【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及工单数据处理，尤其涉及一种多维修网点的工单数据综合管理方法及电子设备。
技术介绍
1、在当下服务行业广泛布局、多维修网点分散运营的形势下，大量工单数据在各网点不断产生，涵盖设备故障、维修进度、客户反馈等多元信息。由于网点地域、系统等差异，数据呈现分散、格式不一、更新不同步等问题，严重影响维修效率与服务质量。因此，实现对多维修网点工单数据的综合管理，整合、规范并深度挖掘数据价值，成为提升整体运营管理水平与竞争力的关键需求。
2、现有的工单数据综合管理方法通过基于客户需求利用数字化系统自动生成并分配工单，同时通过gis定位缩短响应时间；在执行阶段，维修人员通过移动端实时更新维修进度、更换配件等记录，系统自动同步状态；工单完成后，系统对工单数据进行如故障类型分布、平均维修时长、备件消耗等多维度分析，生成可视化报表，辅助制定预防性维护计划、优化备件库存，并通过客户反馈闭环持续改进服务质量。
3、例如公开号为：cn117829507a的专利技术专利公开的一种工单管理的物联网资源自动分配方法、装置及设备，包括：...
【技术保护点】
1.一种多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.如权利要求1所述多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，所述历史工单准确率参数，包括：工单诊断准确率、配件预判准确率和维修工时预估准确率；
3.如权利要求2所述多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，所述基于得到的工单准确性评估结果根据各维修网点的历史工单数据对各维修网点进行系统自优化处理的步骤包括：
4.如权利要求3所述多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，所述基于工单准确率偏差指标对该维修网点的知识库更新频率进行动态处理的步骤包括：p>
5.如权利...
【技术特征摘要】
1.一种多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.如权利要求1所述多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，所述历史工单准确率参数，包括：工单诊断准确率、配件预判准确率和维修工时预估准确率；
3.如权利要求2所述多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，所述基于得到的工单准确性评估结果根据各维修网点的历史工单数据对各维修网点进行系统自优化处理的步骤包括：
4.如权利要求3所述多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，所述基于工单准确率偏差指标对该维修网点的知识库更新频率进行动态处理的步骤包括：
5.如权利要求3所述多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，所述平均维修时间参数包括平均工单生成时间、平均工单分配时间和平均工单接收时间；
6.如权利要求1所述多维修网点的工单数据综合管理方法，其特征在于，所述基于各维修网点的待分配工单数据和各工程师的基本数据进行工单初...
【专利技术属性】
技术研发人员：林国华，李永红，宋犇，
申请(专利权)人：北京力众华援技术服务有限公司，
类型：发明
国别省市：
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