通话录音处理方法、设备及存储介质技术

技术编号:46062820 阅读:8 留言:0更新日期:2025-08-11 15:48
本申请公开了一种通话录音处理方法、设备及存储介质,涉及多媒体通信技术领域,公开了通话录音处理方法,包括:响应于录音启动指令,解析SIP信令以获取RTP流的IP地址和端口号;根据所述IP地址和所述端口号,从所述RTP流中提取RTP数据包,并记录每个所述RTP数据包的SSRC和序列号;基于所述SSRC和所述序列号,重组所述RTP数据包以得到完整的通话音频;根据所述RTP流的编解码信息,对所述通话音频进行解码,得到音频数据;对所述音频数据进行压缩编码,生成录音文件。本申请通过解析SIP信令并重组RTP数据包,解决了RTP数据包在传输过程中可能出现的乱序问题,确保了最终生成的录音文件的完整性。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及多媒体通信,尤其涉及一种通话录音处理方法、设备及存储介质


技术介绍

1、在客服联络中心,通话录音系统需要实时捕获、处理和存储大量通话媒体流。当前基于arm(advanced risc machine,一种精简指令集处理器架构)平台的通话录音系统在处理通话录音时,由于网络环境复杂或数据传输不稳定,可能会出现数据丢包或错序的情况,进而影响最终生成的录音文件质量,导致录音文件的完整性无法得到有效保障。

2、上述内容仅用于辅助理解本申请的技术方案,并不代表承认上述内容是现有技术。


技术实现思路

1、本申请的主要目的在于提供一种通话录音处理方法、设备及存储介质,旨在解决通话录音系统中数据丢包及错序影响录音完整性的技术问题。

2、为实现上述目的,本申请实施例提供一种通话录音处理方法,所述通话录音处理方法包括:

3、响应于录音启动指令,解析sip信令以获取rtp流的ip地址和端口号;

4、根据所述ip地址和所述端口号,从所述rtp流中提取rtp数据包,并记录每个所本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种通话录音处理方法,其特征在于,所述通话录音处理方法包括:

2.如权利要求1所述的通话录音处理方法,其特征在于,所述响应于录音启动指令,解析SIP信令以获取RTP流的IP地址和端口号的步骤包括:

3.如权利要求2所述的通话录音处理方法,其特征在于,所述响应于录音启动指令,获取所述SIP信令中的SDP描述信息的步骤之前,所述通话录音处理方法还包括:

4.如权利要求3所述的通话录音处理方法,其特征在于,所述根据所述会话标识信息,启动对应的录音任务的步骤之后,所述通话录音处理方法还包括:

5.如权利要求1所述的通话录音处理方法,其特征在于,...

【技术特征摘要】

1.一种通话录音处理方法,其特征在于,所述通话录音处理方法包括:

2.如权利要求1所述的通话录音处理方法,其特征在于,所述响应于录音启动指令,解析sip信令以获取rtp流的ip地址和端口号的步骤包括:

3.如权利要求2所述的通话录音处理方法,其特征在于,所述响应于录音启动指令,获取所述sip信令中的sdp描述信息的步骤之前,所述通话录音处理方法还包括:

4.如权利要求3所述的通话录音处理方法,其特征在于,所述根据所述会话标识信息,启动对应的录音任务的步骤之后,所述通话录音处理方法还包括:

5.如权利要求1所述的通话录音处理方法,其特征在于,所述基于所述ssrc和所述序列号,重组所述rtp数据包以得到完整的通话音频的步骤包括:

6.如权利要求5所述的通话录音处理方法,其特征在于,所述按照所述序列号对所述rtp数据包进行排序,并根据排序结果重组所述...

【专利技术属性】
技术研发人员:李涛薛晨李一帆杨华
申请(专利权)人:深圳星网信通科技股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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