一种对用户操作进行提示的方法及终端技术

本发明专利技术公开了一种对用户操作进行提示的方法及终端，其中方法包括：终端判断通话的呼叫对方的电话号码是否为自动应答号码；在所述电话号码为自动应答号码，且呼叫对方应答的情况下，根据所述电话号码对应的第一提示内容，呈现提示信息，对用户当前可进行的至少一个操作进行提示。本发明专利技术实施例提供的方法和终端，可以让用户在与自动应答号码通话时，不受语音提示的各种限制，在节省了用户拨打自动应答号码的时间、提升用户的体验的同时，也降低了终端的功耗。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信领域，尤指一种对用户操作进行提示的方法及终端。
技术介绍
在用户拨通一个自动应答电话号码(如号码10000或10086)后，所述自动应答电话号码的自动应答设备会自动播放语音提示，提示用户的每一步操作，并根据用户的每一步操作，播放下一步操作的语音提示。用户拨打一个自动应答电话号码后，通过听筒收听所述自动应答电话号码的语音提示，对键盘按键执行操作，每一步操作之前，都需要再次收听语音提示。所述自动应答电话号码的语音提示会通过自动应答设备预先录制好，在电话接通后通过自动应答设备播报语音提示，语音提示的内容包括每个按键的菜单功能，比如按I是中文，按2是英文等。用户必须集中精力记忆每个按键对应的功能。用户在听完各个按键的功能后，会忘记其中几个按键对应的功能。这会导致用户重复收听语音提示。在嘈杂的户外环境中，用户往往无法一次准确听清语音提示，从而不得不重复收听语音提示，浪费了用户的通话时间。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种对用户操作进行提示的方法及终端，以节省用户拨打自动应答电话号码的通话时间。一方面，本专利技术实施例提供了一种对用户操作进行提示的方法，所述方法包括:终端判本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种对用户操作进行提示的方法，其特征在于，所述方法包括：终端判断通话的呼叫对方的电话号码是否为自动应答号码；在所述电话号码为自动应答号码，且所述通话已接通的情况下，根据所述电话号码对应的第一提示内容，呈现提示信息；所述提示信息用于提示用户当前可进行的至少一个操作。

【技术特征摘要】
1.一种对用户操作进行提示的方法，其特征在于，所述方法包括: 终端判断通话的呼叫对方的电话号码是否为自动应答号码； 在所述电话号码为自动应答号码，且所述通话已接通的情况下，根据所述电话号码对应的第一提示内容，呈现提示信息；所述提示信息用于提示用户当前可进行的至少一个操作。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一提示内容包括一个或多个业务菜单选项，每个所述业务菜单选项与一个或多个操作相对应； 所述根据所述电话号码对应的第一提示内容，呈现提示信息包括: 根据所述一个或多个业务菜单选项呈现业务菜单； 所述方法还包括: 接收用户根据所述业务菜单选择第一菜单选项的选择指令，根据所述选择指令执行所述第一菜单选项对应的一个或多个操作。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: 根据所述第一提示内容生成一个或多个业务菜单选项，每个所述业务菜单选项与一个或多个操作相对应； 所述根据所述电话号码对应的第一提示内容，呈现提示信息包括: 根据所述一个或多个业务菜单选项呈现业务菜单； 所述方法还包 括: 接收用户根据所述业务菜单选择第一菜单选项的选择指令，根据所述选择指令执行所述第一菜单选项对应的一个或多个操作。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述电话号码对应的第一提示内容，呈现提示信息包括: 在所述通话接通时，根据所述第一提示内容确定第I次操作提示信息，并呈现所述第I次操作提示信息；所述操作提示信息用于提示用户进行操作； 接收用户根据第N次操作提示信息输入的第N次输入信息； 当所述第N次操作提示信息为操作选择提示信息时，根据第I次至第N次输入信息，确定所述第一提示内容中的第N+1次操作提示信息，并呈现所述第N+1次操作提示信息； 所述操作选择提示信息用于提示用户进行操作选择；所述N为大于或等于I的整数。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述电话号码对应的第一提示内容，呈现提示信息还包括: 当所述第N次操作提示信息为内容输入提示信息时，根据第I次至第N次输入信息，确定所述第一提示内容中的第N+1次操作提示信息的候选信息；所述内容输入提示信息用于提示用户输入内容； 当根据所述第N次操作提示信息，确定第N次输入信息需要通话对方验证时，接收所述通话对方对所述第N次输入信息验证后发送的语音提示信息，对所述语音提示信息进行语音识别，得到识别信息； 将所述识别信息与所述候选信息进行匹配，将与所述识别信息匹配的候选信息作为所述第N+1次操作提示信息，并呈现所述第N+1次操作提示信息。6.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述终端上存储有提示内容信息；在所述根据所述电话号码对应的第一提示内容，呈现提示信息之前，所述方法还包括: 根据所述电话号码，查询所述提示内容信息，以确定所述第一提示内容。7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述提示内容信息为所述终端从网络侧获取的提示内容信息，或所述提示内容信息为所述终端预置的提示内容信息。8.如权利要求1-7任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: 所述终端接收网络侧发送的与所述电话号码对应的第二提示内容，并以所述第二提示内容替换所述第一提示内容，作为更新后的第一提示内容。9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一提示内容包括快捷输入提示信息，所述快捷输入提示信息用于提示用户进行一项业务时要进行的多步操作。10.一种对用户操作进行提示的终端，其特征在于，所述终端包括: 判断单元，用于判断通话的呼叫对方的电话号码是否为自动应答号码； 提示...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹武国，
申请(专利权)人：华为终端有限公司，
类型：发明
国别省市：