一种服务器故障的离线诊断方法技术

本发明专利技术提供一种服务器故障的离线诊断方法，属于计算机技术，其主要步骤包括①故障定位；②故障信息存储；③故障离线指示；④电源管理方案。该一种服务器故障的离线诊断方法和现有技术相比，在系统离线状态下仍可指示故障点，帮助系统维护人员迅速定位，维护更换备件，从而快速恢复系统正常运作，提高系统维护人员工作效率，大幅缩短系统宕机时间，降低维护成本，提高系统可靠性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及计算机
，具体的说是。
技术介绍
随着用户需求的的不断提升和科技进步的不断发展，服务器的性能越来越卓越，同时也使得服务器系统越来越复杂。卓越的性能给用户带来良好体验的同时，也引入了一个棘手的问题一系统维护越来越困难。当系统出现故障时，面对如此庞大的电子系统，数量众多的系统板卡，成千上万的电子元器件，系统维护工程师往往要花费大量的时间才能定位到故障点，很多情况下，还需要借助于实验室分析才能定位，这浪费了大量的时间和人力消耗，同时长时间宕机也给客户带来了很大损失。芯片厂商和系统设计者都看到了这一问题，他们通过各种方法来提高自诊断能力，减少故障定位时间，提高系统维护效率。一般情况下芯片会根据自身的工作状态输出一些状态指示信号，例如指示错误的Error信号，指示温度异常的Hot信号，指示电源质量的PWRG00D等，系统设计者通过一定的手段收集这些状态信号并作出诊断，指示系统故障，给系统维护者提供帮助。常规的故障诊断方法可称之为在线故障诊断，其一般工作原理是 1、IC根据自身工作状态驱动工作状态指示信号，通过声光器件(LED、数码管、蜂鸣器等)指示其工作状态(如PWRG00D、HOT、Error等)； 2、系统管理单元(SMC)收集系统工作状态，包括链路状态，系统电源状态，系统温度状态，湿度状态，内存和CPU异常等，通过系统日志或者UI面板指示系统工作状态； 采用这种故障诊断方法，诊断比较全面，实现也比较简单，但是存在一个致命问题可维护性较差，具体表现在 1、在线诊断方式，只能在芯片工作时才能指示异常，此时往往需要系统完全开机；然而，系统出了严重故障时可能已经宕机，在未排除系统故障的情况下，尝试对系统再次开机可能对设备造成灾难性损坏； 2、在线诊断和离线维护之间存在矛盾在对硬件故障维护更换时，系统必须处于关机状态，然后在线诊断时系统又必须处于开机状态，这就要求维护人员必须在开机状态下仔细记录故障现象，然后再关机维护。一方面当系统故障点较多时，记录比较麻烦，容易造成遗漏；另一方面，当板卡需要返厂做专业维修时，故障记录也容易在传递过程中造成遗失或者混乱， 3、系统日志导出往往需要专业工具，另一方面，从庞杂的系统日志里提取所包含的故障信息需要较高的专业知识，这会增加维护人员的工作难度，降低维护效率。为了解决在线故障诊断所带来的不便，提高维护效率，本专利技术提出一种全新的故障诊断方式一离线诊断
技术实现思路
本专利技术的技术任务是解决现有技术的不足，提供。本专利技术的技术方案是按以下方式实现的，该，其具体实现步骤为 a、在服务器内设置管理卡和若干诊断板卡，在诊断板卡上设置有顺序连接的电源管理模块、离线指示模块和侦测单元，在管理卡上设置有相互连通的BIOS和故障诊断中心，所述故障诊断中心与上述电源管理模块、离线指示模块和侦测模块均连通； b、侦测单元侦测各自的状态信息，BIOS侦测系统底层错误信息； C、故障诊断中心收集上述步骤b中的状态信息和错误信息，并对系统各模块状态做出诊断； d、故障诊断中心发送故障信息到离线指示模块； e、离线指示模块存储故障信息，并在用户触发后，指示故障模块； f、维护人员根据故障指示，完成系统维护更换。所述步骤a中板卡上的离线指示模块是指低功耗微处理器MCU，侦测单元是指硬件监控芯片或模数转换器ADC ;所述管理卡上的故障诊断中心是指服务监控芯片SMC。所述步骤b中侦测单元侦测的状态信息包括所在板卡的电压侦测、温度侦测、湿度侦测和风扇转速侦测；BI0S收集系统底层的错误信息包括内存错误，CPU故障。所述故障诊断中心还负责完成电池电量侦测，当电量过低时，会发出指示信号。所述步骤e的具体步骤为离线指示模块接收来自故障诊断中心的故障数据，并将其存储在自身Flash或者EEPROM中；在收到离线指示触发信号后，点亮故障模块对应的LED。所述电源管理模块采用下述两种方法中的一种进行供电 1)系统在线状态时，采用系统电源给离线指示模块供电，此时MCU处于一直工作状态，以便及时处理来自故障诊断中心的数据，系统离线时，切换到电池供电； 2)当采用电池供电时，MCU进入睡眠状态，只有收到离线指示触发信号才恢复正常工作，读取自身存储的故障信息，同时点亮指示灯，之后立即进入睡眠状态。本专利技术与现有技术相比所产生的有益效果是 本专利技术的可以全面克服在线诊断方式的弊端，使得维护人员不再受限于系统工作状态，可以随时随地查看故障信息，完成高效维护；由于错误数据存储在EEPROM或者Flash存储器中，除非故障诊断中心去改写这些数据，否则它会永远保留；离线诊断，指示方便直观，便于快速定位，不再依赖于系统电源和系统运行状态，因此维护人员完全可以将板卡拆卸下来再去定位，而且故障直接定位到模块或者器件，维护人员只需按照指示去更换相应的模块即可，高效直观，有效提高产品的市场竞争力附图说明附图1是本专利技术的服务器构架部分结构示意框图。具体实施例方式下面结合附图对本专利技术的作以下详细说明。如附图1所示，现提供，其具体实现步骤为 a、在服务器内设置管理卡和若干诊断板卡，在诊断板卡上设置有顺序连接的电源管理模块、离线指示模块和侦测单元，在管理卡上设置有相互连通的BIOS和故障诊断中心，所述故障诊断中心与上述电源管理模块、离线指示模块和侦测模块均连通； 下面对上述各个模块作详细简介。侦测单元侦测单元用来侦测该模块或者位置的状态，常见的侦测包括电压侦测、温度侦测、湿度侦测、风扇转速侦测；侦测单元在系统中一般有模数转换器ADC或者硬件监控芯片 Hardware Monitor 完成。BIOS =BIOS用来收集系统底层的一些错误信息，比如内存错误，CPU故障等。故障诊断中心故障诊断中心在系统中一般由服务监控芯片SMC承担；故障诊断中心主要完成四个方面的工作①收集来自侦测单元的数据；②收集来自BIOS的系统状态信息(比如内存和CPU错误)根据收集到的信息对各模块状态作出诊断；④发送模块错误信息到离线指示模块；另外故障诊断中心还负责完成电池电量侦测，当电量过低时，会发出指示信号，提醒用户更换电池。离线指示模块离线指示模块接收来自故障诊断中心的故障数据，并将其存储在自身Flash或者EEPROM中；在收到离线指示触发信号后，点亮故障模块(如内存、CPU、电源、风扇等)对应的LED，提示维护人员此模块有故障；离线指示模块在系统中通常由低功耗微处理器(MCU)完成，如MSP430系列微处理器，其待机电流非常低，因此可以采用电池供电方案；由于故障数据存储在非易失存储器中，因此即便系统关机，电池耗尽，该故障信息也会被保留下来，维护人员可以随时查看。电源管理模块为了节省电池功耗，电源管理模块采用两种策略来延长电池寿命①离线指示模块电源切换一系统在线状态时，采用系统电源给离线指示模块供电，此时MCU处于一直工作状态，以便及时处理来自故障诊断中心的数据，系统离线时，切换到电池供电；@MCU低功耗切换机制当采用电池供电时，MCU进入睡眠状态，只有收到离线指示触发信号才恢复正常工作，读取自身存储的故障信息，同时点亮指示LED几秒钟，之后立即进入睡眠状态；通过这两种策略，可以最大程度延迟电池寿命。b、侦测单元侦测各自的状态信息，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种服务器故障的离线诊断方法，其特征在于其具体实现步骤为：a、在服务器内设置管理卡和若干诊断板卡，在诊断板卡上设置有顺序连接的电源管理模块、离线指示模块和侦测单元，在管理卡上设置有相互连通的BIOS和故障诊断中心，所述故障诊断中心与上述电源管理模块、离线指示模块和侦测模块均连通；b、侦测单元侦测各自的状态信息，BIOS侦测系统底层错误信息；c、故障诊断中心收集上述步骤b中的状态信息和错误信息，并对系统各模块状态做出诊断；d、故障诊断中心发送故障信息到离线指示模块；e、离线指示模块存储故障信息，并在用户触发后，指示故障模块；f、维护人员根据故障指示，完成系统维护更换。

【技术特征摘要】
1.一种服务器故障的离线诊断方法，其特征在于其具体实现步骤为: a、在服务器内设置管理卡和若干诊断板卡，在诊断板卡上设置有顺序连接的电源管理模块、离线指示模块和侦测单元，在管理卡上设置有相互连通的BIOS和故障诊断中心，所述故障诊断中心与上述电源管理模块、离线指示模块和侦测模块均连通； b、侦测单元侦测各自的状态信息，BIOS侦测系统底层错误信息； C、故障诊断中心收集上述步骤b中的状态信息和错误信息，并对系统各模块状态做出诊断； d、故障诊断中心发送故障信息到离线指示模块； e、离线指示模块存储故障信息，并在用户触发后，指示故障模块； f、维护人员根据故障指示，完成系统维护更换。2.根据权利要求1所述的一种服务器故障的离线诊断方法，其特征在于:所述步骤a中板卡上的离线指示模块是指低功耗微处理器MCU，侦测单元是指硬件监控芯片或模数转换器ADC ;所述管理卡上的故障诊断中心是指服务监控芯片SMC。3.根据权利要求1所述的一种服务器故障的离线诊断方法，其特征在于:所述步骤b中侦测单元侦测的...

【专利技术属性】
技术研发人员：薛广营，李博乐，
申请(专利权)人：浪潮电子信息产业股份有限公司，
类型：发明
国别省市：