电视机的诊断和维护系统与电视机技术方案

本实用新型专利技术提供了一种电视机的诊断和维护系统，包括：故障诊断单元，用于检测电视机是否发生故障，并在发生故障的情况下，获取故障信息；信息收发单元，连接至所述故障诊断单元，用于将所述故障信息发送至维护服务器，以及接收来自所述维护服务器的维护数据；维护单元，连接至所述信息收发单元，用于利用所述维护数据，对所述电视机进行维护。根据本实用新型专利技术的又一方面，还提出了一种电视机。通过本实用新型专利技术的技术方案，能够使电视机自动诊断故障，并进行相应的维护。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及电视机领域，具体而言，涉及一种电视机的诊断和维护系统与一种电视机。
技术介绍
现有的电视机产品都不具备远程诊断功能，一旦出现故障，用户只能通过打电话或发送电子邮件等渠道通知电视机厂商指定的维修人员，而维修人员只有亲自上门服务才能检查和排除故障。目前，电视产品已经全面实现智能化，功能更加复杂，因此，故障率也随之增加。随着用户维权意识的不断提高、以及用工成本的持续上涨，一线服务人员上门维修的工作方式越来越不能满足企业及用户的需求。因此，需要一种新的电视机诊断及维护技术，能够使电视机自动诊断故障，并进行相应的维护。
技术实现思路
为了解决上述技术问题至少之一，本技术提供了一种电视机的诊断和维护系统，能够使电视机自动诊断故障，并进行相应的维护。有鉴于此，本技术提出了一种电视机的诊断和维护系统，包括故障诊断单元，用于检测电视机是否发生故障，并在发生故障的情况下，获取故障信息；信息收发单元，连接至所述故障诊断单元，用于将所述故障信息发送至维护服务器，以及接收来自所述维护服务器的维护数据；维护单元，连接至所述信息收发单元，用于利用所述维护数据，对所述电视机进行维护。在该技术方案中，电视机能够本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电视机的诊断和维护系统，其特征在于，包括：故障诊断单元，用于检测电视机是否发生故障，并在发生故障的情况下，获取故障信息；信息收发单元，连接至所述故障诊断单元，用于将所述故障信息发送至维护服务器，以及接收来自所述维护服务器的维护数据；维护单元，连接至所述信息收发单元，用于利用所述维护数据，对所述电视机进行维护。

【技术特征摘要】
1.一种电视机的诊断和维护系统，其特征在于，包括 故障诊断单元，用于检测电视机是否发生故障，并在发生故障的情况下，获取故障信息； 信息收发单元，连接至所述故障诊断单元，用于将所述故障信息发送至维护服务器，以及接收来自所述维护服务器的维护数据； 维护单元，连接至所述信息收发单元，用于利用所述维护数据，对所述电视机进行维护。2.根据权利要求I所述的电视机的诊断和维护系统，其特征在于，所述故障诊断单元包括电视机芯片中的主处理器，所述主处理器连接至所述电视机芯片的寄存器组，在检测到所述寄存器组中的寄存器值与预设值不符的情况下，判定所述电视机发生故障，并获取所述寄存器值以作为所述故障信息。3.根据权利要求2所述的电视机的诊断和维护系统，其特征在于，所述故障诊断单元还包括软件故障存储器，连接至所述主处理器，用于存储所述主处理器按照预定时间间隔从所述寄存器组中获取的寄存器值。4.根据权利要求2所述的电视机的诊断和维护系统，其特征在于，所述维护单元包括 第一处理器和主存储器，所述主存储器中存储有所述电视机的软件系统，所述第一处理器将所述维护数据写入所述主存储器，并对所述主存储器进行读/写访问。5.根据权利要求4所述的电视机的诊断和维护系统，其特征在于，所述维护单元还包括 第二处理器...

【专利技术属性】
技术研发人员：毕春光，马楔，洪胜峰，
申请(专利权)人：青岛海信电器股份有限公司，
类型：实用新型
国别省市：