比较候选者对面试问题的答复的系统和方法技术方案

一种系统和方法，用于面试候选者并比较候选者对面试问题的答复，其包括一个交互式语音答复单元，该单元通过相继为每个候选者提示所存储的面试问题来自动面试第一和第二候选者，并在一个数据库中存储候选者的口头答复。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术通常涉及自动面试候选者的系统和方法，更具体地涉及评审自动面试期间接收的候选者答复的系统和方法。
技术介绍
互联网的普遍使用允许快速收集和交换许多可通过多种介质输送的不同类型的信息。因此，确实需要一种系统，来使用户能够在许多不同的商业和个人决策过程所需的信息收集和分析中借助这种通信技术的力量。本专利技术的目的是为用户提供一种灵活、高效的系统，以便及时收集和分析在做出各种重要的商业和/或个人决策时所要求的信息。所述系统能够应用的多种环境的示例包括但不局限于求职人员面试和雇用；大学申请人员面试和接受；个人约会服务方面信息的收集、报告和分析；以及政府部门候选者信息的收集、报告和分析。自动实施求职面试的IVR系统已存在于现有技术中。但是，该系统缺乏一种高效且合理的方法来比较其在自动面试过程中记录的口头答复。本专利技术克服了现有自动面试系统中的这一不足。
技术实现思路
本专利技术涉及一种计算机实现的系统和方法，用于面试至少第一和第二候选者并比较候选者对面试问题的答复。用于提示候选者的多个面试问题被存储在一个数据库中，其中所述多个面试问题包括至少第一和第二问题。一个交互式语音答复单元通过相继为第一候选者提示多个存储问题中的每一个来自动面试第一候选者；并将第一候选者对第一面试问题的口头答复(即，一个可听的叙述式答复)存储在数据库中，并将第一候选者对第二问题的口头答复存储在数据库中。所述交互式语音答复单元还通过相继为第二候选者提示多个存储问题中的每一个来自动面试第二候选者；并将第二候选者对第一面试问题的口头答复存储在数据库中，并将第二候选者对第二问题的口头答复存储在数据库中。随后，一个可在交互式语音答复单元对第一和第二候选者完成自动面试之后操作的界面被用来从数据库中选择所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和所存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复。一个对所述界面做出反应的处理器相继播放所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复以及所存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，而在播放所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和第二候选者对第一面试问题的口头答复之间不播放存储的任何其它面试问题答复。通过方便了顺序比较不同候选者对同一面试问题口头答复，本专利技术提供了一种高效且合理的方法来比较自动面试过程期间接收的面试答复。在一个实施例中，使用一个图形用户界面选择所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和所存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，用于评审。一个更特殊的实施例中，所述图形用户界面包括以网格图案排列的第一、第二、第三和第四答复区域，其中第一答复区域对应所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复，第二答复区域对应所存储的第一候选者对第二面试问题的口头答复，第三答复区域对应所存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，且第四答复区域对应所存储的第二候选者对第二面试问题的口头答复。根据另一个方面，本专利技术设计一种用于在生成多种不同面试问题序列的系统和方法上，以便对候选者实施自动面试，其中每个所述不同面试问题序列对应一个或多个与自动面试有关的不同职位。提供了一个存储多个不同面试问题的数据库。一个连接到该数据库的图形用户界面显示多个标号，每个标号表示一个不同的面试问题。图形用户界面还包括一个同标号同时显示的装配区，用于装配每一个面试问题序列。图形用户界面包括可由用户操作的功能性，用于(i)通过将第一批标号同装配区域进行关联，来装配对应第一职位的第一面试问题序列；(ii)将第一问题序列同第一职位相关联；(iii)通过将第二批标号同装配区域相关联，来装配对应第二职位的第二面试问题序列；且(iv)将第二问题序列同第二职位相关联。第一问题序列不同于第二问题序列。图形用户界面还包括这样的功能性通过促进在多面试问题序列中重新使用面试问题，将面试问题序列的建立连成一个整体。例如，一旦诸如“请描述你的薪金要求？”的问题被记录并被存储到数据库中(并在图形用户界面上被表示为一个标号)，为一个职位(例如，一个秘书职位)建立一个面试问题序列的用户能够将所述面试问题选择为包含在用来实施秘书职位自动面试的问题序列中，然后，在建立另一个职位(例如，一个保管职位)的面试问题序列时，用户可再次将同一面试问题选择为包含在用于实施保管职位自动面试的问题序列中。因此，一旦一个面试问题被记录并被存储在数据库中，该面试问题可被用来建立不同职位的面试问题序列，而不需要重新记录该问题。根据本专利技术的这一方面，图形用户界面包括可由用户操作的功能性，用来在第一序列的装配期间将至少一个表示通用问题的标号同装配区域管理起来，并且用来在第二序列的装配期间将至少一个表示通用问题的标号同装配区域关联起来。一个耦接到数据库的交互式语音答复单元使用通过图形用户界面装配的第一面试问题序列对第一职位的候选者进行自动面试，并使用通过图形用户界面装配的第二面试问题序列对第二职位的候选者进行自动面试。在一个优选实施例中，图形用户界面上显示的多个标号包括多个图标，每个图标表示一个不同面试问题，用户通过将第一批图标拖放到装配区域来装配对应于第一职位的第一面试问题序列，并且用户通过将第二批图标拖放到装配区域来装配对应于第二职位的第二面试问题序列。每个图标任选地对应一个以可听格式存储在数据库中的叙述式面试问题。此外，图形用户界面任选地包括这样的功能性在自动面试第一职位的特殊候选者之前，允许用户增加一个或多个为第一职位的特殊候选者定制的面试问题。图形用户界面还任选地包括用于将一个或多个属性同存储在数据库中的一个面试问题相关联的功能性。根据另外一个方面，本专利技术涉及一种系统和方法，其生成对某一职位的一个候选者实施自动面试的至少一个面试问题。一台服务器接收用户提交的创建一个面试问题的请求，提示用户输入一个将被分配给该面试问题的标号，并从用户处接收该标号。耦接到该服务器的至少一个交互式语音答复单元实施同用户之间的电话呼叫(在接受请求之后建立)，其中所述至少一个交互式语音答复单元提示用户在电话呼叫期间口述面试问题。一个耦接到服务器和所述至少一个交互式语音答复单元的数据库存储用户在电话呼叫期间口述面试问题的录音，随后，所述至少一个交互式语音答复单元通过在自动面试期间至少为候选者播放所存储的问题来对该职位的候选者实施自动面试。在一个优选实施例中，服务器还提示用户输入一个同该用户相关的电话号码、从用户处接收这个电话号码，并使用接收自用户的这个电话号码来自动启动同用户间的电话呼叫。服务器还任选地提示用户输入一个同答复面试问题相关联的持时。最后，在这个优选实施例中，服务器为用户提供一个听取已记录面试问题的选项，并提供一个记录面试问题的选项。附图说明图1描绘了根据本专利技术的一个图形用户界面，其用于输入关于某个职位的信息，这个职位将成为自动面试的主题。图2描绘了根据本专利技术的一个图形用户界面，其用于输入关于将被面试的候选者的信息。图3描绘了根据本专利技术的一个图形用户界面，其用于显示同将成为自动面试主题的职位相关的信息。图4描绘了根据本专利技术的一个图形用户界面，其用于为作为自动面试主题的特定职位装配一组已存储的面试问题。图5描绘了根据本专利技术的一个图形用户界面，其用于为面试问题分配属性。图6描绘了根据本专利技术的一个图形用户界面，其用于本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种计算机实现的方法，其用于面试至少第一和第二候选者，并比较候选者对面试问题的答复，包括：（ａ）存储多个用于提示候选者的面试问题，其中多个面试问题包括至少第一和第二问题；（ｂ）通过下列方式自动面试第一候选者：（ｉ）使用一个交互式语音响应单元为第一候选者相继提示多个被存储的面试问题中的每一个；以及（ｉｉ）在一个数据库中存储第一候选者对每个面试问题的口头答复；（ｉｉｉ）其中步骤（ｂ）（ｉｉ）包括在数据库中存储第一候选者对第一面试问题的口头答复，并在数据库中存储第一候选者对第二问题的口头答复；（ｃ）通过下列方式自动面试第二候选者：（ｉ）使用交互式语音响应单元为第二候选者相继提示多个存储面试问题中的每一个；以及（ｉｉ）在一个数据库中存储第二候选者对每个面试问题的口头答复；（ｉｉｉ）其中步骤（ｃ）（ｉｉ）包括在数据库中存储第二候选者对第一面试问题的口头答复，并在数据库中存储第二候选者对第二问题的口头答复；其中步骤（ｂ）和（ｃ）中存储的口头答复包括可听的叙述式候选者答复；（ｄ）步骤（ｂ）和（ｃ）之后，从数据库中选择已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复以及已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复；以及（ｅ）比较已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复同已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复；其中，步骤（ｅ）中的比较包括相继播放已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，而在播放已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复之间不播放任何已存储的其它面试问题答复。...

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：MA法伯，HM科亨，
申请(专利权)人：特伦德集成有限责任公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]