【技术实现步骤摘要】
本申请涉及电子税务服务领域,尤其是涉及一种电子税务局业务辅助方法及系统。
技术介绍
1、随着数字化转型的加速,电子税务局已成为纳税人日常办税的重要平台,极大地提高了税收管理和服务的效率。然而,面对复杂多变的税法和操作流程,纳税人常常感到无所适从,尤其是在新系统上线初期,操作难度加剧,迫切需要高效、个性化的辅导服务以提升办税体验。
2、现有的辅导方式主要依赖于纸质操作手册和现场人工指导,虽然在一定程度上解决了纳税人的问题,但存在明显局限性:首先,纸质操作手册更新滞后,难以及时反映系统变动,且信息量庞大,不易查找;其次,现场人工指导面临人力资源紧张、辅导质量参差不齐等问题,特别是在高峰期,排队等待辅导的情况屡见不鲜,严重影响了纳税人的办税效率和满意度;此外,缺乏智能化的辅导工具,使得辅导过程缺乏互动性和个性化,难以满足不同纳税人的具体需求,亟需进行改进。
技术实现思路
1、为了智能识别纳税人的操作行为,提供实时、个性化的辅导服务,提升纳税人的操作效率和服务体验,本申请提供一种电子税
...【技术保护点】
1.一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,所述指定区域包括副屏;所述将所述辅导资料信息同步显示在辅导终端的指定区域,具体包括:
3.根据权利要求1所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,所述获取纳税人的操作行为信息,具体包括:
4.根据权利要求1所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,方法还包括:
5.根据权利要求4所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,所述获取纳税人基本信息,根据所述纳税人基本信息,将纳税人划分为不同的类型,得
...【技术特征摘要】
1.一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,所述指定区域包括副屏;所述将所述辅导资料信息同步显示在辅导终端的指定区域,具体包括:
3.根据权利要求1所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,所述获取纳税人的操作行为信息,具体包括:
4.根据权利要求1所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,方法还包括:
5.根据权利要求4所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,所述获取纳税人基本信息,根据所述纳税人基本信息,将纳税人划分为不同的类型,得到表示不同税务处理需求的分类纳税人,具体包括:
6.根据权利要求4所述的一种电子税务局业务辅助方法,其特征在于,所述获...
【专利技术属性】
技术研发人员:陈晓晟,卢中青,吴加彬,谭曙晟,
申请(专利权)人:广东睿盟计算机科技有限公司,
类型:发明
国别省市:
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