【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种会话的处理方法和装置。
技术介绍
在会话处理系统中，会话发起者A发起会话后，给会话参与者B、C发邮件要求B或者C处理会话事务，C接收到上述A发送的邮件后，发现E才是知情者，上述会话事务需要由E处理。于是，C全部回复上述邮件，并添加E作为收件者，C在回复邮件的邮件内容中说明 “请E处理一下”。A、B和E都收到了上述C发送的回复邮件。E在处理完上述会话事务后，全部回复上述C发送的邮件，并在邮件内容中描述上述会话事务的处理结果。A、B和C都收到了上述E发送的邮件。在实现本专利技术过程中，专利技术者发现现有技术中至少存在如下问题:A、B通过上述E 发送的邮件，可以获知E对上述会话事务的处理结果，并且可以获知E是C增加进来的。因此，上述C发送的回复邮件对于A、B来说是冗余信息，是垃圾邮件。接收到上述A发送的邮件的会话参与者越多，相应的垃圾邮件就越多。
技术实现思路
本专利技术的实施例提供了一种会话的处理方法和装置，以减少会话发起者和会话参与者的冗余信息。一种会话的处理方法，包括会话参与者接收到会话发起者发送的携带会话内容的会话处理请求...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种会话的处理方法，其特征在于，包括会话参与者接收到会话发起者发送的携带会话内容的会话处理请求信息；所述会话参与者向其它参与者发送携带所述会话内容的会话处理请求信息，并指明所述其它参与者向所述会话参与者和会话发起者发送携带会话处理结果的会话处理响应信息。2.根据权利要求1所述的会话的处理方法，其特征在于，所述的会话处理请求信息为电子邮件、移动或者固定终端上的短消息或者及时通讯工具上的即时消息。3.根据权利要求1或2所述的会话的处理方法，其特征在于，所述的所述会话参与者向其它参与者发送携带所述会话内容的会话处理请求信息，并指明所述其它参与者向所述会话参与者和会话发起者发送携带会话处理结果的会话处理响应信息，包括所述会话参与者根据接收到的所述会话处理请求信息中携带的会话内容，确定需要由其它参与者来处理会话事务；所述会话参与者向所述其它参与者发送携带所述会话内容的会话处理请求信息；当所述会话发起者只向所述会话参与者发送携带会话内容的会话处理请求信息时，所述会话参与者指明所述其它参与者向所述会话参与者和会话发起者发送携带会话处理结果的会话处理响应信息；当所述会话发起者向包括所述会话参与者在内的多个会话参与者发送携带会话内容的会话处理请求信息时，所述会话参与者指明所述其它参与者向所述会话发起者和多个会话参与者发送携带会话处理结果的会话处理响应信息。4.根据权利要求3所述的会话的处理方法，其特征在于，所述的当所述会话发起者向包括所述某个会话参与者在内的多个会话参与者发送携带会话内容的会话处理请求信息时，所述会话参与者指明所述其它参与者向所述会话发起者和多个会话参与者发送携带会话处理结果的会话处理响应信息，包括当所述会话发起者向包括所述会话参与者在内的多个会话参与者发送携带会话内容的电子邮件或者短消息或即时消息时，所述会话参与者根据接收到的所述电子邮件或者短消息或即时消息中携带的会话内容，确定需要由其它参与者来处理会话事务；所述会话参与者向所述其它参与者发送携带会话内容的电子邮件或者短消息或即时消息，并在该电子邮件或者短消息或即时消息的收件人栏显示所述会话发起者和多个会话参与者中的其它会话参与者的地址信息，但是并不将该电子邮件或者短消息或即时消息发送给所述会话发起者和多个会话参与者中的其它会话参与者。5.根据权利要求4所述的会话的处理方法，其...
【专利技术属性】
技术研发人员：李明强，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：
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