行动提示装置、行动提示系统、存储有行动提示程序的计算机可读存储介质、以及行动提示方法制造方法及图纸

行动提示系统(101)具有信息DB(2)，将表示要求的要求信息、表示用于满足要求的至少一部分的手段的状况的状况信息、表示用于满足要求的至少一部分的行动例的信息的行动信息对应起来进行存储。行动提示系统(101)还包括：候选生成部(12)，在用与表示用户(A)的要求的要求信息对应的状况信息所表示的状况中，基于用与该要求信息对应的行动信息所表示的行动例生成多个用户(A)能够执行的行动候选；以及成本计算部(13)，按照每个行动候选，计算出包含表示通过执行生成的行动候选而第一用户所感到的心理负担的大小的心理成本在内的总成本。并且，行动提示系统(101)还包括显示部(62)，将从生成的多个行动候选中基于总成本选择的行动候选作为推荐用户(A)执行的推荐行动候选提示给用户(A)。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及为了享受货物或服务的提供而提示用户能够执行的行动的行动提示装置、行动提示系统、行动提示方法、以及存储有行动提示程序的计算机可读存储介质。
技术介绍
以往，公知有对被属于特定的共同体(即，组织)的人们共同利用(即，共享)的车辆进行管理的共享系统。为了提高组织的共享系统的利用率，需要降低用户利用车辆所需的成本。用户利用车辆所需的成本有例如，使用车辆为止所需的时间、车辆的使用费、以及返还车辆所需的时间。非专利文献I公开了 对具有进行车辆的交接的多个站点的共享系统进行了模型化的多站点模型。在该多站点模型中，对如下的案例进行了模型化用户在开始向目的地移动之前在最近的站点取车，并在移动到目的地之后在最近的站点还车。专利文献I公开了如下系统在不是将多个用户共用的共用车辆的钥匙返还给管理钥匙的管理事务所而是将车辆和车辆的钥匙交给其他的用户的情况下，通过将各个用户所携帯的便携式终端发送的交接信息登记在服务器上，能够管理共有车辆的使用用户。专利文献2公开了如下出租管理系统，所述出租管理系统具有预约信息存储单元，存储租赁物品的出租预约；以及，保管委托通知単元，当租赁物品的出租预约没有被存储在预约信息存储单元中时，向租借方用户通知保管委托，该保管委托使其即使过了出租期期间也保管该租赁物品。该系统还具有如下単元在某租赁物品的出租预约存储在预约信息存储单元中吋，发出从租借方用户回收该租赁物品、并将回收的租赁物品配送给预约用户的指示。专利文献3公开了如下调配车辆决定装置针对调配车辆委托获取可调配车辆的车辆的列表，计算出所获取的列表中所列出的车辆的当前位置到要求调配车辆的位置为止的最短路径。该调配车辆决定装置计算出所列出的车辆中的每ー个沿着所计算出的最短路径行驶时所产生的行驶成本，以行驶成本变得最小的方式，对要求调配车辆的位置调配车辆。另外，专利文献4公开了如下系统由卖家提示购入用户所希望的商品(以下，称作希望购入商品)所需要的成本。该系统按照每个供应希望购入商品的卖家，基于从用户终端输入的用户的地址、预先存储在数据库中的卖家的地址、卖家卖出商品的价格、卖家的交货时间、卖家的商品运费，提示按照卖家的从用户的地址到卖家的地址为止的距离以及希望购入商品的交货时间、对价格加上移动到上述卖家的地址所需要的运费的总成本。该系统在送货距离、交货时间、以及总成本中，按照用户指定的分类，对由每个卖家的总成本以及交货时间构成的数据进行排序并提示给用户。 并且，专利文献5公开了如下方法建立产品的运送计划，使得在配送区域中产生的成本最小，所述配送区域包括例如，エ厂或仓库等多个基地、以及配送在基地制造的产品的多个配送目的地。在方法中，按照每个指定产品的配送量以及配送目的地的订单(order)，针对每个基地，计算出基地中的产品的生产成本、到基地的产品的运输成本、基地的经费以及維持运营费等基地成本、以及将铲平从基地配送到配送目的地为止的配送成本的总和，选择所计算出的各成本的总和变得最小的基地作为订单中的产品的配送目的地，由此配送区域整体的成本最小。现有技术文献专利文献专利文献I :日本专利文献特开2006-011891号公报；专利文献2 :日本专利文献特开2002-373300号公报；专利文献3 :日本专利文献特开2005-071276号公报； 专利文献4 :日本专利文献特开2008-225622号公报；专利文献5 :日本专利文献特开平11-102394号公报。非专利文献非专利文献I :M. Barth、M. TodcU ” Intelligent transportation systemarchitecture for a multi-station shared vehicle system，，、 IEEE IntelligentTransportation Systems Conference、2000、p.240-245。
技术实现思路
然而，在这些相关技术中没有考虑表示用户所感到的心理负担的大小的心理成本。因此，即便基于物理成本以及金钱成本来建议了某行动，只要所建议的行动的包含心理成本在内的总成本大于其他行动的总成本，用户就不采用该被建议的行动。另外，专利文献3的行驶成本是指车辆到达目的地为止所需要的经费等金钱成本，不包含心理成本。另外，专利文献4的成本包括希望购入商品的卖家的地址和用户的地址之间的距离以及希望购入商品的交货时间等的物理的成本、以及希望购入商品的价格和移动上述距离所需的运费等金钱成本，不包含用户的心理成本。并且，专利文献5的成本是生产成本、运输成本、基地成本、以及配送成本等的金钱成本,不包含用户的心理成本。本专利技术是鉴于这样的而问题而完成的，本专利技术的目的在于，提供能够提示在货物或服务的利用中用户采用的可能性高的行动的行动提示装置、行动提示系统、存储有行动提示程序的计算机可读存储介质、以及行动提示方法。为了达成上述的目的，本专利技术的第一观点所涉及的行动提示系统，其特征在于，包括信息存储单元，所述信息存储单元将表示与货物或服务的提供相关的要求的至少一部分的信息、状况信息、行动信息对应起来进行存储，其中，所述状况信息是表示用于满足所述要求的至少一部分的手段的状况的信息，所述行动信息是表示用于满足所述要求的至少一部分的行动例的信息；要求获取单元，所述要求获取单元获取表示第一用户的要求的要求信息；状况行动信息获取单元，所述状况行动信息获取单元从所述信息存储单元中获取状况信息和行动信息，所述状况信息和所述行动信息与表示用所述获取的要求信息所表示的要求的至少一部分的信息对应；候选生成単元，所述候选生成単元在用所述获取的状况信息所表示的状况中，基于用所述获取的行动信息所表示的行动例来生成多个行动候选，所述行动候选是为了满足所述第一用户的要求的至少一部分而所述第一用户能够执行的行动的候选；成本计算单元,所述成本计算单元针对所述生成的行动候选中的姆ー个计算出包含心理成本在内的该行动候选的总成本，其中，所述心理成本表示通过执行该行动候选而所述第一用户所感到的心理负荷的大小；以及第一提示単元，所述第一提示単元将基于所述计算出的总成本来从所述生成的多个行动候选中选择的行动候选作为推荐所述第一用户执行的推荐行动候选来提示给所述用户。 本专利技术的第二观点所涉及的行动提示装置，其特征在于，包括要求获取单元，所述要求获取单元获取要求信息，所述要求信息是表示与货物或服务的提供相关的要求的信息；状况行动信息获取单元，所述状况行动信息获取单元从信息存储单元中获取状况信息和行动信息，所述状况信息是表示用于满足用所述获取的要求信息所表示的要求的至少一部分的手段的状况的信息，所述行动信息是表示用于满足所述要求的至少一部分的行动例的信息；候选生成単元，所述候选生成単元在用所述获取的状况信息所表示的状况中，基于用所述获取的行动信息所表示的行动例来生成多个行动候选，所述行动候选是为了满足所述第一用户的要求的至少一部分而所述第一用户能够执行的行动的候选；成本计算单元,所述成本计算单元针对所述生成的行动候选中的姆ー个计算出包含心理成本在内的该行动候选的总成本，其中，所述心理成本表示通过执行该行动候选而所述第一用户所感到的心理负荷的大小；以及第一提示単元，所述第一提示単元将本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2009.12.21 JP 2009-2897921.一种行动提示系统，其特征在于，包括 信息存储单元，所述信息存储单元将表示与货物或服务的提供相关的要求的至少一部分的信息、状况信息、行动信息对应起来进行存储，其中，所述状况信息是表示用于满足所述要求的至少一部分的手段的状况的信息，所述行动信息是表示用于满足所述要求的至少一部分的行动例的信息； 要求获取单元，所述要求获取单元获取表示第一用户的要求的要求信息； 状况行动信息获取单元，所述状况行动信息获取单元从所述信息存储单元中获取状况信息和行动信息，所述状况信息和所述行动信息与表示用所述获取的要求信息所表示的要求的至少一部分的信息对应； 候选生成単元，所述候选生成単元在用所述获取的状况信息所表示的状况中，基于用所述获取的行动信息所表示的行动例来生成多个行动候选，所述行动候选是为了满足所述第一用户的要求的至少一部分而所述第一用户能够执行的行动的候选； 成本计算单元，所述成本计算单元针对所述生成的行动候选中的姆ー个计算出包含心理成本在内的该行动候选的总成本,其中，所述心理成本表示通过执行该行动候选而所述第一用户所感到的心理负荷的大小；以及 第一提示単元，所述第一提示単元将基于所述计算出的总成本来从所述生成的多个行动候选中选择的行动候选，作为推荐所述第一用户执行的推荐行动候选而提示给所述用户。2.如权利要求I所述的行动提示系统，其特征在干， 所述成本计算单元将所述心理成本換算成物理成本或金钱成本，通过将所述换算后的心理成本加在所述第一用户由于执行所述行动候选而负担的物理成本或金钱成本上，计算出该行动候选的总成本。3.如权利要求I或2所述的行动提示系统，其特征在干， 所述第一提示单元将所述候选生成単元生成的多个行动候选中的、所述计算出的总成本最小的行动候选作为推荐所述第一用户执行的推荐行动候选而提示给所述用户。4.如权利要求I至3中的任一项所述的行动提示系统，其特征在干， 所述行动提示系统还包括交涉单元，所述交涉単元针对第二用户所使用的终端发送表示同意还是拒绝所述第一用户执行该推荐行动候选的问询的信息，并从所述第二用户的终端接收表示针对该问询的同意或拒绝的答复的信息，其中，期待所述第二用户进行作为所述第一用户执行所述推荐行动候选的前提的行为， 在所述交涉単元接收的信息所表示的答复为同意的情况下，所述第一提示単元将所述推荐行动候选提示给所述第一用户。5.如权利要求4所述的行动提示系统，其特征在干， 所述行动提示系统还包括第一位置信息获取单元，所述第一位置信息获取单元获取第一位置信息，所述第一位置信息是表示所述第一用户所使用的终端的位置的信息， 所述候选生成単元在用所述获取的状况信息所表示的状况中，基于用所述获取的行动信息所表示的行动例来生成多个行动候选，所述行动候选是在用所述获取的第I位置信息所表示的位置处、所述第一用户能够执行的行动候选。6.如权利要求5所述的行动提示系统，其特征在干，所述行动提示系统还包括第二位置信息获取单元，所述第二位置信息获取单元获取第二位置信息，所述第二位置信息是表示所述第二用户所使用的终端的位置的信息， 所述候选生成単元在用所述获取的状况信息所表示的状况中，基于用所述获取的行动信息所表示的行动例来生成多个行动候选，所述行动候选是以在用所述获取的第二位置信息所表示的位置处、所述第二用户能够执行的行为为前提的行动候选。7.如权利要求4至6中的任一项所述的行动提示系统，其特征在干， 所述交涉单元将表示通过进行作为所述推荐行动候选的前提的行为而所述第二用户能够获得的好处的信息与...

【专利技术属性】
技术研发人员：板谷聪子，田仲理惠，小西琢，土井伸一，
申请(专利权)人：日本电气株式会社，
类型：发明
国别省市：