【技术实现步骤摘要】
本说明书涉及语音信息处理，特别涉及一种语音分析系统和方法。
技术介绍
1、企业在经营的过程中，通常需要对用户上传的语音消息进行分析，了解其需求、投诉、建议等反馈信息，并形成相应的分析报告或解决方案。采用人工收集和分析用户语音的方式往往需要消耗大量的人力资源和时间成本，效率较低。同时，依赖人工的经验得出的分析报告，也很难保证其准确性。随着信息技术的发展，人工智能技术被更加广泛地应用到语音处理领域。然而，人工智能模型的训练、更新等也往往需要耗费大量时间和精力。不同的领域、不同应用场景或任务的语音分析需求也存在一定的差异性。
2、因此提供一种语音分析系统和方法，能够自动分析用户语音，从而生成具有针对性的分析报告。另外，自动迭代更新不同领域和/或任务的大语言模型，节约人工训练成本的同时，提高分析报告的准确性和多样性。
技术实现思路
1、本说明书实施例之一提供一种语音分析系统，包括：第一存储设备，被配置为存储多个领域对应的多个大语言模型；以及第一服务器端，所述第一服务器端与第一用户终端和...
【技术保护点】
1.一种语音分析系统，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的系统，进一步包括：
3.根据权利要求2所述的系统，所述录音分析请求包括关键字信息，所述目标录音由所述第一服务器端基于所述关键字信息从所述第二服务器端获取。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述对所述目标录音进行处理，以从所述多个领域中确定所述目标录音对应的目标领域包括：
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，进一步包括：
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述基于所述多个领域对应的知识库中的新增数据，对所述第一存储设备中的...
【技术特征摘要】
1.一种语音分析系统，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的系统，进一步包括：
3.根据权利要求2所述的系统，所述录音分析请求包括关键字信息，所述目标录音由所述第一服务器端基于所述关键字信息从所述第二服务器端获取。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述对所述目标录音进行处理，以从所述多个领域中确定所述目标录音对应的目标领域包括：
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，进一步包括：
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述基于所述多个领域对应的知识库中的新增数据，对所述第一存储设备中的至少一个大语言模型进行更新包括：
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【专利技术属性】
技术研发人员：郑嘉豪，王俊硕，熊伟，
申请(专利权)人：北京骑胜科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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