欠费用户监控方法及系统技术方案

技术编号：7530113 阅读：284 留言：0更新日期：2012-07-12 16:01

本发明专利技术公开了一种欠费用户监控方法。其中欠费用户监控方法包括：将业务支撑系统中的用户划分为三个队列，分别为重点监控队列、新增用户对列和动态变化队列，将所述动态变化队列中的用户按照用户通话行为的时间段划分为多个子队列；在欠费风险控制系统中设有相应的重点监控分区、新增用户分区和动态变化分区分别对所述重点监控队列、新增用户对列和动态变化队列中的用户进行监控，其中，在每个时段中，将该时段对应的动态变化队列中的子队列加入到动态变化分区中进行监控。本发明专利技术的欠费用户监控方法及系统，提高了监控的精细化程度，根据时间段动态地对用户进行监控，提高监控命中率，降低欠费风险。