一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法、系统、介质及处理器技术方案

本发明专利技术心理健康检测技术领域，公开了一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法、系统、介质及处理器。方法包括获取用户与陪聊机器人聊天对话中的陪聊数据；对陪聊数据进行处理，提取用户陪聊中的特征数据，包括动态面部特征、面部亮度图像特征、语音语调特征和文本特征；将特征数据输入基于改进MFRM模型训练得到的情感计算模型中，输出情感强度值；将特征数据输入基于CNN‑CAM模型训练得到的人格计算模型，输出人格影响值；根据情感强度值和人格影响值计算得到情绪强度值；根据情绪强度值生成用户对应的心理健康评估结果。本发明专利技术通过机器陪聊及时发现用户的心理问题，为康养酒店提供针对性的服务提供依据，提升用户康养服务质量。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及心理健康检测，特别涉及一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法、系统、介质及处理器。

技术介绍

1、在快节奏的现代社会生活中，人们面临着各种压力，心理问题逐渐增多，不仅老年人容易出现孤独感、抑郁等心理问题，年轻人也面临着诸如抑郁症、焦虑症等心理问题。对心理健康服务的需求不断增加。

2、康养酒店是一种将康养元素融入酒店服务中，以满足消费者对健康养生和休闲度假的双重需求，陪聊机器人作为提升康养酒店服务质量和附加值的重要手段，具有较大的应用潜力。陪聊机器人陪聊服务不仅可以为用户提供情感陪伴，还能通过对聊天内容和面部表情的分析，实现对用户心理健康的评估，及时发现潜在的心理问题，为酒店提供更具针对性的康养服务建议。

3、鉴于此，需要一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法、系统、介质及处理器。

技术实现思路

1、针对现有技术中借助陪聊机器人实现对用户心理健康的评估，为酒店提供更具针对性的康养服务建议的问题，本专利技术提供了一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法、系统、介质及本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，所述获取用户与陪聊机器人聊天对话中的陪聊数据包括：

3.根据权利要求2所述的一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，所述对陪聊数据进行处理，提取用户陪聊中的特征数据包括：

4.根据权利要求1所述的一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，所述将特征数据输入基于改进MFRM模型训练得到的情感计算模型中，输出情感强度值包括：将特征数据的动态面部特征、面部亮度值、语音语调特征和文本特...

【技术特征摘要】

1.一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，所述获取用户与陪聊机器人聊天对话中的陪聊数据包括：

3.根据权利要求2所述的一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，所述对陪聊数据进行处理，提取用户陪聊中的特征数据包括：

4.根据权利要求1所述的一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，所述将特征数据输入基于改进mfrm模型训练得到的情感计算模型中，输出情感强度值包括：将特征数据的动态面部特征、面部亮度值、语音语调特征和文本特征按预设顺序进行整合，形成一个多模态信息的特征向量；

5.根据权利要求4所述的一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，

6.根据权利要求4所述的一种基于机器陪聊服务的用户心理健康评估方法，其特征在于，所述将特...

【专利技术属性】
技术研发人员：张兆国，陆亦天，卢谊，覃洋，季少佳，
申请(专利权)人：广西旅发科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：