餐厅方案提供系统技术方案

本发明专利技术提供一种餐厅方案提供系统，包括有：餐厅信息存储单元；预约信息存储单元；方案受理单元，从餐厅终端接收与餐厅设定的方案相关的信息，并存储到餐厅信息存储单元中；方案检索单元，从利用者终端接收方案的检索条件，并从餐厅信息存储单元中检索是否存在与检索条件一致的方案，并将该检索结果发送到利用者终端；以及预约受理单元，从利用者终端接收与对利用者选择的一个方案的预约相关的信息，通过存储到预约信息存储单元中从而登记预约。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及餐厅预约支援系统，其目的在于，为了提高餐厅销售 额，提供与闲散期和繁忙期等日期时间或者场合相对应的方案，通过 受理对其的预约，从而提高餐厅销售额餐厅。
技术介绍
虽然餐厅的销售额主要依赖于其利用者的人数，但是大多数利用 者利用餐厅的时间是一样的。比如， 一周当中星期四或者星期五，时间段上19点至21点左右被认为是繁忙期，餐厅的预约也会变满，销 售额也较多。但是，非繁忙期的一周中的某天或者时间段，比如， 一周当中星 期一或者星期二，时间段上17点至19点，21点以后的时间段多为 闲散期，如何在这个时间段获得预约成为提高销售额的关键点。另一方面，在繁忙期，如何获得高客人单价的预约客人成为提高 销售额的关键点。餐厅通过提高知名度来增加招揽顾客的能力。因此，通过杂志以 及英特网等提供餐厅信息的系统，被公开于下述专利文献1至专利文 献5中。专利文献1:日本特开2002-73773号公报 专利文献2:日本特开2002-279262号公报 专利文献3:日本特开2003-76907号公报 专利文献4:日本特开2003-122996号公报 专利文献5:日本特开2004-326500号公报但是，现有的系统仅提供餐厅的菜单以及座位数等信息。所以， 即使能够通过这样的方法来提高知名度，从而在繁忙期获得集中的预 约，但对于能否获得有助于提高餐厅销售额的预约客人还不清楚。即， 是否能在闲散期获得预约客人，是否能在繁忙期获得高客人单价的预 约客人是不清楚的。比如，因为利用者想要利用餐厅的时候，多为星 期四或者星期五，而且多为下班后，所以尽管能够增加上述那样的繁 忙期的预约，然而对于利用者来说，没有促进去餐厅机会本来较少的星期一和星期二、时间段上17点至19点、21点以后的预约的好处， 从而很难使利用者产生闲散期来店的动机。此外，就算是在繁忙期， 由于事先不知道预约客人的要点什么菜，顾客的单价不一定高。所以， 仅在英特网等上面提供餐厅的信息，不能有效率的提高餐厅的销售 额。
技术实现思路
因此，本专利技术提供餐厅方案提供系统，餐厅设定与闲散期和繁忙 期等日期时间或者场合相对应的方案，通过英特网等网络提供该方 案，从而促进使餐厅的销售额得到提高的利用者来店，通过这样，使 餐厅的销售额有效地提高成为可能。技术方案1的专利技术是一种餐厅方案提供系统，可以通过网络向利 用者利用的利用者终端提供与日期时间或者场合相对应的方案的信息，其中，上述餐厅方案提供系统具有餐厅信息存储单元，存储上述餐厅的属性信息以及与上述餐厅提供的对应于日期时间或者场合的方案相关的信息；预约信息存储单元，存储与来自利用者对上述方 案的预约相关的信息；方案受理单元，从上述餐厅终端接收与上述餐 厅设定的方案相关的信息，并存储到上述餐厅信息存储单元中；方案 检索单元，从上述利用者终端接收上述方案的检索条件，并从上述餐 厅信息存储单元检索是否有与上述检索条件一致的方案，将该检索结果发送到上述利用者终端；以及预约受理单元，从上述利用者终端接 收与对上述利用者选择的一方案的预约相关的信息，并存储到上述预 约信息存储单元中，从而登记预约。根据本专利技术的构成，餐厅能够提供与闲散期和繁忙期等日期时间 或者场合相对应的方案。由此，产生了闲散期的集客和繁忙期的客人 单价高的利用者的来店动机，从而关系到销售额的提高。通过这样， 可以谋求餐厅整体销售额的高效的提高。技术方案2的专利技术是，上述餐厅方案提供系统还包括预约内容确 认单元，通过从上述利用者终端接收对已预约的方案的取消申请的信 息，并参照与存储在上述餐厅信息存储单元中的上述方案相关的信 息，来判定是否可以取消，如果可以取消，则将作为取消处理将上述 预约取消这一内容发送到上述利用者终端，如果不可以取消，则将该 内容发送到上述利用者终端。进行了餐厅预约后，由于其他的重要的预约进入等理由而发生想 要取消的情况。通过本专利技术的构成，取消处理也成为可能。技术方案3的专利技术是，上述餐厅方案提供系统还包括预约确认通 知单元，上述预约受理单元将与从上述利用者终端接收的预约相关的 信息存储到上述预约信息存储单元之后，从上述预约信息记录单元取 得上述利用者的电子邮件地址，并向上述电子邮件地址发送预约确认 的电子邮件。根据本专利技术，方案的预约被执行后，可以向利用者发送预约确认。 这样，利用者可以容易的再确认方案的内容，还可以防止第三者做的 恶作剧式的预约。技术方案4的专利技术是，上述预约确认通知单元进一步，在上述预 约受理单元将与从上述利用者终端接收的预约相关的信息存储到上 述预约信息存储单元之后，从上述餐厅信息存储单元取得提供进行了 上述预约的方案的餐厅的电子邮件地址，并向上述餐厅的上述电子邮件地址发送已有预约的电子邮件。根据本专利技术，方案的预约被执行后，可以通知提供该方案的餐厅 预约已经发生。除了英特网以外，餐厅还通过电话等方式受理预约， 这样是为了防止接受超过容量以上的预约。专利技术效果根据本专利技术，能够向利用者提供与闲散期和繁忙期等日期时间或 者场合相对应的方案。因此，在不容易得到预约的闲散期也制造了利 用者来店的动机，从而可以预计到销售额的提高。此外，即使对于容 易得到预约的繁忙期，通过提供顾客单价高的方案，使顾客单价高的 利用者得以来店。通过提供这样的餐厅方案，可以使餐厅整体的销售 额得到提高。附图说明图1是表示本专利技术的系统构成的一例的系统构成图。图2是表示本专利技术的处理过程的一例的流程图。图3是检索画面的一例。图4是检索结果画面的一例。图5是详细画面的一例。图6是空闲日的一览画面的一例。图7是预约信息输入画面的一例。图8是预约完成画面的一例。图9是预约内容确认画面的一例。图IO是预约内容一览画面的一例。图11是取消完成画面的一例。图12是取消错误画面的一例。具体实施例方式使用图1的系统构成图来说明本专利技术的餐厅方案提供系统1的系 统构成的一例。餐厅方案提供系统l，通过英特网等网络ll，使餐厅利用的电脑终端(餐厅终端9)和餐厅利用者利用的电脑终端(利用 者终端IO)之间的信息的接收发送成为可能。另外，餐厅终端9、利 用者终端IO也可以是手机、PHS(个人手提移动电话)、PDA(个人数 字助理设备)等便携终端。本专利技术的餐厅方案提供系统1是在具备了 CPU等运算处理装置、 RAM及硬盘等存储装置的电脑终端(也包括服务器)上实现其处理 的。实现餐厅方案提供系统1的程序，被记录在该电脑终端的硬盘上， 其通过执行特定的操作而被读取到RAM等中，通过运算处理装置执 行其功能(单元)，从而使处理被执行。然后，在该处理中所使用的 作为存储单元而存储的信息，将以数据库或者数据文件等各种文件保 存形式、存储到RAM或者硬盘等存储装置中，在该处理时适当地被 读出从而执行处理。处理结果也被读出到RAM或硬盘等存储装置中， 被适当地存储。本专利技术中的各单元，其功能只是在逻辑上有区别，物 理上或者事实上成为相同的区域也是可以的。餐厅方案提供系统l包括方案受理单元2、餐厅信息存储单元 3、方案检索单元4、预约受理单元5、预约信息存储单元6、预约内 容确认单元7、预约确认通知单元8。方案受理单元2，由餐厅的负责人在餐厅终端9输入，并通过餐 厅终端9发送，通过网络11来接收向利用者提供的与对应于本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种餐厅方案提供系统，可以通过网络向利用者利用的利用者终端提供与日期时间或者场合相对应的方案的信息，其特征在于，　　　　上述餐厅方案提供系统具有：　　　　餐厅信息存储单元，存储上述餐厅的属性信息以及与上述餐厅提供的对应于日期时间或者场合的方案相关的信息；　　　　预约信息存储单元，存储与来自利用者对上述方案的预约相关的信息；　　　　方案受理单元，从上述餐厅终端接收与上述餐厅设定的方案相关的信息，并存储到上述餐厅信息存储单元中；　　　　方案检索单元，从上述利用者终端接收上述方案的检索条件，并从上述餐厅信息存储单元检索是否有与上述检索条件一致的方案，将该检索结果发送到上述利用者终端；以及　　　　预约受理单元，从上述利用者终端接收与对上述利用者选择的一方案的预约相关的信息，并存储到上述预约信息存储单元中，从而登记预约。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：池泽勇夫，
申请(专利权)人：株式会社咕嘟妈咪，
类型：发明
国别省市：JP[日本]