银行业务的预约方法、终端及系统技术方案

本发明专利技术提供一种银行业务的预约方法、终端及系统，其中，该方法包括：接收外部输入的用户登录信息；在对用户登录信息验证成功后，对用户所在位置进行定位；根据定位结果，查找在定位结果预定范围内的银行网点；接收并显示服务器端发送的与银行网点相应的业务信息以及办理时间信息；接收外部输入的用户选择的具体银行网点、具体业务信息以及预约办理时间信息；接收并显示服务器端发送的与具体业务信息相应的办理材料；将用户选择的具体银行网点、具体业务信息、预约办理时间信息、与具体业务信息相应的办理材料以及预约确认信息发送给用户登记的终端，以便用户在银行网点确认预约。通过本发明专利技术，可以缩短客户和银行工作人员的办理时间，减少时间的浪费。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及自助终端设备
，具体地，涉及一种银行业务的预约方法、终端及系统。
技术介绍
在日常生活和工作中，人们需要经常到银行办理业务、到政府服务窗口办事、到医院看病等，在这些机构排队是一个普遍现象。针对这一现象，有部分机构使用了叫号机，客户到了服务场所后，先到叫号机上去取一个号，然后服务场所的工作人员根据号码的顺序进行叫号，轮流办理；也有部分机构采用预约挂号，即客户可以预约指定时间段的号，并且后续在该指定时间段到服务场所排队，服务场所的工作人员根据号码的顺序进行叫号，轮流办理。无论是叫号机或者预约挂号，虽然解决了客户排队的有序性和舒适性，但还存在着以下问题(1)无法自动为客户找到距离最近的服务场所。类似银行等机构都有大量的服务场所，目前客户一般只能凭经验预约，或者通过打服务电话等方式了解本地有哪些服务场所，然后再自己判断应该预约哪个服务场所。(2)无法提前提示客户所预约的场所能否办理客户具体所需要的业务。在实际生活和工作中，不是所有服务场所都能够办理所有业务，譬如，虽然大部分银行网点都能提供外汇兑换服务，但如日元这种不常用外币则只有少数网点能够提供兑换服务，经常发生客户在本文档来自技高网...

【技术保护点】
１．一种银行业务的预约方法，其特征在于，所述的方法包括：接收外部输入的用户登录信息；在对用户登录信息验证成功后，对用户所在位置进行定位；根据定位结果，查找在所述定位结果预定范围内的银行网点；接收并显示服务器端发送的与所述银行网点相应的业务信息以及办理时间信息；接收外部输入的用户选择的具体银行网点、具体业务信息以及预约办理时间信息；接收并显示服务器端发送的与所述具体业务信息相应的办理材料；将所述用户选择的具体银行网点、具体业务信息、预约办理时间信息、与所述具体业务信息相应的办理材料以及预约确认信息发送给所述用户登记的终端，以便用户在银行网点确认预约。

【技术特征摘要】
1.一种银行业务的预约方法，其特征在于，所述的方法包括 接收外部输入的用户登录信息；在对用户登录信息验证成功后，对用户所在位置进行定位； 根据定位结果，查找在所述定位结果预定范围内的银行网点； 接收并显示服务器端发送的与所述银行网点相应的业务信息以及办理时间信息； 接收外部输入的用户选择的具体银行网点、具体业务信息以及预约办理时间信息； 接收并显示服务器端发送的与所述具体业务信息相应的办理材料； 将所述用户选择的具体银行网点、具体业务信息、预约办理时间信息、与所述具体业务信息相应的办理材料以及预约确认信息发送给所述用户登记的终端，以便用户在银行网点确认预约。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据定位结果查找在所述定位结果预定范围内的银行网点之后，所述的方法还包括查找并显示所述用户所在位置与银行网点之间的行进路线。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收并显示服务器端发送的与所述具体业务信息相应的办理材料之后，所述的方法还包括接收并显示来自所述服务器端的与所述办理材料相关的前移操作表格，以供用户输入。4.一种银行业务的预约终端，其特征在于，所述的终端包括 用户登录信息接收单元，用于接收外部输入的用户登录信息；定位单元，用于在对用户登录信息验证成功后，对用户所在位置进行定位； 银行网点查找单元，用于根据定位结果，查找在所述定...

【专利技术属性】
技术研发人员：冯汝杜，程中，陈景荣，郭锡超，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：11