命令信息处理方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术提供了命令信息处理方法、装置及系统，该方法包括：移动终端接收用户输入的命令信息，确定命令信息是否为语音信息；移动终端根据确定出的命令信息的类型获取相应的应答信息，并展示给用户。采用本发明专利技术能够实现人机交互的智能处理，提高用户的体验。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信领域，具体而言，涉及命令信息处理方法、装置及系统。
技术介绍
目前移动终端对用户输入的命令信息进行处理的时候，移动终端普遍采用9宫格等菜单方式的人机交互系统，当用户输入命令信息时，移动终端将9宫格等菜单显示在移动终端的显示器上，以便用户进行选择。但是，目前移动终端采用的人机交互系统不具有智能性，只能够固定在显示几个命令信息对应的应答信息，并且必须由用户自行选择，降低用户的体验。 随着技术的发展，一些移动终端也采用了语音识别命令的人机交互系统，但是这些移动终端仅能识别有限的几个命令，并不能够智能对话，用户的体验度仍然很低。针对相关技术中移动终端采用的人机交互系统不具有智能性，只能够固定在显示几个命令信息对应的应答信息，并且必须由用户自行选择，降低用户的体验，以及采用了语音识别命令的移动终端仅能识别有限的几个命令，并不能够智能对话，用户的体验度仍然很低的问题，目如尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本专利技术旨在提供命令信息处理方法、装置及系统，以解决移动终端采用的人机交互系统不具有智能性，只能够固定在显示几个命令信息对应的应答信息，并且必须由用户自行选择，降低用户的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.ー种命令信息处理方法，其特征在于，包括 移动终端接收用户输入的命令信息，确定所述命令信息是否为语音信息； 所述移动終端根据确定出的所述命令信息的类型获取相应的应答信息，并展示给所述用户。2.根据权利要求I所述的方法，其特征在于，所述移动終端根据确定出的所述命令信息 的类型获取相应的应答信息，并展示给所述用户，包括 当所述移动终端确定所述命令信息是不以命令开头的语音信息时，所述移动终端将所述不以命令开头的语音信息上传至云服务端； 所述移动終端接收所述云服务器发送的应答信息，并以语音形式播放所述应答信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述移动終端以语音形式播放所述应答信息，包括 当所述应答信息为语音信息时，所述移动終端直接播放所述应答信息； 当所述应答信息为文字信息时，所述移动終端将所述文字信息转换为语音信息并播放。4.根据权利要求I所述的方法，其特征在于，所述移动終端根据确定出的所述命令信息的类型获取相应的应答信息，并展示给所述用户，包括 当所述移动终端确定所述命令信息是以命令开头的语音信息时，所述移动终端进行内置指令解析； 当所述内置指令中包括所述以命令开头的语音信息时，所述移动终端执行所述以命令开头的语音信息； 当所述内置指令中不包括所述以命令开头的语音信息时，所述移动终端显示9宫格菜单。5.根据权利要求I至4任一项所述的方法，其特征在于，所述移动終端根据确定出的所述命令信息的类型获取相应的应答信息，并展示给所述用户，包括当所述移动終端确定所述命令信息不是语音信息时，所述移动终端显示9宫格菜単。6.ー种命令信息处理方法，其特征在于，包括 云服务端接收移动終端上传的不以命令开头的语音信息，获取所述不以命令开头的语音信息对应的应答信息；以及 所述云服务端将所述应答信息发送至所述移动終端。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述云服务端获取所述不以命令开头的语首彳目息对应的应答彳目息，包括 所述云服务端将所述不以命令开头的语音信息识别为关键文字，在云服务端回答库中获取所述关键文字的应答信息。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述云服务端在云服务端回答库中获取所述关键文字的应答信息之前，还包括 所述云服务端展示所述关键文字与所述不以命令开头的语音信息，获取与所述关键文字及所述不以命令开头的语音信息匹配的至少ー个应答信息，将其存储在所述云服务端回答库中。9.ー...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹常锋，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：