本发明专利技术一种体检结果告知书全自动化电话语音发布与自助查询方法，可以自动将文字告知书合称为真人朗读的语音，并通过电话语音控制设备自动播放给体检者收听，并可以选择是否在播放完毕后进行满意度按键收集；同时体检者也可以拨打指定自助查询电话，根据来电号码自动对该来电号码相匹配的告知书记录进行检索、合成并播放给来电者。该方法有效提高了医院和计生站告知书通知体检者的效率，实现全自动化电话语音告知书发布与查询。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及。
技术介绍
医院体检告知书和计生部门孕前优生优育评估结果告知书(以下简称“告知书”)， 是在患者在体检完毕体检结果全部出来后，由院方通知相关人员，现行的通知方式有如下几种1.电话通知体检者上门自取，通知人员会不停地人工拨打电话，由于重复劳动麻痹大意，常会出现漏通知的情况；2.被动的等待体检者上门自取，体检人由于客观原因不能及时到体检单位领取告知书；3.采用在一个单位或范围的人群体检完毕后，统一邮寄到体检人手中，其特征在于，时间长，领取时间不确定。以上几种告知书获取方法都有以下共同特点1.作业效率低下；2.体检者不能在第一时间知道到自己的体检结果情况，如有病情很容易延误治疗。现在人们越来越重视身体的健康情况，同时国家非常重视孕前优生优育体检工作，所以参加体检的人群会越来越庞大，体检告知书的现有获取方式，对医疗行业大抓医德医风、优质服务的今天，已经远远不能满足医疗部门发展的需要。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种目的在于提高医院和计生站告知书通知体检者的效率的体检结果告知书全自动化电话语音发布与自助查询的方法。本专利技术的目的是通过如下途径实现的，体检结果告知书全自动化电话语音发布其步骤如下将电话语音盒与电脑相连接，使用操作系统TTS语音库，采用告知书自动发布与自助查询模块协同控制， 告知书自动发布与自助查询模块的外部数据接口，与局域网内的院方HIS、体检系统或孕前优生优育评估LIS系统相连接，按设定的时间为一个周期，定时自动查询是否有新的告知书生成，如果存在，则自动将姓名、电话号码、告知书生成时间和告知书字段内容导入到告知书自动发布与自助查询模块的体检者信息库内；导入完毕后，告知书自动发布与自助查询模块调用操作系统的TTS文字语音合成函数，顺序将新导入的告知书文字内容自动合成为真人朗读的语音文件，并将语音文件路径名称写入对应的记录语音路径字段内；新导入的告知书全部合成语音完毕后，告知书自动发布与自助查询模块自动顺序执行语音发布队列；告知书自动发布与自助查询模块确认控制设备状态为“空闲”，向电话语音盒发送“摘机指令”，再向语音盒发送“拨号指令+电话号码”，然后告知书自动发布与自助查询模 块实时监控语音盒通道状态，如果出现忙音，则将当前告知书加入到失败列表库，并向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果对方摘机，向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+当前记录的合成WAV文件路径名称”，播放语音告知书给体检者收听，如果对方没有听完就挂机，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果语音文件播放完毕后，判断告知书告知方式变量，如果为告知通知，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果为满意度调查，则向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+满意度收集语音”，播放语音给体检者收听，超过20秒未收到对方的满意度评价按键，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录。如果收到满意度按键，则将满意度情况写入当前体检者记录内，向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；体检结果告知书自助查询的方法如下当患者打入电话后，告知书自动发布与自助查询模块向电话语音盒发送“摘机指令”，然后自动根据来电号码在体检者信息库内检索对应的最近日期的记录，如果检索失败，则向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+检索失败语音”，播放完毕后，向电话语音盒发送“挂机指令”。如果检索成功，告知书自动发布与自助查询模块调用操作系统的TTS文字语音合成函数，将检索到最新日期体检者记录的姓名字段内容和告知书字段内容一同合成为真人朗读的一个语音文件，并将语音文件路径名称写入临时路径文件变量Stxt内；语音文件路径名称格式为=WAVpath(设定的合成保存路径)+格式化过的年月日时分秒+lav (扩展名)合成完毕后，则向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+变量Stxt”，播放完毕后，向电话语音盒发送“挂机指令”。作为方案的进一步优化，体检结果告知书全自动化电话语音发布中，语音文件路径名称格式为WAVpath (设定的合成保存路径)+格式化过的年月日时分秒+· wav (扩展名)告知书内容的合成方式为前段文字+告知书字段内容+结尾文字前段文字和结尾文字可以包含姓名字段扩展函数，书写格式为“〈姓名 >”，这个函数的作用是在告知书前段或后段文字内根据记录的体检者姓名，语音合成的时候自动将这个函数替换成体检者姓名。本专利技术，可以自动将文字告知书合称为真人朗读的语音，并通过电话语音控制设备自动播放给体检者收听，并可以选择是否在播放完毕后进行满意度按键收集；同时体检者也可以拨打指定自助查询电话，根据来电号码自动对该来电号码相匹配的告知书记录进行检索、合成并播放给来电者。 该方法有效提高了医院和计生站告知书通知体检者的效率，实现全自动化电话语音告知书发布与查询。具体实施方式，体检结果告知书全自动化电话语音发布其步骤如下将电话语音盒与电脑相连接，使用操作系统TTS语音库， 采用告知书自动发布与自助查询模块协同控制，告知书自动发布与自助查询模块的外部数据接口，与局域网内的院方His、体检系统或孕前优生优育评估LIS系统相连接，按设定的时间为一个周期，定时自动查询是 否有新的告知书生成，如果存在，则自动将姓名、电话号码、告知书生成时间和告知书字段内容导入到告知书自动发布与自助查询模块的体检者信息库内；导入完毕后，告知书自动发布与自助查询模块调用操作系统的TTS文字语音合成函数，顺序将新导入的告知书文字内容自动合成为真人朗读的语音文件，并将语音文件路径名称写入对应的记录语音路径字段内；新导入的告知书全部合成语音完毕后，告知书自动发布与自助查询模块自动顺序执行语音发布队列；告知书自动发布与自助查询模块确认控制设备状态为“空闲”，向电话语音盒发送“摘机指令”，再向语音盒发送“拨号指令+电话号码”，然后告知书自动发布与自助查询模块实时监控语音盒通道状态，如果出现忙音，则将当前告知书加入到失败列表库，并向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果对方摘机，向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+当前记录的合成WAV文件路径名称”，播放语音告知书给体检者收听，如果对方没有听完就挂机，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果语音文件播放完毕后，判断告知书告知方式变量，如果为告知通知，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果为满意度调查，则向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+满意度收集语音”，播放语音给体检者收听，超过20秒未收到对方的满意度评价按键，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录。如果收到满意度按键，则将满意度情况写入当前体检者记录内，向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；体检结果告知书自助查询的方法如下当患者打入电话后，告知书自动发布与自助查询模块向电话语音盒发送“摘机指令”，然后自动根据来电号码在体检者信息库内检索对应的最近日期的记录，如果检索失败，则向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+检索失败语音”，播放完毕后，本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种体检结果告知书全自动化电话语音发布与自助查询方法，其特征在于：体检结果告知书全自动化电话语音发布其步骤如下：将电话语音盒与电脑相连接，使用操作系统TTS语音库，采用告知书自动发布与自助查询模块协同控制，告知书自动发布与自助查询模块的外部数据接口，与局域网内的院方HIS、体检系统或孕前优生优育评估LIS系统相连接，按设定的时间为一个周期，定时自动查询是否有新的告知书生成，如果存在，则自动将姓名、电话号码、告知书生成时间和告知书字段内容导入到告知书自动发布与自助查询模块的体检者信息库内；导入完毕后，告知书自动发布与自助查询模块调用操作系统的TTS文字语音合成函数，顺序将新导入的告知书文字内容自动合成为真人朗读的语音文件，并将语音文件路径名称写入对应的记录语音路径字段内；新导入的告知书全部合成语音完毕后，告知书自动发布与自助查询模块自动顺序执行语音发布队列;告知书自动发布与自助查询模块确认控制设备状态为“空闲”,向电话语音盒发送“摘机指令”，再向语音盒发送“拨号指令+电话号码”，然后告知书自动发布与自助查询模块实时监控语音盒通道状态，如果出现忙音，则将当前告知书加入到失败列表库，并向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果对方摘机，向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+当前记录的合成WAV文件路径名称”，播放语音告知书给体检者收听，如果对方没有听完就挂机，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录;如果语音文件播放完毕后，判断告知书告知方式变量，如果为告知通知，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果为满意度调查，则向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+满意度收集语音”，播放语音给体检者收听，超过20秒未收到对方的满意度评价按键，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录。...
【技术特征摘要】
1.一种体检结果告知书全自动化电话语音发布与自助查询方法，其特征在于体检结果告知书全自动化电话语音发布其步骤如下将电话语音盒与电脑相连接，使用操作系统TTS语音库，采用告知书自动发布与自助查询模块协同控制，告知书自动发布与自助查询模块的外部数据接口，与局域网内的院方His、体检系统或孕前优生优育评估LIS系统相连接，按设定的时间为一个周期，定时自动查询是否有新的告知书生成，如果存在，则自动将姓名、电话号码、告知书生成时间和告知书字段内容导入到告知书自动发布与自助查询模块的体检者信息库内； 导入完毕后，告知书自动发布与自助查询模块调用操作系统的TTS文字语音合成函数，顺序将新导入的告知书文字内容自动合成为真人朗读的语音文件，并将语音文件路径名称写入对应的记录语音路径字段内； 新导入的告知书全部合成语音完毕后，告知书自动发布与自助查询模块自动顺序执行语音发布队列；告知书自动发布与自助查询模块确认控制设备状态为“空闲”，向电话语音盒发送“摘机指令”，再向语音盒发送“拨号指令+电话号码”，然后告知书自动发布与自助查询模块实时监控语音盒通道状态，如果出现忙音，则将当前告知书加入到失败列表库，并向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果对方摘机，向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+当前记录的合成WAV文件路径名称”，播放语音告知书给体检者收听，如果对方没有听完就挂机，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果语音文件播放完毕后，判断告知书告知方式变量，如果为告知通知，则向电话语音盒发送“挂机指令”，然后继续执行下一个告知书记录；如果为满意度调查，则向电话语音盒发送“播放语音到电话线路指令+满意度收集语音”，播放语音给体检者收听...
【专利技术属性】
技术研发人员：韩恩琳，
申请(专利权)人：韩恩琳，
类型：发明
国别省市：
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