用于中介业务的系统和方法技术方案

本文披露的用于经营的中介忠诚度系统(JLS)和方法适用于有效地经营和管理中介业务。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及用于中介游戏娱乐业管理的系统和方法。
技术介绍
中介业务(junket business)已经在游戏娱乐业/娱乐场行业中存在了很长时间。中介业务需要在不同的方面提供和满足顾客的需求，例如提供行程安排、膳食服务和其它膳宿，包括他们的娱乐需求。娱乐场中介人安排并提供给顾客到度假村的中介旅行。度假村可能包括娱乐场。娱乐场中介人还可提供附加服务。娱乐场中介人和娱乐行业一起合作并且在过去已经看到了不同程度的成功。近年来，更多的娱乐场中介人已开始进入游戏娱乐业。这使得顾客在计划去度假村的中介旅行时给予顾客在中介人的选择上的更多的选择。相应地，顾客可以选择在不同的时间或地点使用不同的娱乐场中介人。由于加剧的竞争，娱乐场中介人使用了各种方法以便将顾客吸引到它们的服务。各种方法的示例包括提供更高的佣金回扣和/或更高级别的信用额度。受到有竞争力的报价的吸引，顾客任意地从一个娱乐场中介人转到另一个中介人，因为没有理由继续使用特定的娱乐场中介人。顾客没有动机对特定的娱乐场中介人保持忠诚度。这对一些娱乐场中介人造成了困境-即使由娱乐场中介人提供的报价是最高佣金的回扣，由于利润率的削减和回头客的缺乏可能导致娱乐场中介人被迫离开这个行业。一般，娱乐场中介人通过提供与游戏娱乐无关的服务为顾客组织中介旅行以便将这些顾客带到娱乐场门前。顾客随后被留给娱乐场服务专员以在娱乐场为这些顾客提供服务。信用额度由娱乐场直接给予顾客，而娱乐场中介人不涉及与游戏相关的服务例如游戏计量码和变现的交易等等。在所有的游戏相关的需求和服务直到游戏账户的结算，顾客直接与娱乐场交易。一些娱乐场中介人和娱乐场已经开始一起合作。例如，娱乐场给予一些娱乐场中介人许可证以便充当独立的代理商。在一些情况，还需要政府批准。作为独立的代理商，娱乐场中介人会被允许直接营销并为顾客组织中介旅行以在娱乐场参与游戏。此外，娱乐场中介人还可被允许在娱乐场现场提供他们的服务。一般，娱乐场会根据由娱乐场中介人带到娱乐场的顾客所参与游戏的数额通过佣金形式奖励娱乐场中介人。此外，一些娱乐场已经开始允许一些娱乐场中介人向顾客提供与游戏相关的服务。不过，这些与游戏相关的服务还不是非常有效。一些娱乐场中介人利用人工方法以早期的方式提供与游戏相关的服务。例如，在跟踪、估算、进行娱乐场中介操作经营活动和对这些活动的管理上产生了很多障碍和问题。例如，在快速的娱乐场环境中不可能人工提供与游戏相关的活动的实时跟踪和分析。此外，由于缺乏透明度和可靠性，从顾客那里获得信任和忠诚变得更为困难。因此，长期以来在本领域中需要可以增加顾客对娱乐场中介人的忠诚度的改进。
技术实现思路
本文所披露的用于经营的中介忠诚度系统CJLS)和方法适用于有效地经营和管理中介业务。在增加顾客忠诚度的一个实施方法中，所述方法包括提供计算装置，所述计算装置包括处理器、显示器、计算机可读介质和编码，所述编码被设置成计算顾客的忠诚度积分。所述方法还包括确定顾客的表现值。确定顾客的表现值包括计算在娱乐游戏旅行过程中顾客参与游戏所周转的数额，其中所周转的数额通过交换不可兑换计量码数额的游戏币计量码数额来确定。所述方法还包括根据顾客的表现值计算顾客的忠诚度积分，将顾客的忠诚度积分存储在计算机可读介质上，和将顾客的忠诚度积分显示在显示器上。作为替换，可以利用在纸质卡片上记录的人工方法进行周转信息的捕获。 所述方法还可包括向顾客提供便携式存储装置并且通过计算顾客输赢风险的程序指令计算在游戏环节中顾客的输赢风险，其中所述计算装置执行程序指令。所述程序指令可包括与游戏玩法相关的预定的支付赔付比和一种方法，所述方法包括根据预定的支付赔付比确定与游戏环节相关的当前赔付比，确定在游戏环节中顾客的投注额，确定顾客的表现值，所述顾客的表现值与顾客的参与历史有关，和从预定的支付赔付比、投注额和表现值计算顾客的输赢风险。所述方法可包括在计算装置的显示器上显示与顾客的输赢风险相关的指示。所述方法还可包括将保险的记录存储在便携式存储装置上，所述便携式存储装置被设置成与计算装置通信。在另一个实施例中，所述方法包括将忠诚度积分的记录存储在便携式存储装置上，其中所述忠诚度积分根据保险交易增加。在另一个实施例中，所述方法包括将奖励积分存储在便携式存储装置上，其中所述奖励积分根据保险交易增加。在又一个实施例中，被设置成确定顾客的信用额度的编码包括实时计算顾客的信用等级的指令。所述指令可被设置成实时计算顾客的信用等级。所述方法可包括根据历史数据实时计算信用等级，其中所述历史数据包括债务数据和偿还债务的数据。所述方法可包括确定顾客的信用额度，并将顾客的信用额度显示在显示器上。在又一个实施例中，便携式存储装置是RFID卡。在另一个实施例中，游戏是巴卡拉(baccarat)并且游戏玩法是巴卡拉游戏玩法。在又一个实施例中，所述方法包括确定顾客的结果值。所述结果值通过包括计算未偿债务的偿付时间确定。在又一个实施例中，所述方法包括确定顾客的折算值。所述折算值通过包括计算在一定时间中顾客的周转量除以由中介人提供的信用额度的方法确定。在另一个实施例中，所述方法包括确定顾客的频率值。所述顾客的频率值通过包括计算顾客所用网络门户服务的量的方法确定。在另一个实施例中，本文披露了用于增加顾客的忠诚度的系统。所述系统包括一个或多个计算装置。所述每个计算装置包括处理器、计算机可读介质和编码，所述编码被设置成计算顾客的忠诚度积分并计算输赢的风险。所述编码包括与游戏玩法相关的预定的支付赔付比，和根据预定的支付赔付比确定与游戏环节相关的当前赔付比的指令，确定在游戏环节中由顾客所作的投注额的指令，确定与顾客的参与历史相关的顾客的表现值的指令，和从预定的支付赔付比、投注额、和表现值计算输赢风险的指令。所述计算装置还包括显示器，所述显示器适于显示与顾客的输赢风险和忠诚度积分相关的指示。所述计算装置被设置成将保险的记录传输至便携式存储装置，所述便携式存储装置被设置成与所述计算装置通信。在另一个实施例中，所述系统包括便携式存储装置，所述便携式存储装置存储顾客的忠诚度积分和保险的记录。所述便携式存储装置可以是RFID卡。所述计算装置可包括自动牌影像转换器。在另一个实施例中，计算装置包括声音输入部分和适于识别语音的编码。在另一个实施例中，计算装置包括摄像机。附图说明附图通过示例的方式而非限制的方式大体示出了本申请中讨论的各个实施例，所述附图并不必然按照比例绘制。图I是中介忠诚度系统CJLS)的一个实施例的系统及子模块结构框图的示图。图2是图I中的JLS实施例的系统结构的示图。图3是用于中介多对多关系模块(JMTM)的定义的组织结构的实施例的方框图的示图。图3A是JMTM关系模块的实施例的框图的示图。图4是用于跟踪、评估和追踪业务模块(TRET)的实施例的方框图的示图。图5是用于顾客的中介忠诚度管理CJLM)子系统模块的实施例的数据流的示图。图6是中介动态保险参与(DIP)子系统模块的实施例的数据流的示图。图7是图6中的DIP子系统模块的逻辑框图的示图。图8是中介信用管理(JCM)子系统模块的实施例的方框图的示图。图9是中介和代理商奖励评级(JAR)子系统模块的实施例的方框图的示图。具体实施例方式在下文的详细描述本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁亚成，叶永昆，
申请(专利权)人：红点商业解决方案公司，
类型：发明
国别省市：