跨流程平台的统一任务管理方法、系统、设备及介质技术方案

本发明专利技术公开了跨流程平台的统一任务管理方法、系统、设备及介质，属于通信信息管理技术领域，本发明专利技术要解决的技术问题为通信企业员工在生产活动中需要经常切换，各系统难于直观展示相关性工作，造成工作效果和效率差，采用的技术方案为：制定统一的任务数据标准协议；制定标准的任务接收、查询、受理、处理、驳回及释放的接口规范，各系统在推送数据的同时，按照统一要求实现相关任务后续处理的各种接口；搭建消息引擎平台，采用消息引擎中间件实现异步、准时的数据收集与处理机制，不影响原有系统运行的情况下，构建任务数据收集与同步机制；使用ES搭建搜索引擎平台，用于支撑任务数据的存储、查询以及任务数据状态的变更、转储的功能。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信信息管理，具体地说是一种跨流程平台的统一任务管理方法、系统、设备及介质。

技术介绍

1、通信行业运营商内部往往有各种各样的信息化系统，如行政审批系统、财务管理系统、运营管理系统、运维管理系统、各类开通支撑系统、故障处理系统、客服系统等，每个系统基本上都有与工作流相关的功能模块，用于解决本系统内部工作协调的问题。各系统由于建设背景、支撑厂家等原因，在流程引擎的选择方面各不相同，于是就形成了众多的任务管理功能。

2、企业员工在日常工作中，由于职责需要，往往需要登录不同的系统处理不同类型的任务，这样就需要在不同系统之间经常切换。这样不但影响工作效率，而且很难一次性处理好一些相关性的工作，影响正常的业务开展。

技术实现思路

1、本专利技术的技术任务是提供一种跨流程平台的统一任务管理方法、系统、设备及介质，来解决通信企业员工在生产活动中需要经常切换，各系统难于直观展示相关性工作，造成工作效果和效率差的问题。

2、本专利技术的技术任务是按以下方式实现的，一种跨流程平台的统一任务管本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种跨流程平台的统一任务管理方法，其特征在于，该方法是通过标准的任务管理方式，使用消息中间件和搜索引擎技术实现对不同流程引擎及不同系统中人员任务的统一管理；具体如下：

2.根据权利要求1所述的跨流程平台的统一任务管理方法，其特征在于，任务数据标准协议的表头包括序号、字段名、中文名、类型以及备注。

3.根据权利要求1所述的跨流程平台的统一任务管理方法，其特征在于，相关任务后续处理的各种接口包括Recieve(task jsonObject)、QueryTask(whereclause jsonObject)、CleimTAsk(taskId String)、Co...

【技术特征摘要】

1.一种跨流程平台的统一任务管理方法，其特征在于，该方法是通过标准的任务管理方式，使用消息中间件和搜索引擎技术实现对不同流程引擎及不同系统中人员任务的统一管理；具体如下：

2.根据权利要求1所述的跨流程平台的统一任务管理方法，其特征在于，任务数据标准协议的表头包括序号、字段名、中文名、类型以及备注。

3.根据权利要求1所述的跨流程平台的统一任务管理方法，其特征在于，相关任务后续处理的各种接口包括recieve(task jsonobject)、querytask(whereclause jsonobject)、cleimtask(taskid string)、completetask(taskid string)、rejecttask(taskidstring)、releasetask(taskid string)。

4.根据权利要求1所述的跨流程平台的统一任务管理方法，其特征在于，消息数据消费程序根据消息中任务的id及状态对es中的数据进行相应处理，确保es中任务的状态与各系统在非常短的时间内完成同步。

5.根据权利要...

【专利技术属性】
技术研发人员：安森彪，高阳，车一鸣，刘延明，
申请(专利权)人：浪潮通信信息系统有限公司，
类型：发明
国别省市：