面向社区医疗健康的医疗服务平台制造技术

本发明专利技术涉及一种医疗服务处理平台，由门诊挂号、咨询预约、财务收支、医疗服务、库存管理、项目管理、信息中心、决策分析、项目统计、资料中心、系统设置、用户管理十二个功能模块组成，集客户管理、医疗服务、诊疗收费、医疗项目四位于一体，顾客信息、诊疗收费及医疗项目信息互为同步共享，以满足社区服医疗服务体系管理现代化、业务自动化和信息共享化的需要，有效提升社区医疗服务水平，提高社区医疗资源的利用率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种医疗服务处理平台，尤其是一种应用于中小型医院、医疗机构和民办诊所的，整合了门诊管理、财务收支、项目管理和决策分析等功能的高集成化的开放式社区医疗综合信息管理系统。
技术介绍
我国已进入全面建设小康社会，人均国内生产总值有大幅度提升，然而政府职能转变不到位，社会保障体系薄弱，人群健康水平的提高滞后于经济发展等问题成为社会不稳定的重要诱发因素。我国公共卫生政策的公平原则要求政府通过有效的公共政策手段向弱势人群提供公共卫生服务和基本医疗保健，而社区卫生服务诊疗费用低廉，并可通过预防、保健和健康教育进行早期干预，在降低发病率和控制疾病的发展、提高生活质量、降低医疗费用方面具有优越性。随着信息技术的发展，近几年，国内医疗行业的信息化建设取得了快速的发展。但因医院所处区域与规模不同，医疗服务水平的差异很大，一些大型医院内一般都通过直连方式实现了 HIS、LIS、PACS等业务系统的互联，而中小型医院多处于单个业务系统独立运行的阶段沿海发达地区集成度较高，而内地医院的业务系统集成度较低；还有部分中小型医院为了降低集成的难度，采用“大而全”的业务系统以规避集成所带来的问题。因此， 开发一套完整的能够满足医疗服务体系全方位集成需求的产品，尤其是能够实现动态流程设计与监控的医疗应用集成平台，对实现医疗服务体系运营、管理、服务的现代化和信息化具有重大意义。
技术实现思路
针对目前医疗服务体系中存在的问题和不足，本专利技术提出了一种高执行效率，高集成化的开放式社区医疗综合管理信息系统，以满足社区服医疗服务体系管理现代化、业务自动化和信息共享化的需要，有效提升社区医疗服务水平，提高社区医疗资源的利用率。为实现上述目的，采用的技术方案如下本专利技术是一种医疗服务处理平台，包括以下12个功能模块门诊挂号模块，反映客户的基本信息，方便对客户进行分类管理和分级管理。包含对顾客反馈意见的统计分析，从侧面反映医疗分支机构的工作与服务质量水平等。咨询预约模块，通过标准的咨询、预约页面，对顾客问题咨询、门诊预约中的问题实现快速在线记录，经在线审核后形成标准的问题库、答案库，用标准化、统一化、规范化的回答向客户提供最专业的解答，并友情提醒客户应注意的相关事项，为客户送去立体的全方位关怀，有效促进双方沟通，全面提升企业形象和办公效率。财务收支模块，以财务结算为重点，处理企业的各种日常财务，包括诊疗费用管理、收费清单管理、项目费用管理、固定资产管理、以及各种费用单的打印输出。医疗服务模块，集服务计划录入、服务跟踪管理及医师日程安排为一体的服务模块。通过详细记录和方便查看每个客户的相关资料和跟踪情况，可以不同条件组合去查找相应客户资料。库存管理模块，为各分支机构初始化本地库存，个性化设置本地药品库，同时按药品进销存流程管理库房药品，包括药品采购单的填写、审核、入库，库存盘点，药品报损、退换货及拆零处理，库存不足及过量自动警示，并可对药品供应商进行星级评分，便于建立日后长期的合作关系。项目管理模块对医疗项目进行管理，包括创建项目基本信息，制定项目预算，指派负责人。同时对该项目所资助的活动进行管理，包括活动信息的创建，生成相关活动报告寸。信息中心模块提供了随时、方便、快捷的信息平台，用于实时发送内部通知，内部成员及时有效沟通，达到信息互联共享，准确同步。决策分析模块将各主体(分支机构、财务中心、领导层)关心的各系统、各业务的数据进行整合，提供一个全面的、系统的、实时的了解企业运营状况的平台，为决策层提供强有力的数据支持和形象的决策依据。项目统计模块提供了所有项目的一个分析平台，根据灵活的项目活动设置方式， 随时准确地反映企业的项目运作情况。多维度对医疗机构的项目活动、目标人群及用品发放进行统计分析。资料中心模块根据需要提供医疗机构内部标准模板、规章制度、技术资料等文件的上传、下载功能。系统设置模块用于基础数据，如分支机构、药品基础信息、诊断病症基础信息、诊断费用基础设置、数据字典等信息的维护。用户管理模块作为MAX-HIS-V5. 0医疗服务平台的控制平台，提供权限分配与控制、系统维护的功能，实现数据充分共享和集中控制。可用于登录用户的创建、编辑、密码的修改、角色的分配，权限的细分等管理。基于上述说明，本专利技术有以下优点遵循系统工程及集成化的思想与方法，各系统模块既相对独立，又有机集成，具备平台的适应性和可扩展性，方便实现功能的扩充和系统的完善。贴近实际业务流程，集客户管理、医疗服务、诊疗收费、医疗项目四位于一体，顾客信息、诊疗收费及医疗项目信息互为共享，准确同步，实现真正意义上的一体化管理和闭环控制。海量基础数据的导入、导出、批量操作，免除大量输入之劳；诊疗收费自动执行自付比例、优惠率、折扣率，省却繁琐的财务折算；药品管理一药多价、库存自动警示，有效分类，及时提醒，种种细微的设计处处闪耀人性的关怀。附图说明图1为本专利技术医疗服务处理平台的一个结构示意2为本专利技术医疗服务处理平台的门诊挂号示意3为本专利技术医疗服务处理平台的财务收支示意4为本专利技术医疗服务处理平台的财务收支统计示意图。具体实施例方式如图2所示，为本专利技术医疗服务处理平台的门诊挂号示意图，门诊挂号是医疗服务平台的基础模块，在这里可以录入所有顾客的详细信息；门诊挂号中的内容在系统中起到至关重要的作用，系统中需要频繁的调用门诊挂号中的内容，实现了一次录入随处调用。为了适应社会上的各类不同需求，门诊挂号中的登记建档根据顾客类型不同，分为个人顾客，团体顾客以及团体单位三种，三种类型的顾客录入方式大体相同，只是各自的录入项有一些区别，下面具体描述一下个人顾客的操作方式；在个人顾客模块可以实现增加，修改，查看，删除以及导出等五种功能。页面从上至下分为三部分，分别是查询项，顾客信息列表以及顾客信息录入框。操作人员在顾客信息录入框中按要求填写相应的信息(其中带*号的为必填项)， 填写完后，点击保存按钮，成功保存一条顾客数据。保存完成后，可以在上面的列表里看到该条数据，如果需要修改该条数据，可以在列表上单击该条数据，在下方的录入框中会将该条数据的详细信息全部显示出来，直接修改想要修改的项，然后点击保存，修改完成。如果想要删除数据，则可以选中列表中数据前的复选框，然后点击删除，即可将选中的数据全部删除。操作人员还可以根基最上方的查询条件查询到想要了解的数据，输入顾客姓名， 比如李，点击查询按钮，那么数据中的顾客姓名包含“李”字的将会全部显示出来。本模块还有导出功能，可以直接导出所有的顾客数据，也可以根据不同的要求，进行查询，然后再导出查询后的顾客数据。如图3所示，为本专利技术医疗服务处理平台的财务收支示意图，财务收支做为医疗服务平台的核心模块之一，纪录了医院(诊所)的所有收支情况，并且为后面的决策分析模块提供了大量的分析数据。财务收支根据实际情况分为诊疗收费，项目收入以及财务支出三部分。诊疗收费针对顾客就医情况的收费，里面详细纪录了顾客的诊断病症，以及根基诊断病症所进行治疗的各项收费，如体检费用，手术费用，药品费用等等。在诊疗收费模块可以实现增加，修改，查看，删除，收费单打印，补充收费，补充收费单打印以及导出等八种功能。操作人员点击添加按钮，然后选择好缴费的顾客，双击进入具体费用录入页面，在录入页面中，可以录本文档来自技高网...

【技术保护点】
１．一种面向社区医疗健康的医疗服务平台，其特征在于，包括以下几个功能模块：门诊挂号；咨询预约；财务收支；医疗服务；库存管理；项目管理；信息中心；决策分析；项目统计；资料中心；系统设置；用户管理。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：不公告发明人，
申请(专利权)人：周尚民，
类型：发明
国别省市：11