ＣＰＥ升级方法、装置和系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种ＣＰＥ升级方法、装置和系统。该方法包括位于运营商设备中的升级装置接收升级工单及从第三方服务器获取升级指示信息；所述升级装置获取到所述升级指示信息后，向升级工单指示的ＣＰＥ发送升级信息，使所述ＣＰＥ根据所述升级信息实现升级；所述升级装置接收各ＣＰＥ发送的升级结果信息，根据所述升级结果信息进行后续处理。该方法可以实现运营商对ＣＰＥ升级进行统一管理和控制。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及网络通信技术，特别涉及一种CPE升级方法、装置和系统。
技术介绍
用户前置设备(Customer Premise Equipment，CPE)是指位于用户网络中实现用户终端(例如终端机、电话机、调制解调器等)与其他网络连接的设备。客户网关属于CPE设备之一，客户网关是指面向家庭用户或中小企业用户，布放在用户网络边缘的连接设备，它通过IP中继或电路中继方式接入互联网，为用户提供互联网连接及信息化业务和应用，满足用户通信信息需求。客户网关提供的涉及需要升级的业务包括：防病毒功能业务和应用控制功能业务。现有技术中，客户网关是连接到公网服务器的，由客户网关自身进行升级。例如，通过预置的专业防病毒引擎定义的升级机制，客户网关在网络连接状态正常时，连接到相关服务器完成病毒库的升级。应用控制功能可以通过在网关功能业务逻辑中定义连接第三方服务器的方式实现，通过对特征码的跟踪保持与程序版本的同步。专利技术人在实现本专利技术的过程中发现现有技术至少存在如下问题：升级过程是CPE自身与第三方服务器进行的，运营商不能获知相关信息，不能保证全部CPE均进行了升级过程，也不能实现对CPE的监督控制和管理。
技术实现思路
本专利技术是提供一种CPE升级方法、装置和系统，解决现有运营商不能获知CPE升级相关信息造成的问题。本专利技术提供了一种CPE升级方法，包括：位于运营商设备中的升级装置接收升级工单及从第三方服务器获取升级指示信息；所述升级装置获取到所述升级指示信息后，向升级工单指示的CPE发送升级信息，使所述CPE根据所述升级信息实现升级；所述升级装置接收各CPE发送的升级结果信息，根据所述升级结果信息进行后续处理。本专利技术提供了一种CPE升级装置，该装置位于运营商设备中，所述装置包括：获取模块，用于接收升级工单及从第三方服务器获取升级指示信息；发送模块，用于获取到所述升级指示信息后，向升级工单指示的CPE发送升级信息，使所述CPE根据所述升级信息实现升级；接收模块，用于接收各CPE发送的升级结果信息，根据所述升级结果信息进行后续处理。本专利技术提供了一种CPE升级系统，包括：支撑系统，用于提供升级工单；第三方服务器，用于发送升级指示信息；-->升级装置，位于运营商设备中，与所述支撑系统和第三方服务器连接，用于在接收到所述升级指示信息后，向所述升级工单指示的CPE发送升级信息；CPE，与所述升级装置连接，用于接收所述升级信息，根据所述升级信息实现升级，并将升级结果信息发送给所述升级装置；所述升级装置还用于根据所述升级结果信息进行后续处理。由上述技术方案可知，本专利技术通过位于运营商设备中的升级装置控制CPE进行升级及接收CPE的升级结果，根据升级结果进行后续处理，可以使运营商获知CPE升级过程中的相关信息，有利于运营商的统一控制和管理。附图说明图1为本专利技术第一实施例的方法流程示意图；图2为本专利技术第二实施例的方法流程示意图；图3为本专利技术第三实施例的装置的结构示意图；图4为本专利技术第四实施例的系统的结构示意图。具体实施方式下面通过附图和实施例，对本专利技术的技术方案做进一步的详细描述。图1为本专利技术第一实施例的方法流程示意图，包括：步骤11：位于运营商设备中的升级装置接收升级工单及从第三方服务器获取升级指示信息。关于升级指示信息可以是：第三方服务器在软件升级后，向所述升级装置发送所述升级指示信息；或者，所述升级装置在预先设定的时间或周期向第三方服务器发送询问请求消息，第三方服务器在软件升级后，向运营商设备返回响应所述请求消息的升级指示信息。步骤12：所述升级装置获取到所述升级指示信息后，向升级工单指示的CPE发送升级信息，使所述CPE根据所述升级信息实现升级。其中，升级信息可以包括第三方服务器的地址信息，此时，CPE根据接收的第三方服务器的地址信息与第三方服务器进行连接，从第三方服务器获取升级文件，根据所述升级文件进行升级。或者，所述升级装置从第三方服务器获取升级文件，将所述升级文件发送给CPE，使CPE根据所述升级文件进行升级。具体地，升级装置在从第三方服务器获取升级文件后，将升级文件保存在升级装置中的一特定单元中，并将该特定单元的地址信息通过升级信息发送给CPE，之后，CPE根据该特定单元的地址信息向该特定单元获取升级文件。升级装置和CPE之间可以通过传输数据的信道传输该升级文件，此时，需要升级装置和CPE之间预先建立数据信道，两个通信设备之间建立数据信道可以采用现有技术实现不再赘述。步骤13：所述升级装置接收各CPE发送的升级结果信息，根据所述升级结果信息进行后续处理。其中，进行后续处理包括：对升级结果信息表明的没有成功升级的CPE再次进行单独升级操作；-->对升级结果信息表明成功升级的CPE或者单独升级后成功的CPE，在运营商设备中保存升级后的业务状态信息；对单独升级后仍然失败的CPE，进行告警处理或故障检测处理。本实施例通过位于运营商设备中的升级装置控制CPE进行升级及接收CPE的升级结果，根据升级结果进行后续处理，可以使运营商获知CPE升级过程中的相关信息，有利于运营商的统一控制和管理。图2为本专利技术第二实施例的方法流程示意图，包括：步骤201：第三方服务器在自身存储的软件升级后，下发升级指示信息给位于运营商设备中的升级装置。步骤202：支撑系统生成升级工单并将升级工单发送给升级装置。支撑系统可以为业务支撑系统(Business Support System，BSS)及运营支撑系统(Operation Support System，OSS)，升级工单可以包括待升级的CPE的设备ID号、第三方服务器的地址信息，地址信息包括但不限于统一资源定位符(Uniform Resource Locator，URL)，升级工单中还可以包括表明为业务状态升级的操作代码及待升级到的软件的版本号。在实施时，支撑系统可以配置成周期性或者在固定时间下发升级工单，也可以是第三方服务器下发升级指示信息后，同时向支撑系统下发指示命令，指示支撑系统生成并下发升级工单。步骤203：升级装置根据该升级工单及升级指示信息定制批量升级计划，例如，在批量升级计划中指定对哪些CPE进行哪些软件的升级。步骤204：升级装置下发该比量升级计划，即升级装置向升级工单中设备ID号指示的CPE发送升级信息，升级信息中包括第三方服务器的URL，待升级到的软件的版本号等。步骤205：CPE接收到该升级信息后，根据第三方服务器的URL与第三方服务器进行连接，从第三方服务器获取升级文件，根据升级文件进行升级。步骤206：CPE向升级装置发送升级结果信息，表明自身是否升级成功。步骤207：升级装置判断CPE是否升级成功，若是，执行步骤210，否则，执行步骤208。步骤208：升级装置对升级结果表明未成功升级的CPE进行单独升级，例如，采用上述的升级方法对特定的(上述步骤后未成功升级的)CPE进行再次升级。步骤209：升级装置根据单独升级后的各CPE反馈的升级结果信息判断单独升级是否成功，若是，执行步骤210，否则，执行步骤211。步骤210：升级装置更新CPE的业务状态信息，例如，更新各CPE对应的版本号，历史升级记录等。步骤211：升级装置进行告警处理或故障检测处理。具体地，上述升级装置对CPE的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种ＣＰＥ升级方法，其特征在于，包括：位于运营商设备中的升级装置接收升级工单及从第三方服务器获取升级指示信息；所述升级装置获取到所述升级指示信息后，向升级工单指示的ＣＰＥ发送升级信息，使所述ＣＰＥ根据所述升级信息实现升级；所述升级装置接收各ＣＰＥ发送的升级结果信息，根据所述升级结果信息进行后续处理。

【技术特征摘要】
1.一种CPE升级方法，其特征在于，包括：位于运营商设备中的升级装置接收升级工单及从第三方服务器获取升级指示信息；所述升级装置获取到所述升级指示信息后，向升级工单指示的CPE发送升级信息，使所述CPE根据所述升级信息实现升级；所述升级装置接收各CPE发送的升级结果信息，根据所述升级结果信息进行后续处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取升级指示信息包括：第三方服务器在软件升级后，向所述升级装置发送所述升级指示信息；或者，所述升级装置在预先设定的时间或周期向第三方服务器发送询问请求消息，第三方服务器在软件升级后，向运营商设备返回响应所述请求消息的升级指示信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述升级信息包括第三方服务器的地址信息，该方法还包括：CPE根据接收的第三方服务器的地址信息与第三方服务器进行连接，从第三方服务器获取升级文件，根据所述升级文件进行升级。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：所述升级装置从第三方服务器获取升级文件，将所述升级文件发送给CPE，使CPE根据所述升级文件进行升级。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述进行后续处理包括：对升级结果信息表明的没有成功升级的CPE再次进行单独升级操作；对升级结果信息表明成功升级的CPE或者单独升级后成功的CPE，在运营商设备中保存升级后的业务状态信息；对单独升级后仍然失败的CPE，进行告警处理或故障检测处理。6.一种CPE升级装置，其特征在于，该装置位于运营商设备中，所述装置包括：获取模块，用于接收升级工单及从第三方服务器获取升级指示信息；发送模块，用于获取到所述升级指示信息后，向升级工单指示的CPE发送升级信息，使...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘煜，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]