【技术实现步骤摘要】
本申请属于计算机，具体涉及一种多轮对话的处理方法和系统。
技术介绍
1、随着人工智能和自然语言处理(nlp)技术的进步，智能客服系统在多个行业中得到了广泛应用。然而，在处理票务和税务等特定领域的复杂业务时，传统智能客服系统的局限性逐渐显现。
2、目前，智能客服大多基于预设的问答库，主要通过规则匹配或简单的机器学习模型来识别用户的意图并生成对应的回答。然而，在处理票务和税务相关任务时，用户的提问通常包含丰富的上下文和行业术语，现有的智能客服系统难以提供精确的解决方案。
3、申请内容
4、本申请实施例的目的是提供一种多轮对话的处理方法和系统，以解决现有技术难以提供精确的解决方案的缺陷。
5、为了解决上述技术问题，本申请是这样实现的：
6、第一方面，提供了一种多轮对话的处理方法，包括以下步骤：
7、接收用户的查询输入，使用领域特定的语言模型，对用户的输入内容进行解析，确定用户意图，并从所述输入内容中提取关键实体；所述领域特定的语言模型是基于langchain提供的自定义p...
【技术保护点】
1.一种多轮对话的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述响应文本返回给用户之后，还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述数据生成响应结果，将所述响应结果返回给用户之后，还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收用户的查询输入之后，还包括：
6.一种多轮对话的处理系统，其特征在于，包括：
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，还包括：
8....
【技术特征摘要】
1.一种多轮对话的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述响应文本返回给用户之后，还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述数据生成响应结果，将所述响应结果返回给用户之后，还包括：
5.根据权利要求1...
【专利技术属性】
技术研发人员：孙政，杨骁锋，杨海波，刘方明，
申请(专利权)人：无锡百商众望数据科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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