一种服务质量评价器制造技术

技术编号:7337854 阅读:193 留言:0更新日期:2012-05-12 08:01
本实用新型专利技术公开了一种服务质量评价器,包括外壳和处理器,所述外壳还设置有评价按钮即满意评价按钮和不满意评价按钮、语音装置、USB接口和显示屏,所述处理器与接口连接,所述处理器与显示屏连接,所述处理器与评价按钮连接,所述满意评价按钮和不满意评价按钮分别与处理器连接,本实用新型专利技术采用两个评价按钮来评价服务质量,使用简单、快捷,真实的反映了被服务对象的评价信息,为管理者及时提供服务质量情况的综合信息,以提高和改进服务质量,采用微处理器,使系统成本低,采用语音装置,方便评价与被评价对象对评价及时了解。(*该技术在2021年保护过期,可自由使用*)

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及一种服务质量评价器,特别涉及一种服务行业中使用的服务质量评价器。
技术介绍
目前,公知的政府部门、银行等服务行业为规范本部门本行业的服务质量,采用问卷式、走访调查或现场评价,由于种种原因,问卷式、走访调查或现场评价难以有效进行,所以大都采用服务质量评价器进行服务质量的评价,以此来监督工作人员的服务态度、工作质量,统计群众满意率等数据,作为体现企业和政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准,已越来越被服务和被服务双方所关注,因此,如何及时掌握顾客对服务质量的评价,及时反馈信息改进工作,提高产品和服务质量是需认真解决的问题,目前虽有与服务评价有关的设备,但由于其结构本身所存在的问题,其使用并不尽人意,大多数的服务质量评价器由于设计复杂,使得参与评价的人出现错评现象,使得该系统不能真实反映服务对象对工作人员的真实客观评价。因此需要一种操作使用方便、体积小和工作稳定可靠的服务质量评价器。
技术实现思路
有鉴于此,本技术所要解决的技术问题是提供一种操作使用方便、体积小和工作稳定可靠的服务质量评价器。本技术是通过以下技术方案来实现的本技术提供的一种服务质量评价器,包括外壳和处理器,所述外本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:卢政吴小沛祝永彬郑晓耘刘莺菊吕丹
申请(专利权)人:重庆市公安局出入境管理局
类型:实用新型
国别省市:

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