【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机领域，尤其涉及一种情绪识别方法、装置、存储介质及程序产品。
技术介绍
1、在服务业领域，情绪识别技术已成为提升用户体验、优化服务流程的重要方案。目前传统的情绪识别方法主要依赖于单一模态的数据分析，例如基于文本的情感分析方案或基于语音语调的简单模式匹配方案。
2、然而，上述技术方案很容易忽视其他层面上重要的信息，难以应对复杂的服务场景，导致情绪识别的准确率低下。
技术实现思路
1、本申请提供一种情绪识别方法、装置、存储介质及程序产品，能够提高情绪识别的准确率。
2、为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：
3、第一方面，本申请提供一种情绪识别方法，该方法包括：基于原始数据提取多个维度分别对应的特征数据；对多个维度分别对应的特征数据进行融合处理，生成多模态特征数据；根据多模态特征数据进行情绪识别，得到原始数据表征的情绪信息。
4、基于上述技术方案，情绪识别装置可以基于原始数据提取多个维度分别对应的特征数据，从而对多个维度分别对应的...
【技术保护点】
1.一种情绪识别方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个维度中的维度对应的特征数据用于表征所述维度的一个或多个特征。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述多个维度包括音频维度和/或文本维度。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，
5.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述维度对应的特征数据通过以下方式确定：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述通过所述维度的一个或多个特征向量确定所述维度对应的特征数据，包括：
7....
【技术特征摘要】
1.一种情绪识别方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个维度中的维度对应的特征数据用于表征所述维度的一个或多个特征。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述多个维度包括音频维度和/或文本维度。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，
5.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述维度对应的特征数据通过以下方式确定：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述通过所述维度的一个或多个特征向量确定所述维度对应的特征数据，包括：
7.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述对所述多个维度分别对应的特...
【专利技术属性】
技术研发人员：王涛，刘洪玮，房建伟，刘桐，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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