【技术实现步骤摘要】
本申请实施例涉及计算机，具体而言，涉及一种异常账户的确定方法及装置、程序产品、存储介质。
技术介绍
1、在金融服务，尤其是信贷行业中，客户身份的确认是确保业务合规性和操作安全的关键环节。当客户逾期未能还款时，金融机构会采取电话催收的方式联系客户，以提醒并协商还款事宜。然而，近年来，随着反催收公司的兴起，信贷行业面临新的挑战，即客户可能委托这些公司中的业务人员接听催收电话，这些业务人员往往使用专业的策略和话术来逃避还款责任或要求更优惠的还款条件。这种情况下，传统上的强身份确定的方式，通常涉及收集并验证客户的具体生物识别信息，如声纹、指纹或面部识别，以通过确认特定的个人身份判断账户是否异常，这一过程往往需要客户在使用服务前进行主动注册，随着生成人工智能、语音合成等技术的发展，欺诈、冒充的技术也在迭代更新，强身份确定的方式缺乏一定泛化能力，存在无法高效确定账户是否异常的问题。
技术实现思路
1、本申请实施例提供了一种异常账户的确定方法及装置、程序产品、存储介质，以至少相关技术中无法高效确定账户是
【技术保护点】
1.一种异常账户的确定方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在与目标账户的目标语音账号语音通话的过程中，获取目标语音数据和N个账户的语音数据，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于N个所述账户的账户标签，获取N个所述语音数据，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于N个所述账户的账户标签，并按照预设标签顺序计算M个所述账户的语音数据与所述目标语音数据之间的语音特征匹配度，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述语音特征匹配度大于预设阈值的情况下，...
【技术特征摘要】
1.一种异常账户的确定方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在与目标账户的目标语音账号语音通话的过程中，获取目标语音数据和n个账户的语音数据，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于n个所述账户的账户标签，获取n个所述语音数据，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于n个所述账户的账户标签，并按照预设标签顺序计算m个所述账户的语音数据与所述目标语音数据之间的语音特征匹配度，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述语音特征匹配度大于预设阈值的情况下，确定所述目标语音数据存在异常，并将所述目标账户确定为异常账户，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所...
【专利技术属性】
技术研发人员：周可，霍昱光，张乐扬，李嘉瑞，薛峰，田春，王冰，
申请(专利权)人：建信消费金融有限责任公司，
类型：发明
国别省市：
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