检企多渠道综合信息服务系统技术方案

本实用新型专利技术涉及一种检企多渠道综合信息服务系统，适用于检验检疫机构与进出口企业之间的信息系统。本系统由核心业务平台、综合信息服务平台和企业用户终端和短信平台组成；所述核心业务平台包括核心业务服务器、容灾备份服务器、数据库服务器和数据库防火墙；所述综合信息服务平台包括应用服务器、语音服务器、位于财务大厅内的局端计算机、局端触摸屏和内外网防火墙；所述企业用户终端包括企业用户计算机、手机、电话机；所述短信平台包括短信服务器和短信防火墙。本实用新型专利技术的有益效果如下：能够实现多渠道的综合信息服务；互动式语音应答技术为用户提供一种直观快捷的服务；能够供自动推送式的信息服务；有效利用容灾系统目标端的资源。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及一种检企多渠道综合信息服务系统，适用于检验检疫机构与进出口企业之间的信息系统。
技术介绍
随着全球一体化，国际贸易越来越多，从而检验检疫工作在对外贸易环节的重要性也大大增加，在保障经济健康发展、促进经济全球化方面起着举足轻重的作用。为适应新形势的需要，检验检疫的工作要尽快由管理型向管理服务型转变，一方面要加强监督管理，严格口岸查验，保证检验检疫工作质量；另一方面，还要为企业、社会公众及检验检疫工作人员提供优质的信息服务，提高工作效率，促进外贸发展。进入二十一世纪以来，信息技术和信息化对加强检验检疫监管、加快通关速度、促进对外贸易便利化、减轻企业负担、提升服务质量等方面发挥了不可替代的作用。全国检验检疫系统开展“大通关”建设，先后推广应用了检验检疫综合业务管理系统、“三电”工程、电子监管、视频监控、企业诚信管理、证书 核查等一系列的业务应用系统，为实现检验检疫“提速、减负、增效、严密监管”的目标发挥了极大的作用。当前，个别检验检疫机构不同程度地实现了通过网站向企业提供业务报检、计收费、检验检疫流程等相关业务信息的查询功能，但还没有建立一套完整的、综合的、主动的、能为各类人群提供多种内容的信息服务系统。而这些系统，在使用上也存在较大的局限性一是业务信息量较少；二是仅能对具备网络条件的企业提供服务；三是对移动用户无法提供服务；四是主动性服务功能较差。
技术实现思路
本技术所要解决的技术问题是提供一种检企多渠道综合信息服务系统。本技术解决其技术问题所采用的技术方案本技术于它由核心业务平台、综合信息服务平台和企业用户终端和短信平台组成；所述核心业务平台包括核心业务服务器、容灾备份服务器、数据库服务器和数据库防火墙；所述数据库服务器通过容灾备份服务器与核心数据库服务器相连接，所述数据库服务器通过数据库防火墙与局域网相连接；所述综合信息服务平台包括应用服务器、语音服务器、位于财务大厅内的局端计算机、局端触摸屏和内外网防火墙；所述应用服务器、语音服务器、局端计算机和局端触摸屏分别与局域网相连接，所述内外网防火墙分别与应用服务器、语音服务器、局域网相连接;所述企业用户终端包括企业用户计算机、手机、电话机；所述企业用户计算机通过internet网与内外网防火墙相连接，所述手机通过GPRS网与内外防火墙相连接，所述电话机通过有线电话网与内外网防火墙相连接；所述短信平台包括短信服务器和短信防火墙；短信服务器通过短信防火墙分别与internet网、GPRS网相连接。本技术的有益效果如下I、能够实现多渠道的综合信息服务本系统是集语音、网站、邮件、短信、触摸屏等众多信息交互渠道为一体的面向企业的综合信息服务平台，丰富了检验检疫机构向企业提供信息服务的内容和手段，有效地提升了对企业的服务质量。2、互动式语音应答技术为用户提供一种直观快捷的服务。3、能够供自动推送式的信息服务本系统可以自动地向企业和检验检疫人员通过短信或邮件方式推送通知通告、业务流程等信息，增强服务的主动性，提高检验检疫人员的工作效率。4、有效利用容灾系统目标端的资源CIS系统的数据来源是容灾备份系统的目标端。该平台有效利用了目标端的资源，既确保了核心业务数据的安全性，也避免了系统运行对核心业务数据库的性能影响。附图说明图I为本技术的硬件配置图。图2为本技术的应用架构图。图3为本实用新应用架构的型语音子系统功能结构图。图4为本技术语音子系统工作流程图。图5为本实用新应用架构的型短信子系统功能结构图。图6为本实用新的型短信子系统工作流程图。图7为企业用户编辑短信的屏幕截图。图8为企业用户短信回复的屏幕截图。图9为本系统应用架构的网站子系统功能图。图10为网站子系统的查询功能的屏幕截图。图11为网站子系统的通关状态功能的屏幕截图。图12为应用架构的触摸屏子系统的功能结构图。图13为触摸屏子系统的证单状态查询的屏幕截图。图14为应用架构的电子邮件子系统的功能结构图。在图I中，I.核心业务服务器，2.容灾备份服务器，3.数据库服务器，4.数据库防火墙，5.应用服务器，6.语音服务器，7.局域网，8.局端计算机，9.局端触摸屏，10.内外网防火墙，11.有线电话网，12.电话机，13. GPRS网，14.手机，15.短信防火墙，16.短信服务器，17. internet网，18.企业用户计算机；A为检验检疫局内网，Al为核心业务平台，A2为综合信息服务平台，A2-1为政务大厅内的局终端，A2-2为DMZ区(中立区)，B为外网，BI为企业用户终端，B2为短信平台。具体实施方式由图I所示的实施例可知，本实施例由核心业务平台、综合信息服务平台和企业用户终端和短信平台组成；所述核心业务平台包括核心业务服务器I、容灾备份服务器2、数据库服务器3和数据库防火墙4 ;所述数据库服务器3通过容灾备份服务器2与核心数据库服务器I相连接，所述数据库服务器3通过数据库防火墙4与局域网7相连接；所述综合信息服务平台包括应用服务器5、语音服务器6、位于财务大厅内的局端计算机8、局端触摸屏9和内外网防火墙10 ;所述应用服务器5、语音服务器6、局端计算机8和局端触摸屏9分别与局域网7相连接，所述内外网防火墙10分别与应用服务器5、语音服务器6、局域网7相连接；所述企业用户终端包括企业用户计算机18、手机14、电话机12 ;所述企业用户计算机18通过internet网17与内外网防火墙10相连接,所述手机14通过GPRS网与内外防火墙10相连接，所述电话机12通过有线电话网与内外网防火墙10相连接；所述短信平台包括短信服务器16和短信防火墙15 ;短信服务器6通过短信防火墙15分别与internet网17、GPRS网13相连接。 所述检验检疫局内网A包括业务平台Al和综合信息服务平台A2。所述外网B包括企业用户终端BI和短信平台B2。本实施例的工作原理如下I、图I中各硬件的作用 (I)核心业务服务器I提供业务数据。(2)容灾备份服务器2复制业务数据，保证数据安全。(3)数据库服务器数据库服务器3部署在检验检疫局内网，通过授权以只读方式访问容灾备份服务器2，以确保业务数据的安全性。(4)应用服务器应用服务器5部署在内外网防火墙10的DMZ区(中立区)，向局端用户、企业用户提供服务，并透过数据区防火墙4访问数据库服务器3。(5)语音服务器语音服务器6部署在内外网防火墙10的DMZ区，通过有线电话网向用户提供交互式语音服务，通过局域网7访问应用服务器5读写留言等语音文件信息，并透过应用服务器5访问数据库服务器3。(6)短信服务器短信服务器16通过internet网或GPRS网访问应用服务器5,并向进出口企业提供短信服务。(7)局端触摸屏部署在政务大厅的局端触摸屏9通过检验检疫局内网连接应用服务器5，向用户提供触摸屏查询服务。2、本系统的应用架构本系统基于面向服务架构技术，有效整合系统信息资源，形成由语音、短信、网站、触摸屏、电子邮件等子系统构成的统一平台，以进一步提高对企业的服务质量。应用架构的语音子系统采用Delphi语言，结合语音设备提供的专用接口驱动软件开发，采用C/S架构。其它部分基于J2EE体系结构来实现，结合XML技术，支持主流的大型数据库系统本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种检企多渠道综合信息服务系统，其特征在于它由核心业务平台、综合信息服务平台和企业用户终端和短信平台组成；所述核心业务平台包括核心业务服务器（1）、容灾备份服务器（2）、数据库服务器（3）和数据库防火墙（4）；所述数据库服务器（3）通过容灾备份服务器（2）与核心数据库服务器（1）相连接，所述数据库服务器（3）通过数据库防火墙（4）与局域网（7）相连接；所述综合信息服务平台包括应用服务器（5）、语音服务器（6）、位于财务大厅内的局端计算机（8）、局端触摸屏（9）和内外网防火墙（10）；所述应用服务器（5）、语音服务器（6）、局端计算机（8）和局端触摸屏（9）分别与局域网（7）相连接，所述内外网防火墙（10）分别与应用服务器（5）、语音服务器（6）、局域网（7）相连接；所述企业用户终端包括企业用户计算机（18）、手机（14）、电话机（12）；所述企业用户计算机（18）通过internet网（17）与内外网防火墙（10）相连接，所述手机（14）通过GPRS网与内外防火墙（10）相连接，所述电话机（12）通过有线电话网与内外网防火墙（10）相连接；所述短信平台包括短信服务器（16）和短信防火墙（15）；短信服务器（6）通过短信防火墙（15）分别与internet网（17）、GPRS网（13）相连接。...

【技术特征摘要】
1. 一种检企多渠道综合信息服务系统，其特征在于它由核心业务平台、综合信息服务平台和企业用户终端和短信平台组成；所述核心业务平台包括核心业务服务器(I)、容灾备份服务器(2)、数据库服务器(3)和数据库防火墙(4);所述数据库服务器(3)通过容灾备份服务器(2)与核心数据库服务器(I)相连接，所述数据库服务器(3)通过数据库防火墙(4)与局域网(7)相连接； 所述综合信息服务平台包括应用服务器(5)、语音服务器(6)、位于财务大厅内的局端计算机(8 )、局端触摸屏(9 )和内外网防火墙(IO );所述应用服务器(5 )、语音服务器(6 )、局端计算机(8)和局...

【专利技术属性】
技术研发人员：冯勇，乔书芳，陈柏柱，
申请(专利权)人：中华人民共和国河北出入境检验检疫局，
类型：实用新型
国别省市：