一种电子商务交易系统中交易反馈的方法及系统技术方案

本发明专利技术适用于电子商务领域，提供了一种电子商务系统中交易反馈的方法及电子商务系统，所述方法包括下述步骤：接收用户发送的商品评论信息发表请求，并存储所述商品评论信息发表请求中携带的商品评论信息；将存储的商品评论信息展示给用户；对所述商品评论信息进行评分，并存储所述评论评分信息。采用本发明专利技术实施例提供的方法实现电子商务交易系统的交易反馈功能，促进了买卖双方的互动，为买家提供更真实、更可靠的商品信息的同时，也为其他买家提供了购买参考，提高了买卖双方的满意度，使电子商务交易系统更健康、更安全。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于电子商务领域，尤其涉及一种电子商务交易系统中的交易反馈的方法及系统。
技术介绍
电子商务交易系统一般是指利用网络信息技术，基于浏览器/服务器的应用模式，将买家与卖家之间面对面的商业贸易过程采用网络技术实现的一种商业运营模式，以使买卖双方的贸易更方便、更高效。 现有的电子商务交易系统的业务流程一般如下卖家通过电子商务交易系统将商品信息通过浏览器展现给买家，买家在浏览展现的商品过程中，如发现需要的商品，即可向卖家下订单，并向卖家支付货款。卖家收到货款后，将买家预定的商品送至买家。为了避免买家支付货款后，卖家故意拒绝将商品送至买家，现有的电子商务交易系统一般都采用第三方担保的方式，如买家在电子商务交易系统中发现需要的商品后，向卖家下订单，并将货款支付给除买卖双方以外的第三方。当买家确认收到商品后，第三方再将货款支付给卖家。从而一定程度上避免了买家支付货款后，收不到商品的情况。 但是由于贸易双方是通过网络进行交易的，因此，买家在收到商品之前无法知道商品的质量，也无法对商品进行评论。现有的电子商务交易系统提供了一种信用度的概念，信用度是根据买家/卖家的历史电子商务交易总和，以及被投诉次数等电子商务交易信息计算出来的一种表示买家/卖家信用程度的衡量标准。信用度虽然可以一定程度上反映买家/卖家的商品可信度，但用户无法明确的获知关于某商品的使用评论，无法为后来的买家提供参考。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种电子商务交易系统中交易反馈的实现方法，旨在解决现有的电子商务交易系统中买家无法对购买的商品进行评论，从而使买家难以得到真实、可靠的商品信息的问题。 本专利技术实施例是这样实现的，一种电子商务交易系统中交易反馈的方法，所述方法包括下述步骤 接收用户发送的商品评论信息发表请求，并存储所述商品评论信息发表请求中携带的商品评论信息； 将存储的商品评论信息展示给用户； 对所述商品评论信息进行评分，并存储所述评论评分信息。 本专利技术实施例的另一目的在于提供一种电子商务交易系统，所述系统包括 数据存储器，用于存储所述电子商务交易系统的所有数据信息； 评论信息存储模块，用于接收用户输入的商品评论信息，并将所述商品评论信息存储至所述数据存储器； 评论信息展示模块，用于将所述评论信息存储模块存储的商品评论信息展示给用户； 评论评分模块，用于对所述评论信息展示模块展示的商品评论信息进行评分，并将评论评分信息存储至所述数据存储器。 在本专利技术实施例中，通过接收并存储用户输入的商品评论信息，将存储的商品评论信息展示给每个用户，同时接收并存储用户输入的针对该商品评论信息的评论评分信息。通过将该评论评分信息转换成虚拟积分或者货币，不仅为买家提供了更真实、更可靠的商品信息和购买参考，提高了买卖双方的满意度，同时提高了用户参与电子商务交易的热情，使电子商务交易系统更健康、更安全。 附图说明 图1是本专利技术实施例提供的电子商务交易系统的框架图； 图2是本专利技术实施例提供的电子商务交易系统中交易反馈的方法的实现流程图； 图3是本专利技术实施例提供的实现交易反馈的电子商务交易系统的结构示意图。 具体实施例方式 为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。 在本专利技术实施例中，接收并存储买家输入的商品评论信息，并将该商品评论信息随商品信息一起通过电子商务交易系统进行展示，从而实现电子商务交易系统的交易反馈功能，提高买家的参与度，同时也为其他买家提供商品信息参考，使电子商务交易系统更可靠，商品信息更真实。 电子商务交易系统一般由表现层、业务逻辑处理层以及数据存储层组成，请参阅图1，其中 表现层主要用于解析用户通过浏览器发送的各种请求，如商品浏览请求、商品预定请求等，并将解析后的请求转发至业务逻辑处理层。同时将业务逻辑处理层返回的数据信息解析成用户浏览器可以展示的网页页面。 业务逻辑处理层对用户请求的业务进行逻辑处理，如判断用户的操作权限、读取用户请求的商品信息等，并将逻辑处理后的数据信息返回表现层，或者将逻辑处理后的数据信息存储至数据存储层。 数据存储层存储数据信息，在本专利技术实施例中需要存储的数据信息包括但不限于用户信息(包括买家信息、卖家信息等)、商品信息、商品交易信息、商品评论信息或者对商品评论信息的评分信息等。 在电子商务交易系统中，当买家和卖家需要通过电子商务交易系统实现交易时，买家和卖家均需通过Internet链接到电子商务交易系统，卖家以网页的形式通过电子商务交易系统将商品信息呈现给买家，买家通过网页浏览器访问卖家通过电子商务交易系统呈现的网页页面。 当买家通过网页浏览器发送商品交易请求时，电子交易系统的表现层解析该商品交易请求，并将解析后的请求转发至业务逻辑处理层，业务逻辑处理层进行商品交易处理，同时生成一条关于买卖双方进行的该次商品交易的商品交易信息。该商品交易信息包括商品标识、卖家标识、买家标识、交易时间等，还可以包括与该次商品交易有关的其他信息，如交易数量、交易金额、商品收到时间等。业务逻辑处理层将生成的商品交易信息存储至数据存储层。在数据存储层采用商品交易信息表存储该商品交易信息。 在本专利技术实施例中，当买家收到购买的商品后，可以根据使用该商品的心得、感受或者交易过程中的建议等，对该商品或者该次商品交易进行评论，以向卖家提供交易反馈信息，同时为其他买家提供商品信息的参考。在本专利技术实施例中，将对商品或者商品交易的评论统称为商品评论信息。图2示出了本专利技术实施例提供的电子商务交易系统中交易反馈的方法的实现流程，详述如下 在步骤S201中，接收用户发送的商品评论信息发表请求，该商品评论信息发表请求携带商品评论信息。该商品评论信息包括商品标识、评论者标识、评论内容、评论时间、评论标题等。 在步骤S202中，根据存储的商品交易信息和商品评论信息发表请求携带的商品评论信息，判断该用户是否具有发表商品评论信息的权限，如果有，执行步骤S203，否则，提示用户不具有商品评论信息发表权限。判断用户是否具有发表商品评论信息的权限，即判断商品评论信息中的评论者标识对应的用户是否购买过商品评论信息中商品标识对应的商品。其具体过程如下 查询商品交易信息表中是否存在与评论者标识相同的买家标识，如果不存在，则该用户不具有发表商品评论信息的权限；如果存在，搜索商品交易信息表中该买家标识对应的商品标识，如果该买家标识对应的商品标识与商品评论信息中的商品标识一致，则该用户具有发表商品评论信息的权限，否则，该用户不具有发表商品评论信息的权限。对发表商品评论信息的用户进行权限判断，可以避免某些没有购买该商品的用户，基于商业竞争或者其他原因，任意的对该商品或者商品交易发表不符实际的商品评论信息。在本专利技术实施例中，如果用户与商家进行了一次商品交易，则该用户在任何时候都可以对该商品或者该次商品交易发表商品评论信息，因此，在电子商务交易系统的数据存储层需要长时间存储商品交易信息，从而增加了电子商务交易系统的数据存储层的负荷。在本专利技术实施例中，为了减轻电子商务交易系统的负荷，避免资本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电子商务系统中交易反馈的方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：　　　　接收用户发送的商品评论信息发表请求，并存储所述商品评论信息发表请求中携带的商品评论信息；　　　　将存储的商品评论信息展示给用户；　　　　对所述商品评论信息进行评分，并存储所述评论评分信息。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：辛英玉，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]