呼叫控制方法和系统技术方案

本发明专利技术公开一种呼叫控制方法和系统。其中在呼叫控制方法中，当若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；第一交换单元将第二呼叫信息通过软交换单元发送给呼叫管理服务器；呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置；呼叫管理服务器将第三呼叫信息通过软交换单元发送给被叫方。由于软交换单元根据前插码自动将呼叫转移至具有录音功能的呼叫管理服务器，从而可以在不改变用户使用习惯的前提下，对呼叫进行录音和管理。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信领域，特别是涉及呼叫控制方法和系统。
技术介绍
诸如电信汇线通(CENTRX)业务的集中用户交换业务，是将某些企业用户划分为一个用户群，为其提供用户小交换机的功能。群内用户可使用短号在群内呼叫，也可使用出群字冠进行出群呼叫。随着企业业务的发展，需要对出群呼叫进行录音。但是目前集中用户交换业务无法为出群呼叫提供录音服务，为了能够提供录音服务，需要对现有的网络系统进行改造，从而必然会增大成本，同时也会改变用户目前的操作使用习惯，降低了用户体验。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题是提供一种呼叫控制方法和系统，从而可以在不改变用户使用习惯的前提下，对呼叫进行录音和管理。根据本专利技术的一个方面，提供了一种呼叫控制方法，包括:第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组；若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；第一交换单元将第二呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第二呼叫信息后，在第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器；呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时，呼叫管理服务器对通话内容进行录音；呼叫管理服务器将第三呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第三呼叫信息后，在第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方。根据本专利技术的一个方面，提供了一种呼叫控制系统，包括:第一交换单元，用于在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组；若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；将第二呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元，用于在接收到第一交换单元发送的第二呼叫信息后，当第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器；在接收到呼叫管理服务器发送的第三呼叫信息后，当第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方；呼叫管理服务器，用于在接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时对通话内容进行录音；将第三呼叫信息发送给软交换单元。本专利技术通过第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组；若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；第一交换单元将第二呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第二呼叫信息后，在第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器；呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时，呼叫管理服务器对通话内容进行录音；呼叫管理服务器将第三呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第三呼叫信息后，在第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方。由于软交换单元根据前插码自动将呼叫转移至具有录音功能的呼叫管理服务器，从而可以在不改变用户使用习惯的前提下，对呼叫进行录音和管理。附图说明图1为本专利技术呼叫控制方法一个实施例的示意图。图2为本专利技术呼叫控制方法另一实施例的示意图。图3为本专利技术呼叫控制系统一个实施例的示意图。图4为本专利技术呼叫控制系统另一实施例的示意图。具体实施例方式下面参照附图对本专利技术进行更全面的描述，其中说明本专利技术的示例性实施例。图1为本专利技术呼叫控制方法一个实施例的示意图。如图1所示，该实施例的呼叫控制方法如下:步骤101，第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组。步骤102，若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息。步骤103，第一交换单元将第二呼叫信息发送给软交换单元。步骤104，软交换单元接收到第二呼叫信息后，在第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器。步骤105，呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时，呼叫管理服务器对通话内容进行录音。步骤106，呼叫管理服务器将第三呼叫信息发送给软交换单元。步骤107，软交换单元接收到第三呼叫信息后，在第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方。基于本专利技术上述实施例提供的呼叫控制方法，通过第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组；若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；第一交换单元将第二呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第二呼叫信息后，在第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器；呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时，呼叫管理服务器对通话内容进行录音；呼叫管理服务器将第三呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第三呼叫信息后，在第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方。由于软交换单元根据前插码自动将呼叫转移至具有录音功能的呼叫管理服务器，从而可以在不改变用户使用习惯的前提下，对呼叫进行录音和管理。在本实施例中，为了在不改变用户使用习惯的前提下对呼叫进行录音和管理，可以将原有的用户群分为两个组，即工作组和管理组。其中工作组中成员的通话内容需要被录音，而管理组中成员的呼叫还按照传统方式进行。图2为本专利技术呼叫控制方法另一实施例的示意图。如图2所示，该实施例的呼叫控制方法如下:步骤201，工作组中的主叫终端向第一交换单元发送第一呼叫信息，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组。步骤202，第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种呼叫控制方法，其特征在于，包括：第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组；若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息；第一交换单元将第二呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第二呼叫信息后，在第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器；呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时，呼叫管理服务器对通话内容进行录音；呼叫管理服务器将第三呼叫信息发送给软交换单元；软交换单元接收到第三呼叫信息后，在第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方。

【技术特征摘要】
1.一种呼叫控制方法，其特征在于，包括: 第一交换单元在接收到主叫终端发送的第一呼叫信息后，判断第一呼叫信息中的被叫号码前是否具有出群字冠，其中第一呼叫信息中的主叫号码属于群内需要对通话内容进行录音的工作组； 若第一呼叫信息中的被叫号码前具有出群字冠，第一交换单元在第一呼叫信息中被叫号码的出群字冠前加入前插码，得到第二呼叫信息； 第一交换单元将第二呼叫信息发送给软交换单元； 软交换单元接收到第二呼叫信息后，在第二呼叫信息中的被叫号码前具有前插码时，将第二呼叫信息发送给呼叫管理服务器； 呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后，删除第二呼叫信息中被叫号码前的前插码和出群字冠，得到第三呼叫信息，并针对第三呼叫信息中的被叫号码进行录音设置，从而在检测到对应于被叫号码的呼叫接通时，呼叫管理服务器对通话内容进行录音； 呼叫管理服务器将第三呼叫信息发送给软交换单元； 软交换单元接收到第三呼叫信息后，在第三呼叫信息中的被叫号码前没有前插码时，根据被叫号码将第三呼叫信息发送给被叫方。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于， 在呼叫管理服务器接收到第二呼叫信息后之后，还包括: 根据预定规则，判断是否允许主叫终端呼叫被叫号码； 若允许主叫终端呼叫被叫号码，则执行删除被叫号码前的前插码和出群字冠的步骤； 若不允许主叫终端呼叫被叫号码，则删除第二呼叫信息。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于， 若第一呼叫信息中的被叫号码前没有出群字冠，第一交换单元判断第一呼叫信息中的被叫号码与主叫号码是否属于同一组； 若第一呼叫信息中的被叫号码与主叫号码不属于同一组，第一交换单元将被叫号码转换为对应的被叫长号，并在被叫长号前加入前插码，得到第四呼叫信息； 第一交换单元将第四呼叫信息发送给第二交换单元； 第二交换单元接收到第四呼叫信息后，删除第四呼叫信息中长号前的前插码，将被叫长号转换为对应的被叫短号，得到第五呼叫信息； 第二交换单兀根据被叫短号，将第五呼叫信息发送给被叫方。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于， 若第一呼叫信息中的被叫号码与主叫号码属于同一组，第一交换单兀根据被叫号码，将第一呼叫信...

【专利技术属性】
技术研发人员：王希敏，陈震原，杨邦兴，邓玮玮，黄文辉，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：