【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于会计学领域,尤其是属于会计成本核算领域。
技术介绍
质量成本首先是根据制造企业生产的有形产品质量问题而提出来的。在传统的质量成本模型中,以缺陷率为标准来判断质量成本中各成本投入的状况,因为服务的无形性特征,所以不能以产品的个数缺陷来衡量,服务质量的不合格只能以服务质量的高低来判断,如果服务质量低下,则认为这项服务是有缺陷的,而导致这项服务有缺陷的成本就是服务质量成本。与有形产品不同的是,服务企业为顾客提供的服务主要是一种消费的经历或体验,消费者在消费和接受服务的过程之前难以判断服务质量高低,因而面临着更大的选择风险,这也给服务企业的质量管理带来了更大的难度。整体产品观念认为,服务也是一种产品,所以借鉴传统质量成本理论,服务质量成本也包括预防成本、质量鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本四个部分。在传统质量成本传统观下,质量标准是指可接受的质量水平(也即适当的质量标准),具体地说,就是在生产及销售的产品中,可以允许的次品或瑕疵品的不良率。传统的质量成本模型认为,在质量水平较低时,预防成本和鉴定成本一般比较低, 随着质量水平的不断提高,它们不断增加, ...
【技术保护点】
1.一种会计师事务所的零缺陷低成本的质量成本模型,其特点在于,本专利技术把会计师事务所服务质量成本划分为四个部分:预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
【技术特征摘要】
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