本发明专利技术提供服务手册制作管理系统、服务手册制作方法以及服务手册管理方法，使服务手册的制作及更新实现高效化。该服务手册制作方法使用计算机进行服务手册的制作，该服务手册基于生产作业信息且在产品的保养或维修中使用，所述生产作业信息是基于产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的，根据将制造信息与在产品的保养或维修中所需的服务信息关联起来的关联信息，提取与生产作业信息对应的服务信息(S404、S404a-1、S404a-2)，使用生产作业信息及与该生产作业信息对应并由服务信息提取部提取的服务信息，制作服务手册(S406~S409)，登记在服务手册的制作时通过用户的操作而编辑的服务手册的新项目中的至少关联信息(S409、S410)。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及在保养/维修服务中使用的服务手册的制作管理系统、制作方法以及管理方法。
技术介绍
以往，公开有如下所述的技术如果制作电子设备的组装步骤书及拆卸步骤书的任意一个，则能够自动地制作另一方，并且能够参照组装步骤书和拆卸步骤书(例如，参照专利文献I)。专利文献I日本特开2007-7740号公报但是，在上述专利文献I的技术中，由于需要预先进行制造侧的组装作业内容与保养/维修服务侧的拆卸作业内容的关联，因此不能高效率地进行作业步骤书的制作及更新。而且，在保养/维修服务侧有时会利用在制造侧的组装步骤中不存在的工卡模具，但是在上述专利文献I的技术中，存在不能进行扩展至服务手册的制作/更新所需的信息的关联的问题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于，提供能够使服务手册的制作及更新实现高效化的服务手册的制作管理系统、制作方法以及管理方法。本专利技术的服务手册制作管理系统根据基于产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的 生产作业信息，对在所述产品的保养或维修中使用的服务手册进行制作及管理，该服务手册制作管理系统具有关联信息存储部，其存储将所述制造信息与在所述产品的保养或维修中所需的服务信息关联起来的关联信息；服务信息提取部，其根据所述关联信息来提取与所述生产作业信息对应的所述服务信息；服务手册制作编辑部，其使用所述生产作业信息以及与该生产作业信息对应并由所述服务信息提取部提取出的所述服务信息来制作所述服务手册，并且对该服务手册进行编辑；新项目编辑部，其在所述服务手册的制作时及更新时，通过用户的操作来对所述服务手册的新项目进行编辑；以及新项目登记部，其将由所述新项目编辑部进行了编辑的所述新项目中的至少所述关联信息登记到所述关联信息存储部中。本专利技术的服务手册制作方法使用计算机进行服务手册的制作，该服务手册基于生产作业信息且在产品的保养或维修中使用，所述生产作业信息是基于所述产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的，在该服务手册制作方法中，根据将所述制造信息与在所述产品的保养或维修中所需的服务信息关联起来的关联信息，提取与所述生产作业信息对应的所述服务信息，使用所述生产作业信息以及与该生产作业信息对应并由所述服务信息提取部提取的所述服务信息，制作所述服务手册，将在所述服务手册的制作时通过用户的操作而编辑的所述服务手册的新项目中的至少所述关联信息进行登记。本专利技术的服务手册管理方法使用计算机进行服务手册的管理，该服务手册基于生产作业信息且在所述产品的保养或维修中使用，所述生产作业信息是基于产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的，在该服务手册管理方法中，将在所述服务手册的更新时通过用户的操作而编辑的所述服务手册的新项目中的至少所述关联信息进行登记。根据本专利技术，能够使服务手册的制作及更新实现高效化。附图说明图I是示出本专利技术的一实施方式的服务手册制作管理系统的概要结构图。图2是示出能够在本专利技术的一实施方式中应用的计算机的例子的概要结构图。图3是示出本专利技术的一实施方式的大致流程的流程图。图4是示出本专利技术的一实施方式的生产图纸信息的制作处理的流程图。图5是本专利技术的一实施方式的部件表的一例。图6是本专利技术的一实施方式的作业步骤书的一例。图7是本专利技术的一实施方式的作业工程表的一例。图8是示出本专利技术的一实施方式的生产结束时的生产图纸信息的删除处理的流程图。图9是示出本专利技术的一实施方式的服务手册的制作处理的流程图。图10是本专利技术的一实施方式的服务手册主体的制作画面的一例。图11是本专利技术的一实施方式的部件列表的一例。图12是本专利技术的一实施方式的第I关联信息的一例。图13是本专利技术的一实施方式的第2关联信息的一例。图14是本专利技术的一实施方式的版本号对应表的一例。图15是示出本专利技术的其他实施方式的大致流程的流程图。图16是示出本专利技术的其他实施方式的生产图纸信息的更新处理的流程图。图17是本专利技术的其他实施方式的变更前后的生产图纸信息的一例。图18是本专利技术的其他实施方式的变更部位信息的一例。图19是示出本专利技术的其他实施方式的服务手册的更新处理的流程图。图20是示出本专利技术的其他实施方式的变更通知处理的流程图。图21是本专利技术的其他实施方式的按照变更类别的优先级信息的一例。标号说明I服务手册制作管理系统2显示装置3输入装置4生产图纸信息(生产作业信息)5服务手册11生产图纸信息制作编辑部(生产作业信息制作编辑部)12服务信息提取部13服务手册制作编辑部14变更部位提取部15新项目编辑部16新项目登记部21制造信息存储部22关联信息存储部30信息处理终端31CPU32存储部33输入部34输出部35I/F部41部件表42作业步骤书42a产品名栏42b工卡模具栏 42c工程栏42d质量项目栏42e保证/检查方另42f说明/注意栏43作业工程表51服务手册主体51a产品名栏51b工卡模具栏51c作业图栏51d说明/注意栏52部件列表具体实施方式以下，参照附图对本专利技术的实施方式的服务手册制作管理系统、服务手册制作方法、服务手册制作程序、服务手册管理方法及服务手册管理程序进行说明。< 一实施方式>图1是示出本专利技术的一实施方式的服务手册制作管理系统I的示意结构图。如图1所示，服务手册制作管理系统I具有生产图纸信息制作编辑部(生产作业信息制作编辑部的一例)11、服务信息提取部12、服务手册制作编辑部13、变更部位提取部 14、新项目编辑部15、新项目登记部16、制造信息存储部21、关联信息存储部22。另外，服务手册制作管理系统I与显示装置2及输入装置3连接。在后面将详细说明，服务手册制作管理系统I根据基于产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的生产图纸信息(生产作业信息)4，制作并管理在产品的保养或维修中使用的服务手册5。生产图纸信息制作编辑部11根据在制造信息存储部21中记录的例如部件、制造工程等的信息即制造信息，进行在产品的制造中所需的生产图纸信息4的制作、编辑及输出。生产图纸信息4例如登记在制造信息存储部21中。在生产图纸信息4中包含有部件表41、作业步骤书42、作业工程表43。在部件表 41中，如图5所示，对在产品的组装中使用的部件结构进行了描述。如图6所示，作业步骤书42以工程为单位对组装的作业步骤进行了描述。如图7所示，作业工程表43将工程之间关联起来对产品全体的组装结构进行了描述。在图5所示的部件表41中，产品(产品代码)由单元I、单元2、部件A、部件B、部件C等构成，单元I由部件I、部件2等构成，单元2由部件3、部件4等构成，用分层化的图形式来表示。图6所示的作业步骤书42例如具有产品名栏(产品A-I等)42a ;工卡模具栏(工具I等)42b ;工程栏(对部件A进行工程I的处理，使用部件B进行工程2的处理等)42c ； 质量项目栏(可靠地紧固等)42d;保证/检查方式栏(目视等)42e;以及说明/注意栏 (“组装部件”/ “贴标签”这样的文章或图画等)42f。图7所示的作业工程表43是沿着时间序列将各工程的块连接组合起来得到的。生产图纸信息4是基于制造信息且将组装步骤包含在内而制作的、在生产时由作业者使用的生产作业信息的一例，在本实施方式中进行了图纸化。关联信息存储部22存储将制造信息与服务信息关联起来的关联信息。该服务信息例如是保养本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种服务手册制作管理系统，其根据基于产品的制造信息且将组装步骤包含在内而制作的生产作业信息，对在所述产品的保养或维修中使用的服务手册进行制作及管理，该服务手册制作管理系统的特征在于，具有：关联信息存储部，其存储将所述制造信息与在所述产品的保养或维修中所需的服务信息关联起来而成的关联信息；服务信息提取部，其根据所述关联信息来提取与所述生产作业信息对应的所述服务信息；服务手册制作编辑部，其使用所述生产作业信息以及与该生产作业信息对应并由所述服务信息提取部提取出的所述服务信息来制作所述服务手册，并且对该服务手册进行编辑；新项目编辑部，其在所述服务手册的制作时及更新时，通过用户的操作来对所述服务手册的新项目进行编辑；以及新项目登记部，其将由所述新项目编辑部进行了编辑的所述新项目中的至少所述关联信息登记到所述关联信息存储部中。
【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：大花仁美，
申请(专利权)人：奥林巴斯株式会社，
类型：发明
国别省市：
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