提高容量利用的个性化营销制造技术

货物和／或服务的供应商面临容量利用设计中的变换，围绕利用预测实施营销活动，瞄准过量容量期间而不是非过量容量期间的营销花费，并且在有些实施例中，响应于变化的市场条件，在动态基础上改变例如价格、客户目标等变量或者甚至活动自身强度。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及在包括固定和非持久(perishable)的存货 (inventory)的商业环境中的营销(marketing)，并且，特别地是 在这样环境中的动态的、个性化的营销。技术背景定期航线、旅馆、汽车租赁公司和其他商业具有固定的短期存货和 低的可变成本。对于这样的商业，容量(capacity)利用是经济性能的 关键确定因素。存货是由时间单位定义的(例如，对于旅馆来说，针对 特定的晚上售出一夜住宿)，并且是非持久的(如果特定夜晚没有被售 出，存货无法被回收(recover))。因此开发出复杂的预测工具来帮 助计划商业的未来需求。基于这样的计划(projection)，例如， 一个 旅馆，能够在预料到有过量的需求时涨价，在预测到有过剩容量的时候 降价。此外，旅馆能够启动营销活动，诸如在低需求时期内设计用于推 动销售的夏季周末特别活动。虽然，这些营销的努力可能在特别时期内 增加销售，但是他们具有实际的低效率。首先，因为他们通常预先进行 了规划，营销活动一般不能够与实际他们所处的市场中的真实情况进行 互动。其次，活动一般就其本质来说是基于广泛意义的，面对广泛的人 口统计群体，而不是具有直接与此活动相关的计划的或者喜好的个人。 换句话说，当前的营销工具，不允许商家(marketer)在营销交流之前 识别消费模式。
技术实现思路
本专利技术的简述本专利技术允许货物和/或服务供应商针对容量利用中的变换，围绕利 用预测和在容量过量时期而不是容量不过量时期的目标营销花费，设计 和实施营销活动。本专利技术特别适合于结合在线界面工具(特别提到目标市场)，诸如旅游站点，来一起使用。到这样的站点的访问者(仅仅由 于他们的访问)已经标识他们是诸如旅馆等供应商的潜在客户，他们在 与站点交互的普通过程中提供的信息能够被用于确定与给他们的促销 活动的相关性。认识到多个供应商可能寻找特定的客户目标(也就是站 点访问者)的事实，本专利技术允许供应商在他们的促销活动生效之前，输入针对客户满足特定准则的开价(bid)。当访问该站点的客户被识别 为满足不止一个供应商的活动准则时，显示给客户的活动是基于供应商 的开价和(如果需要的话)其他评分标准所选出的。如果站点的规则允 许在一个时刻有多个活动提供给客户，那些与更高分数相关联的被选 中。此方法保证有限的展示空间被有效地分配，并且，各商家保持控制 整个活动的花费。尽管，应该理解本专利技术实际上与任意对固定容量的利用敏感的商业 相关，并且能够以任意合适的方式实施，为了解释的目的，以下讨论将 集中于旅馆的住宿(stay)，并且通过旅游站点来实施本专利技术。与旅行 相关联的供应商(此例子中，旅馆经营者)通过旅游站点提供他们的产 品和服务(此后称为项目，，)，设置并且更新图片、说明和便利设施 列表。使用本专利技术，他们能够构建和管理促销活动，使用例如此处描述 的分割工具来聚焦特定的客户。这些活动能够展示在旅游站点上和那些 接受为会员的合作者上，或者随着时间的流逝，在其他展示旅游站点的 营销活动的站点上。商家能够查看和分析他们营销活动的结果，来确定 他们的效率并作出修改，而活动本身能够被直接和非干扰地通过旅游站 点提供给访问者。此活动给站点访问者提供潜在感兴趣的建议，并且可 以基于每次点击，，(也就是对于每个营销安排，对预定的活动准则满 意的站点访问者的固定数量)，或者任意的其他合适的基准，对活动组 织者收取费用。活动组织者可以在例如当站点访问者响应营销建i义，点 击访问旅馆在旅游站点中维护的细节页面时，进行付费。本专利技术允许商家来指定消费模式(例如，客人将在旅馆住宿的夜 晚)作为活动的目标准则。因为旅游站点通常在提供客户搜寻的非常信 息的过程中汇集了客户的消费喜好(到达日期，住宿长短，目的地)， 通过这样的站点实施的活动以目标观众开始。使用本专利技术，商家能够将 他们的活动限制到其消费模式(在客户在普通商业过程中与旅游站点交 互时收集的)与他们计划的容量利用相匹配的客户。而且，活动的特能够随着相关的促销期的临近，以进行中的方式进行转换，以达到活动的成功效果。这可以帮助实现对需求中的短期变化和隔离(isolate) 了容量没有完全利用的时期的营销活动的战略响应。在有些实施例中， 供应商能够响应变化的市场条件，基于动态的基础，改变诸如定价、客 户目标的变量或者甚至活动本身的强度。营销努力可以，例如在达到期 望的利用率水平时，简单停止。本专利技术还可以允许供应商将营销活动和 特定市场分割或者甚至特定个人进行绑定。供应商可以例如指定用于确 定消费者对于活动的适合性(eligibility)的准则，从而将努力限制 到匹配已定义的简档的个人，或者可以将客户分割为不同的种类(例如基于个人身份和/或定义的行为模式)，对每个种类提供不同的建议。相应地，在第一个方面，本专利技术涉及定义和执行与站点相联系的营 销活动的方法，此站点帮助实现对以固定容量和延期消费为特点的项目 的交互式搜索；站点访问者提交与消费相关的喜好信息，并且由此获取 关于项目可用性的信息。该方法包含从项目的多个供应商的每一个接收 (i)包含促销和执行准则的营销活动和(ii )对此站点的访问者展示营 销活动的开价。评估从至少一些访问该站点的访问者获得的喜好信息， 来确定与执行准则的 一致性，当检测到在访问者喜好信息和多于一个营 销活动执行准则之间匹配时，至少部分基于所述开价，给访问者建议一 个或者多个活动促销。例如，可以基于点击-通过(click-through) 开价(反映供应商将愿意为揭示一个活动的合格客户支付多少)和过去 的点击率(反映供应商的建议的受欢迎程度)的组合，来选择促销。执 行准则可以依照容量预测指定参数，并且可以#^据实际和更新的预测容 量来动态变化。可选地，或者附加地，执行准则指定特定的个人和/或 行为或者消费模式。可以做出大量帐单安排(billing arrangement )， 使得供应商基于建议的项目的点击-通过或实际购买量来进行付费。此 方法可以由存储在计算机可读媒介上的可执行指令来实现。在第二个方面中，本专利技术涉及定义和执行与站点相联系的营销活动 的系统，此站点帮助实现对以固定容量和延期消费为特点的项目的交互 式搜索；站点访问者提交与消费相关的喜好信息，并且由此获取关于项 目可用性的信息。此系统包含用于存储条目的数据库，该条目的特征在 于营销活动每一个均包含促销和执行准则，将每一个营销活动与项目的 供应商相关联，并且与每一个供应商对将对应的营销活动展示给站点访问者的开价相关联。执行模块评估从此站点的至少 一些访问者获得的喜 好信息与执行准则的 一致性，并且当检测到在访问者喜好信息和多于一 个营销活动的执行准则之间匹配时，至少部分基于所述开价，给访问者 建议一个或者多个活动促销。在第三个方面中，本专利技术涉及定义和执行与站点相联系的营销活动 的方法，此站点帮助实现对以固定容量和延期消费为特点的项目的交互式搜索；站点访问者提交与消费相关的喜好信息，并且由此获取关于项 目可用性的信息。此方法包含从项目的多个供应商的每一个接收包含促 销和与其相关的执行准则的营销活动。此执行准则基于对应于容量预测的参数来动态更新，并且，对从至少一些访问此站点的访问者获得的喜 好信息进本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种定义和执行与站点相联系的营销活动的方法，此站点帮助实现对以固定容量和延期消费为特点的项目的交互式搜索，通过该方法，站点访问者提交与消费相关的喜好信息，并且由此获取关于项目可用性的信息，该方法包含以下步骤：　　　　从项目的多个供应商的每一个接收（ｉ）包含促销和执行准则的营销活动和（ｉｉ）对此站点的访问者展示营销活动的开价；　　　　评估从至少一些访问该站点的访问者获得的喜好信息，来确定与执行准则的一致性；　　　　当检测到在访问者喜好信息和多于一个营销活动的执行准则之间匹配时，通过该站点，至少部分基于所述开价，给访问者建议至少一个促销。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】US 2005-1-7 60/642,3241. 一种定义和执行与站点相联系的营销活动的方法，此站点帮助实现对以固定容量和延期消费为特点的项目的交互式搜索，通过该方法，站点访问者提交与消费相关的喜好信息，并且由此获取关于项目可用性的信息，该方法包含以下步骤从项目的多个供应商的每一个接收(i)包含促销和执行准则的营销活动和(ii)对此站点的访问者展示营销活动的开价；评估从至少一些访问该站点的访问者获得的喜好信息，来确定与执行准则的一致性；当检测到在访问者喜好信息和多于一个营销活动的执行准则之间匹配时，通过该站点，至少部分基于所述开价，给访问者建议至少一个促销。2、 依照权利要求l的方法，其中，至少一个建议的促销基于点击 开价和过去点击率的组合而选择。3、 依照权利要求l的方法，其中，执行准则依照容量预测规定参数。4、 依照权利要求l的方法，其中，执行准则随着实际的和更新的 预测容量动态地变化。5、 依照权利要求l的方法，其中，执行准则指定特定个人。6、 依照权利要求l的方法，其中，执行准则指定行为或者消费模式。7、 依照权利要求l的方法，进一步包含给供应商开与建议的促销 相关联的设置费用的帐单的步骤。8、 依照权利要求7的方法，进一步包含如果访问者选择了建议的 促销，给供应商开点击费用的帐单的步骤。9、 依照权利要求8的方法，其中，开价被定义为最大点击费用。10、 依照权利要求9的方法，其中，与供应商相关联的最大点击费 用依照由供应商预定的规则进行改变。11、 依照权利要求7的方法，进一步包含只有访问者购买建议的促 销时，对供应商开帐单的步骤。12、 一种用于定义和执行与站点相联系的营销活动的系统，此站点 帮助实现对以固定容量和延期消费为特点的项目的交互式搜索，站点访问者通过其提交与消费相关的喜好信息，并且由此获取关于项目可用性的信息，此系统包含数据库，用于(i)存储条目，该条目的特征在于营销活动每一个 均包含促销和执行准则，(ii)将每一个营销活动与项目的供应商相关 联，并且(iii)与每一个供应商对将对应的营销活动展示给站点访问 者的开价相关联；执行模块，用于u)评估从此站点的至少一些访问者获得的喜好信息与执行准则的一致性，(ii)当检测到在访问者喜好信息和多于一 个营销活动的执行准则之间匹配时，通过该站点，至少部分基于所述开 价，给访问者建议至少一个促销。13、依照权利要求12的系统，其中，执行模块被配置来基于点击 开价和过去的点击率的组合选择至少一个建议的促销。14、 依照权利要求12的系统，其中，执行准则依照容量预测指定参数。15、 依照权利要求12的系统，其中，执行准则随着实际的和更新 的预测容量动态地变化。16、 依照权利要求12的系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：CL斯普尔，J吉扎，P恩格利什，S哈夫纳，A佩特森，
申请(专利权)人：皮艇软件公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]