一种满意度调查方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种满意度调查方法，具体步骤包括：A）随机对室内所有人员的面部表情进行采集；B）对采集到的面部表情进行分析处理，并分类成微笑表情和非微笑表情；C）对微笑表情、非微笑表情进行量化处理，并且获取两者数量；D）将微笑表情数量与表情总量进行比较，得出比值α；E）将得出的比值α与预设的满意度比值β进行对比。本发明专利技术能够在对客人进行服务或者服务完毕后，对客人的面部表情进行捕捉，并分析获得满意表情和不满意表情，再将这些表情进行量化，并获得的满意表情与表情总数的比值α，最后将该比值α与满意度比值β进行对比，高于满意度比值β，则满意；低于该满意度比值β，则为不满意。这种方式因为在客人不知情的情况下捕捉，比较真实也不会引发客人的反感。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种满意度调查方法，其特征在于，包括以下步骤：A、随机对室内所有人员的面部表情进行采集；B、对采集到的面部表情进行分析处理，并将其分类成微笑表情和非微笑表情；C、对微笑表情以及非微笑表情进行量化处理，并且获取两者具体的数量；D、将微笑表情的数量与表情的总量进行比较，得出一个比值α；E、将得出的比值α与预设的满意度比值β进行对比，高于满意度比值β，则为满意；低于该满意度比值β，则为不满意。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：张会林，孙利华，
申请(专利权)人：苏州福丰科技有限公司，
类型：发明
国别省市：