一种自动收集用户体验信息的方法及系统技术方案

一种自动收集用户体验信息的方法，包括以下步骤：a.记录用户操作信息，并将用户操作信息进行加密后记录到脚本；b.对脚本进行编辑，转换成可阅读单步操作信息，并加密生成脚本文件；c.对用户操作信息进行回放，解密后逐条读取用户操作信息。一种所述的自动收集用户体验信息的方法的系统，包括：记录模块，用于记录用户操作信息，并将用户操作信息进行加密后记录到脚本；编辑脚本模块，用于对脚本进行编辑，转换成可阅读单步操作信息，并加密生成脚本文件；回放模块，用于对用户操作信息进行回放，解密后逐条读取用户操作信息。在不影响用户正常操作的前提下，记录用户的所有操作，转换成可分析和可回放再现的脚本，并再次重现用户的操作。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种移动终端，特别是涉及一种自动收集用户体验信息的方法及系统。
技术介绍
随着智能移动终端，特别是手机的普及，使用手机的人数越来越多，而且手机的硬件和软件性能也都在逐步提高，手机应用程序已经成为手机不可或缺的重要一个环节，应用爆炸的时代已经到来。各种同类型，同功能的应用也越来越多。这个时候，哪个应用的交互方式好，哪部手机的用户体验更加优秀，就决定了哪个应用和手机能够脱颖而出，成为用户手中用得最舒适的手机。而真正的掌握用户使用操作手机软件的习惯，了解用户最基本，最平常的需求，就成了比拼用户体验设计得关键。目前，大部分的用户体验设计，针对的数据都是用户体验人员自行思考设计，发放调查问卷，对比其他厂家设计，收集用户的问题反馈等等。缺乏对用户真正的操作习惯和记录分析。很多时候只能采集到用户很不习惯而说出来的功能缺失，却无法真正的采集到用户最常用，最想方便，最需要改进的功能点。因为用户体验人员无法采集到用户在日常使用手机时真正的操作习惯和操作行为。所以无法真正的分析出用户的操作习惯，设计出最适合用户的体验方式和交互方式来。而靠小规模，短时间的邀请用户体验，录像分析操作，数据量是本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自动收集用户体验信息的方法，应用于移动终端，其特征在于，所述方法包括以下步骤：a.记录用户操作信息，并将用户操作信息进行加密后记录到脚本；b.对脚本进行编辑，转换成可阅读单步操作信息，并加密生成脚本文件；c.对用户操作信息进行回放，解密后逐条读取用户操作信息。

【技术特征摘要】
1.一种自动收集用户体验信息的方法，应用于移动终端，其特征在于，所述方法包括以下步骤 a.记录用户操作信息，并将用户操作信息进行加密后记录到脚本； b.对脚本进行编辑，转换成可阅读单步操作信息，并加密生成脚本文件； c.对用户操作信息进行回放，解密后逐条读取用户操作信息。2.根据权利要求1所述的自动收集用户体验信息的方法，其特征在于，步骤a具体包括 步骤S101.开始程序； 步骤S102.设置监听选项； 步骤S103.开始监听，程序退至后台； 步骤S104.用户正常操作移动终端； 步骤S105.获取用户操作信息； 步骤S106.加密记录用户的操作信息到加密记录脚本； 步骤S107.判断是否触发中止监听操作，是则返回步骤S104，否则执行下一步； 步骤S108.中止监听操作； 步骤S109.结束程序。3.根据权利要求2所述的自动收集用户体验信息的方法，其特征在于步骤S105所述的用户操作信息包括对触摸屏的触摸、滑动、弹起、对按键的按下、弹起及当前所操作界面的状态、所属程序、数据状态。4.根据权利要求3所述的自动收集用户体验信息的方法，其特征在于所述的点触包括点触的手指数、间隔时间、点触力度、点触面积及滑动的轨迹。5.根据权利要求4所述的自动收集用户体验信息的方法，其特征在于，步骤b具体包括 步骤S201.开始程序； 步骤S202.导入加密操作脚本； 步骤S203.解密加密脚本； 步骤S204.将解密后的操作信息记录转换成单步操作信息； 步骤S205.用户编辑操作信息脚本； 步骤S206.确认是否保存操作脚本，是则进行下一步，否则返回步骤S204 ； 步骤S207.转成操作信息列表； 步骤S208.加密形成最终操作脚本文件； 步骤S209.结束程序。6.根据权利要求5所述的自动收集用户体验信息的方法，其特征在于，步骤c具体包括 步骤S301.开始程序； 步骤S302.选择加密操作脚本文件； 步骤S303.解...

【专利技术属性】
技术研发人员：林龙，岳闯，
申请(专利权)人：广东欧珀移动通信有限公司，
类型：发明
国别省市：