【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及人工智能,尤其涉及一种邮件回复方法、装置及电子设备。
技术介绍
1、随着电子邮件成为日常工作和沟通的主要工具,个人和企业面临着大量邮件处理的挑战。尤其是在企业环境中,员工需要花费大量时间筛选、分类和回复邮件,这不仅增加了工作负担,还可能导致重要邮件的遗漏和延迟响应。现有的邮件自动回复通常基于固定的回复模板和简单的规则进行邮件的自动回复。
2、但是,基于固定的回复模板和简单的规则进行邮件的自动回复,使得自动回复的邮件内容的准确性较差、智能性较低,且需要耗费用户大量时间进行回复调整。
技术实现思路
1、本专利技术提供一种邮件回复方法、装置及电子设备,用以解决现有技术中邮件自动回复内容准确性较差、智能性较低,且回复效率较低的缺陷。
2、本专利技术提供一种邮件回复方法,包括:
3、获取待处理邮件文本;
4、确定与所述待处理邮件文本的邮件类型和情感分析结果对应的邮件回复模板;
5、基于所述邮件回复模板和所述待处理邮件文本的意图
...【技术保护点】
1.一种邮件回复方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的邮件回复方法,其特征在于,所述基于所述邮件回复模板和所述待处理邮件文本的意图识别结果,生成邮件回复内容,包括:
3.根据权利要求1所述的邮件回复方法,其特征在于,所述基于所述邮件回复内容进行邮件回复,包括:
4.根据权利要求3所述的邮件回复方法,其特征在于,所述综合所述邮件类型、所述邮件属性信息以及所述紧急程度值,评估得到所述待处理邮件文本的回复优先级,包括:
5.根据权利要求1至4中任一项所述的邮件回复方法,其特征在于,所述待处理邮件文本的邮件类型的获取
...【技术特征摘要】
1.一种邮件回复方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的邮件回复方法,其特征在于,所述基于所述邮件回复模板和所述待处理邮件文本的意图识别结果,生成邮件回复内容,包括:
3.根据权利要求1所述的邮件回复方法,其特征在于,所述基于所述邮件回复内容进行邮件回复,包括:
4.根据权利要求3所述的邮件回复方法,其特征在于,所述综合所述邮件类型、所述邮件属性信息以及所述紧急程度值,评估得到所述待处理邮件文本的回复优先级,包括:
5.根据权利要求1至4中任一项所述的邮件回复方法,其特征在于,所述待处理邮件文本的邮件类型的获取步骤,包括:
...【专利技术属性】
技术研发人员:唐知波,梁冬红,田浩京,
申请(专利权)人:浪潮通信信息系统有限公司,
类型:发明
国别省市:
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