银行营业厅互动系统及其操作方法技术方案

本发明专利技术提供一种银行营业厅互动系统及其操作方法。营业厅互动系统包括:发射器、中继器、接收器和数据集中器，发射器、接收器与中继器无线连接，且发射器、中继器、接收器与数据集中器无线连接，发射器发射的呼叫信号，呼叫信号包括发射器的源地址码、目的地址码和数据，呼叫信号经中继器放大，接收器接收放大信号并比较其中的目的地址码与接收器本身的地址码是否匹配，若是，则接收器发出应答信号，应答信号经过中继器放大后被发射器接收，数据集中器接收并存储互动系统中的所有信号。本发明专利技术可以使银行各个功能区能有效进行互动的银行营业厅互动系统，可以实现信息的快速高效地传递，从而加强工作人员之间的联系，为业务的开展提供信息保障。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及数据传输领域，且特别涉及ー种。
技术介绍
在银行营业大厅，根据业务特点，划分了多个功能区，如大堂、高柜区、低柜区、自助服务区等；在各功能区，不同职责的工作人员在承担各自的工作。但是各个功能区不能实现互动，信息也不能高效的传递。
技术实现思路
本专利技术目的在于提供一种使银行各个功能区能有效进行互动的，可以实现信息的快速高效地传递，从而加强工作人员之间的联系，为业务的开展提供信息保障。为达成上述目的，ー种银行营业厅互动系统，其特征在干，包括发射器、中继器、接收器和数据集中器，发射器、接收器与中继器无线连接，且发射器、中继器、接收器与数据集中器无线连接，发射器发射呼叫信号，所述呼叫信号包括发射器的源地址码、目的地址码和数据，呼叫信号经中继器放大，接收器接收上述放大信号并比较其中的目的地址码与接收器本身的地址码是否匹配，若是，则接收器发出应答信号，所述应答信号中包括发射器的源地址码，所述应答信号经过中继器放大后被所述发射器接收，数据集中器接收并存储发射器发射的呼叫信号、接收器发回的应答信号以及经过中继器放大的呼叫信号和应答信号。进ー步，本专利技术中，发射器是移动收发终端、台式收发终端、电子显示屏三者之一，而接收器是其他两者中的任意ー个。各收发端均是双エ通信的。进ー步，本专利技术中，移动收发終端包括电池、电池管理単元、第一无线收发模块、第一液晶显示模块、第一按键模块、第一警示模块和第一微处理器，其中，电池连接电池管理単元，电池管理単元、第一无线收发模块、第一液晶显示模块、第一按键模块、第一警示模块均连接第一微处理器，电池管理模块用于检测电池的电压，第一无线收发模块用于发出第一呼叫信号或接收第一应答信号，第一微处理器控制所述第一无线收发模块发出第一呼叫信号或者对接收到的第一应答信号进行处理，当第一无线收发模块接收到第一应答信号时，第一警不模块发出第一警不信号且第一液晶显不模块显不第一微处理器处理过的第一应答信号，操作者通过第一操作按键模块对第一微处理器输入第一操作指令。进ー步，本专利技术中，台式收发终端包括第一输入电源、第一电压转换模块、第二无线收发模块、第二液晶显示模块、第二按键模块、第二警示模块和第二微处理器。其中，第一输入电源连接第一电压转换模块，第一电压转换模块、第二无线收发模块、第二液晶显示模块、第二按键模块、第二警示模块均连接第二微处理器，第一电压转换模块用于将输入的第一输入电源的电压值转换为移动收发终端的工作电压，第二无线收发模块用于发出第二呼叫信号或接收第二应答信号，第二微处理器控制所述第二无线收发模块发出第二呼叫信号或者对接收到的第二应答信号进行处理，当第二无线收发模块接收到第二应答信号时，第ニ警示模块发出第二警示信号且第二液晶显示模块显示第二微处理器处理过的第二应答信号，操作者通过操作第二按键模块对第二微处理器输入第二操作指令。进ー步，本专利技术中，中继器包括第二输入电源、第二电压转换模块、无线接收模块、无线发射模块、信号放大器、状态指示器、无线频道设定单元和第三微处理器。其中，第二电压转换模块连接第二输入电源，无线发射模块连接信号放大器，且电压转换模块、无线接收模块、无线发射模块、状态指示器、无线频道设定单元均连接第三微处理器，无线接收模块用于从发射器接收所述呼叫信号或从接收器接收所述应答信号，第三微处理器接收对所述呼叫信号或所述应答信号进行处理，信号放大器对所述呼叫信号或所述应答信号进行放大，无线发射模块用于将放大后的所述呼叫信号或所述应答信号分别发送到接收器或接收器，无线频道设定单元用于选择呼叫信号或应答信号的频率范围，状态指示器用于指示中继器的工作状态。进一歩，本专利技术中，数据集中器包括第三输入电源、第三电压转换模块、第三无线收发模块、USB接ロ、实时时钟、第三液晶显示模块、第三按键模块、第三警示模块、数据存储器和第四微处理器。其中，第三电压转换模块连接第三输入电源，且第三电压转换模块、第三无线收发模块、USB接ロ、实时时钟、第三液晶显示模块、第三按键模块、第三警示模块、数据存储器均连接微处理器，第三无线收发模块用于接收发射器发射的呼叫信号、接收器发回的应答信号以及经过中继器放大的呼叫信号和应答信号，第四微处理器用于对第三无线收发模块接收到的信号进行处理并将实时时钟的时间信息添加到收到的所有信号中，从而得到呼叫记录信息，操作者通过操作第三按键模块对第四微处理器输入第三操作指令，数据存储器用于储存呼叫记录信息，第三无线收发模块和USB接ロ分别将呼叫记录信息以无线形式和有线形式上传。为达上述目的，本专利技术另提出一种银行营业厅互动系统的操作方法，包括下列步骤 设定中继器，确定发射器发出的呼叫信号和接收器发回的应答信号的频率范围； 发射器发射呼叫信号； 中继器接收上述呼叫信号并对呼叫信号进行放大； 接收器判断是否对上述呼叫信号发回应答信号，当呼叫信号中包含的目的地址码与接收器本身的地址码匹配时，接收器发回应答信号，否则不发回应答信号； 中继器接收上述应答信号并对应答信号进行放大； 发射器接收上述放大后的应答信号； 数据集中器接收并记录上述呼叫信号、应答信号以及经中继器放大后的呼叫信号、应答信号，得到呼叫记录信息。综上，本专利技术有以下效果和功能特点本专利技术的银行营业厅互动系统重点关注各功能区工作人员之间的互动联系，实现信息的快速高效地传递，从而加强工作人员之间的 联系，为业务的开展提供信息保障。(I)柜员呼叫大堂经理。高柜区、低柜区工作人员配备呼叫終端，随时发出呼叫信息，请求大堂经理协助。发出求助信息后，呼叫終端会自动提示接收方已收到信息，保证信息的准确送达。大堂经理接收終端到信息后，自动返回接收确认，并通过语音或振动方式提醒大堂经理。(2)高柜区呼叫低柜区。高柜区工作人员在发现大客户，或需要低柜区工作人员协助时，会发出呼叫信息；低柜区设置显示屏，随时显示呼叫信息，低柜区接收设备收到信息后，会自动发出接收确认消息，发出方可以掌握信息送达情况。低柜区工作人员收到信息后，会清除显示消息，前往接待处理。(3)数据统计分析。数据集中器对所有收发消息均进行记录，并对各类消息进行分析处理，从而帮助管理人员更好地掌控业务状況。附图说明图I为本专利技术实施例的银行营业厅互动系统的原理图。 图2为图I中移动收发终端的原理框图。图3为图I中台式收发终端的原理框图。图4为图I中中继器的原理框图。图5为图I中数据集中器的原理框图。图6为本专利技术的流程图。具体实施例方式为了更了解本专利技术的
技术实现思路
，特举具体实施例并配合所附图式说明如下。图I为本专利技术实施例的银行营业厅互动系统的原理图。银行营业厅互动系统包括移动收发終端I、台式收发终端2、电子显示屏3、中继器4和数据集中器5。移动收发終端I、台式收发终端2、电子显示屏3、中继器4均与数据集中器5无线连接，且移动收发終端I、台式收发终端2与电子显示屏3均与中继器4无线连接，移动收发終端I、台式收发終端2与电子显示屏3三者中的其中之一通过中继器4与其他两者中的任意ー个进行无线通信。例如，本实施例中，移动收发終端I是发射器，台式收发终端2或电子显示屏3是接收器，移动收发終端I可以将呼叫信号通过发送至台式收发终端2或电子显示屏3，而台式收发终端2或电子显示屏3判断呼叫信号中的目本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.ー种银行营业厅互动系统，其特征在干，包括发射器、中继器、接收器和数据集中器，发射器、接收器与中继器无线连接，且发射器、中继器、接收器与数据集中器无线连接，发射器发射呼叫信号，所述呼叫信号包括发射器的源地址码、目的地址码和数据，呼叫信号经中继器放大，接收器接收上述放大信号并比较其中的目的地址码与接收器本身的地址码是否匹配，若是，则接收器发出应答信号，所述应答信号中包括发射器的源地址码，所述应答信号经过中继器放大后被所述发射器接收，数据集中器接收并存储发射器发射的呼叫信号、接收器发回的应答信号以及经过中继器放大的呼叫信号和应答信号。2.根据权利要求I所述的银行营业厅互动系统，其特征在于，其中发射器是移动收发終端、台式收发终端、电子显示屏三者之一，而接收器是其他两者中的任意ー个。3.根据权利要求2所述的银行营业厅互动系统，其特征在于，其中，移动收发終端包括电池、电池管理単元、第一无线收发模块、第一液晶显示模块、第一按键模块、第一警示模块和第一微处理器， 其中，电池连接电池管理単元，电池管理単元、第一无线收发模块、第一液晶显示模块、第一按键模块、第一警示模块均连接第一微处理器，电池管理模块用于检测电池的电压，第一无线收发模块用于发出第一呼叫信号或接收第一应答信号，第一微处理器控制所述第一无线收发模块发出第一呼叫信号或者对接收到的第一应答信号进行处理，当第一无线收发模块接收到第一应答信号时，第一警示模块发出第一警示信号且第一液晶显示模块显示第一微处理器处理过的第一应答信号，操作者通过第一操作按键模块对第一微处理器输入第一操作指令。4.根据权利要求2所述的银行营业厅互动系统，其特征在于，其中，台式收发终端包括第一输入电源、第一电压转换模块、第二无线收发模块、第二液晶显示模块、第二按键模块、第二警示模块和第二微处理器， 其中，第一输入电源连接第一电压转换模块，第一电压转换模块、第二无线收发模块、第二液晶显示模块、第二按键模块、第二警示模块均连接第二微处理器，第一电压转换模块用于将输入的第一输入电源的电压值转换为移动收发终端的工作电压，第二无线收发模块用于发出第二呼叫信号或接收第二应答信号，第二微处理器控制所述第二无线收发模块发出第二呼叫信号或者对接收到的第二应答信号进行处理，当第二无线收发模块接收到第二应答信号时，第二警示模块发出第二警示信号且第二液晶显示模块显示第二微处理器处理过的第二应答信号，操作者通过操作第二按键模块对第二...

【专利技术属性】
技术研发人员：张建国，高厚清，
申请(专利权)人：江苏航泰电子科技有限公司，
类型：发明
国别省市：