助操作。本发明专利技术实施方式提高了操作精准度和保护了用户隐私。

【技术实现步骤摘要】
一种远程协助方法和系统
本专利技术实施方式涉及计算机应用
，更具体地，涉及一种远程协助方法和系统。
技术介绍
随着计算机技术和网络技术的飞速发展，互联网(Internet)在人们的日常生活、学习和工作中发挥的作用也越来越大。远程协助是在网络上由一台终端(主控端Remote/客户端)远距离去协助另一台终端(被控端Host/服务器端)的技术。终端中的远程协助技术，始于磁盘操作系统(DOS)时代。远程协助一般支持以下这些网络方式：LAN、wAN、拨号方式、互联网方式，等等。此外，有的远程控制软件还支持通过串口、并口、红外端口等方式对远程机进行控制。在现有技术的远程协助应用中，大部分都类似于视窗(Windows)操作系统自带的远程桌面连接功能，通过建立两台终端(A和B)的连接，实现一台终端(A)查看或控制另一台终端(B)。在目前的远程协助应用中，默认的协助对象是被协助方的全部终端桌面。然而，实际上被协助方并不一定整个全屏桌面都需要协助，在很多场景下用户只是某些功能或某个程序的某个窗口遇到问题需要协助，给协助方显示全屏桌面并不明确高效，很容易不理解或误操作。另外，由于协助方需要显示被协助本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种远程协助方法，其特征在于，该方法包括：被协助方和协助方通过通信协议建立连接；被协助方指定需要协助的窗口，并将该窗口的截图发送到协助方；协助方显示该窗口的截图，在该窗口截图上执行协助操作，并将对应于该协助操作的协助操作信息发送到被协助方；被协助方根据所述协助操作信息在所述窗口上还原协助方的所述协助操作。

【技术特征摘要】
1.一种远程协助方法，其特征在于，该方法包括：被协助方和协助方通过通信协议建立连接；被协助方选择窗口以指定需要协助的窗口，并将该窗口的截图发送到协助方；协助方显示该窗口的截图，在该窗口截图上执行协助操作，并将对应于该协助操作的协助操作信息发送到被协助方；被协助方根据所述协助操作信息在所述窗口上还原协助方的所述协助操作；被协助方设置实现协助窗口之间切换的窗口切换特征条件；当被协助方满足所述窗口切换特征条件时选择窗口，并将选择后的窗口指定为需要协助的窗口。2.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述被协助方和协助方通过通信协议建立连接为：被协助方和协助方通过网络基本输入/输出系统NETBIOS协议、网络基本输入/输出系统用户扩展接口NETBEUI协议、互联网分组交换IPX/顺序分组交换SPX协议，或传输控制协议TCP/互联网协议IP建立连接。3.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，该方法进一步包括：所述当被协助方满足所述窗口切换特征条件时切换窗口包括：当被协助方选择切换到全屏桌面时，将所述全屏桌面指定为需要协助的窗口。4.根据权利要求1所述的远程协助方法，其特征在于，所述协助方在该窗口截图上执行鼠标操作和/或按键操作，并将对应于鼠标操作和/或按键操作的协助操作信息发送到被协助方；被协助方接收该对应于鼠标操作和/或按键操作的协助操作信息，并利用应用程序编程接...

【专利技术属性】
技术研发人员：李忠楠，张思坚，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：