【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及用于便携式电子设备的客户服务应用。
技术介绍
在当今的竞争环境中，任何经营者要获得成功，提供优异的客户服务被认为是必 要的。在涉及到提供客户服务时，拥有或运营零售机构的经营者具有额外的挑战。经常访 问这样的零售机构的诸如个人之类的普通客户通常不会像企业客户那样富有经验。普通客 户通常在了解他/她感兴趣的产品的各个特征时需要额外帮助。经常，与有知识的销售员 的交互可在客户是否购买产品上引起很大差异。传统上，零售机构雇佣这样的销售员，这些销售员在零售位置处可用于帮助客户 并回答他们的问题。然而，经常可用的销售人员太少或者可用的销售人员可能不具有客户 要寻找的必要产品知识。在许多情形中，在零售机构中寻找销售员本身可能就要花较长时 间。在这样的情形中，客户可能失去兴趣并走出该零售机构而不购买产品，从而造成该机构 的营业损失。
技术实现思路
本专利技术的实施例一般涉及用于提供客户服务的技术。具体地，本专利技术的一些实施 例提供位于用户的便携式电子设备上的可用于访问关于在特定零售机构或商店中可获得 的产品和服务的信息的客户服务应用。本专利技术的一些实施例提供了一种...
【技术保护点】
一种方法，包括：计算机服务器确定便携式电子设备的位置以及与所述便携式电子设备相关联的位置精度值；所述计算机服务器定义围绕所述便携式电子设备的第一区域，其中所述便携式电子设备的位置是所述第一区域的中心，并且其中，从所述第一区域的中心到所述第一区域的周界的第一距离由第一位置精度值表征；所述计算机服务器定义具有中心的并且与商店的物理位置相关联的第二区域，其中，所述商店被布置在所述第二区域的中心，所述商店具有相关联位置坐标和第二位置精度值，其中，所述第二位置精度值定义从所述第二区域的中心到所述第二区域的周界的第二距离；所述计算机服务器确定所述第一区域的一部分与所述第二区域的一部分相...
【技术特征摘要】
...
【专利技术属性】
技术研发人员：科里·福格曼，本杰明·维吉尔，赢丰·苏，李晨，费利浦·克斯曼诺维斯，
申请(专利权)人：苹果公司，
类型：发明
国别省市：
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