【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及机顶盒设备，特别涉及一种快捷获取售后维修信息的系统以及方法。
技术介绍
当前，机顶盒的售后方式主要分成上门服务和从营业厅拿机顶盒回维修点维修。 如果是上门服务，维修人员有可能获取不到用户的维修记录的，这样就会对快速有效的维 护或者修理服务带来负面的影响；如果是从营业厅拿机顶盒维修，由于维修人员从电脑上 获取维修记录需要花费很大的力气，同时在遇到电脑故障时则会导致维修暂时停顿下来； 一旦遇到维修量大时，获取信息就需要分先后顺序，大量时间将会被耽误。从而导致不能在 第一时间获得需要维修的机顶盒的故障记录信息。
技术实现思路
为了解决现有技术中的问题，本专利技术提供了一种快捷获取售后维修信息的系统及 方法，解决现有技术中在机顶盒设备中无维修信息数据查询和录入的功能，达到快捷获取 售后维修信息的目的。本专利技术解决现有技术问题所采用的技术方案是设计和制造一种快捷获取售后维 修信息的系统，包括控制器以及机顶盒设备；所述控制器和所述机顶盒设备进行通信并可 通过所述机顶盒设备显示；所述控制器，用于供操作人员操作，并将录入的维修信息发送至所述机顶盒设 备；所述机顶盒...
【技术保护点】
一种快捷获取售后维修信息的系统，包括控制器以及机顶盒设备；所述控制器和所述机顶盒设备进行通信并可通过所述机顶盒设备显示，其特征在于：所述控制器，用于供操作人员操作，并将录入的维修信息发送至所述机顶盒设备；所述机顶盒设备，包括维修信息数据处理模块、维修信息数据显示模块、维修信息结果存储及处理模块和主控模块；所述维修信息数据处理模块用于接收所述控制器发送的数据并将数据存储到所述维修信息结果存储及处理模块；所述维修信息数据显示模块用于显示所述维修信息数据；所述维修信息结果存储及处理模块用于存储所述维修信息数据，完成必要的后续配置；所述主控模块用于控制所述维修信息数据处理模块、维修...
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：邱扬英，
申请(专利权)人：康佳集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94
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