本发明专利技术提供了一种在无线局域网语音通信中诊断语音服务质量的方法和装置。首先，用户终端在预定通话时段内，收集该无线局域网的网络相关信息以生成实时传输控制协议扩展报告；然后，用户终端在通话结束后，根据该实时传输控制协议扩展报告，生成服务质量报告，并将该服务质量报告发送至网络设备。网络设备接收到来自用户终端的服务质量报告后，根据该服务质量报告中该无线局域网的网络相关信息，确定该无线局域网环境下的语音服务质量，例如，确定该无线局域网的信号覆盖情况，用户终端的漫游情况和用户终端的数据包收发情况。通过应用本发明专利技术的方法和装置，可以帮助技术支持人员或者网络管理者更容易更有效地诊断该无线局域网的问题所在。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及语音通信，尤其涉及无线局域网语音通信(Voice 0VerWLAN，V0WLAN)。
技术介绍
VoIP (Voice over Internet Protocol，英特网语音通信)指的是将模拟的声音信号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP网络的环境进行语音信号的传输。VoIP最大的优势是能广泛地采用hternet和全球IP互联的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoffLAN(Voice over WLAN，无线局域网语音通信)是对有线的VoIP系统的扩展， 是传统的模拟和数字语音通信的又一替代解决方案。它的优点是无线语音与数据应用以无线的形式汇聚，并且终端具有可移动性。如今，无线局域网语音通信已经越来越流行并且将成为一种趋势，在市场上的纯 WLAN手机或WLAN-GSM双模手机也日益增加。然而，由于无线局域网的网络稳定性不如以太网好，因此，在无线局域网语音通信中，语音服务质量仍然是一个需要解决的问题。在目前的IETF(Internet Engineering Task R)rce，英特网工程任务组)标准中，已经定义了一些用于固定IP终端的服务质量(Qualityof service, QoS)协议，例如，在 RFC3661 中定义的 RTCP XR(Real-time Transport Control Protocol Extended Report, 实时传输控制协议扩展报告)，其中定义了一套指标，用于评估VoIP呼叫质量和诊断问题。 但是，对于VoWLAN中的无线IP终端，在RTCP XR中并无特别的定义，因此，当VoWLAN的用户体验到的语音质量较差时，技术支持人员或者网络管理员很难诊断出该无线局域网的问题所在。
技术实现思路
无线局域网(WLAN)本身具有一些特定的衡量标准，例如，接收信号强度值用于评估当前的无线环境。如果能够将这些信息放入现有的实时传输控制协议扩展报告中，那么对技术支持人员或者网络管理员诊断无线局域网的问题是非常有用的，这能够帮助他们改进整个语音通信网络的服务质量。基于此，本专利技术在一个实施例中提供了一种在无线局域网语音通信的用户终端中用于向网络设备提供服务质量报告的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤a.在预定通话时段内，收集所述无线局域网的网络相关信息以生成实时传输控制协议扩展报告； b.在通话结束后，根据所述实时传输控制协议扩展报告，生成所述服务质量报告；C.将所述服务质量报告发送至所述网络设备。可选的，所述步骤c还包括通过会话初始协议将所述服务质量报告发送至网络设备。可选的，所述无线局域网的网络相关信息包括在该预定通话时段内，本用户终端在无线接入点之间进行漫游的次数；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的MAC地址；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最小值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最大值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的平均值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的标准方差；在该预定通话时段内，本用户终端发送RTP数据包的重传率；在该预定通话时段内，本用户终端接收RTP数据包的重收率。本专利技术在另一个实施例中提供了一种在无线局域网语音通信的网络设备中用于处理来自用户终端的服务质量报告的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤i.接收来自所述用户终端的服务质量报告；ii.根据所述服务质量报告，确定所述无线局域网环境下的语音服务质量。可选的，所述步骤ii包括以下步骤首先从所述服务质量报告中提取所述无线局域网的网络相关信息；然后根据所提取的网络相关信息，确定所述无线局域网环境下的语音服务质量。可选的，所述无线局域网的网络相关信息包括在预定通话时段内，所述用户终端在无线接入点之间进行漫游的次数；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的MAC地址；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最小值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最大值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的平均值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的标准方差；在预定通话时段内，所述用户终端发送RTP数据包的重传率；在预定通话时段内，所述用户终端接收RTP数据包的重收率。可选的，所述确定所述无线局域网环境下的语音服务质量的步骤包括确定所述无线局域网的信号覆盖情况，确定所述用户终端的漫游情况和确定所述用户终端的数据包收发情况。本专利技术在一个实施例中提供了一种在无线局域网语音通信的用户终端中用于向网络设备提供服务质量报告的提供装置，其特征在于，所述提供装置包括收集装置，用于在预定通话时段内，收集所述无线局域网的网络相关信息以生成实时传输控制协议扩展报告；生成装置，用于在通话结束后，根据所述实时传输控制协议扩展报告，生成所述服务质量报告；发送装置，用于将所述服务质量报告发送至所述网络设备。可选的，所述发送装置还用于通过会话初始协议将所述服务质量报告发送至网络设备。可选的，所述无线局域网的网络相关信息包括在该预定通话时段内，本用户终端在无线接入点之间进行漫游的次数；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的MAC地址；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最小值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最大值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的平均值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的标准方差；在该预定通话时段内，本用户终端发送RTP数据包的重传率；在该预定通话时段内，本用户终端接收RTP数据包的重收率。本专利技术在另一个实施例中提供了一种在无线局域网语音通信的网络设备中用于处理来自用户终端的服务质量报告的处理装置，其特征在于，所述处理装置包括接收装置，用于接收来自所述用户终端的服务质量报告；第一确定装置，用于根据所述服务质量报告，确定所述无线局域网环境下的语音服务质量。可选的，所述第一确定装置包括提取装置，用于从所述服务质量报告中提取所述无线局域网的网络相关信息；第二确定装置，用于根据所提取的网络相关信息，确定所述无线局域网环境下的语音服务质量。可选的，所述无线局域网的网络相关信息包括在预定通话时段内，所述用户终端在无线接入点之间进行漫游的次数；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的MAC地址；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最小值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最大值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的平均值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的标准方差；在预定通话时段内，所述用户终端发送RTP数据包的重传率；在预定通话时段内，所述用户终端接收RTP数据包的重收率。可选的，所述第一确定装置还用于根据所述服务本文档来自技高网...
【技术保护点】
１．一种在无线局域网语音通信的用户终端中用于向网络设备提供服务质量报告的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：ａ．在预定通话时段内，收集所述无线局域网的网络相关信息以生成实时传输控制协议扩展报告；ｂ．在通话结束后，根据所述实时传输控制协议扩展报告，生成所述服务质量报告；ｃ．将所述服务质量报告发送至所述网络设备。
【技术特征摘要】
1.一种在无线局域网语音通信的用户终端中用于向网络设备提供服务质量报告的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤a.在预定通话时段内，收集所述无线局域网的网络相关信息以生成实时传输控制协议扩展报告；b.在通话结束后，根据所述实时传输控制协议扩展报告，生成所述服务质量报告；c.将所述服务质量报告发送至所述网络设备。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤c还包括通过会话初始协议将所述服务质量报告发送至网络设备。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述无线局域网的网络相关信息包括 -在该预定通话时段内，本用户终端在无线接入点之间进行漫游的次数；-在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的MAC地址； -在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最小值；-在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最大值；-在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的平均值；-在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的标准方差；-在该预定通话时段内，本用户终端发送RTP数据包的重传率； -在该预定通话时段内，本用户终端接收RTP数据包的重收率。4.一种在无线局域网语音通信的网络设备中用于处理来自用户终端的服务质量报告的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤i.接收来自所述用户终端的服务质量报告； .根据所述服务质量报告，确定所述无线局域网环境下的语音服务质量。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述步骤ii包括以下步骤 -从所述服务质量报告中提取所述无线局域网的网络相关信息；-根据所提取的网络相关信息，确定所述无线局域网环境下的语音服务质量。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述无线局域网的网络相关信息包括 -在预定通话时段内，所述用户终端在无线接入点之间进行漫游的次数；-在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的MAC地址； -在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最小值；-在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最大值；-在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的平均值；-在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的标准方差；-在预定通话时段内，所述用户终端发送RTP数据包的重传率； -在预定通话时段内，所述用户终端接收RTP数据包的重收率。7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述无线局域网环境下的语音服务质量的步骤包括确定所述无线局域网的信号覆盖情况，确定所述用户终端的漫游情况和确定所述用户终端的数据包收发情况。8.一种在无线局域网语音通信的用户终端中用于向网络设备...
【专利技术属性】
技术研发人员：王晖，
申请(专利权)人：上海贝尔股份有限公司，
类型：发明
国别省市：31
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