【技术实现步骤摘要】
本申请涉及大模型，特别涉及一种业务处理方法、装置和设备。
技术介绍
1、在当今的数字化时代，服务提供商面临着日益复杂和庞大的数据运维需求。传统的运维模式通常依赖于用户、业务或运营人员等提出具体需求，然后这些需求被传递给技术人员，由技术人员根据经验来手动调用数据库或执行相关操作来实现。传统的运维模式，由于需要人工参与多个环节，从需求提出到运维任务完成往往需要较长的时间，流程繁琐、效率较低，不仅影响了业务的连续性和稳定性，还可能导致用户满意度的下降。并且，由于每个环节都需要人工参与和协调，增加了出错的风险，且增加了运维成本。
2、鉴于此，需要对现有的数据运维业务进行改进，以简化流程、提高效率、降低运维成本。
技术实现思路
1、有鉴于此，本申请实施例提供了业务处理方法、装置和设备，用于简化现有的运维类业务的处理流程、提高效率、降低成本。
2、根据本申请实施例的第一方面，提供了一种业务处理方法，包括：
3、获取用户终端发送的自然语言形式的业务诉求信息；
<...【技术保护点】
1.一种业务处理方法，包括：
2.如权利要求1所述的方法，所述将所述业务诉求信息输入至训练完成的大语言模型，得到所述大语言模型输出的请求方法标识，具体包括：
3.如权利要求1所述的方法，所述将所述业务诉求信息输入至训练完成的大语言模型，得到所述大语言模型输出的请求方法标识之前，还包括：
4.如权利要求3所述的方法，所述获取携带请求方法标识标签的业务诉求信息样本，具体包括：
5.如权利要求4所述的方法，所述修改所述历史诉求信息中的可替换参数的值，得到多个业务诉求信息样本，具体包括：
6.如权利要求4所述的方法，...
【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，包括：
2.如权利要求1所述的方法，所述将所述业务诉求信息输入至训练完成的大语言模型，得到所述大语言模型输出的请求方法标识，具体包括：
3.如权利要求1所述的方法，所述将所述业务诉求信息输入至训练完成的大语言模型，得到所述大语言模型输出的请求方法标识之前，还包括：
4.如权利要求3所述的方法，所述获取携带请求方法标识标签的业务诉求信息样本，具体包括：
5.如权利要求4所述的方法，所述修改所述历史诉求信息中的可替换参数的值，得到多个业务诉求信息样本，具体包括：
6.如权利要求4所述的方法，其中，所述可替换参数包括用户标识、待查业务时间范围、待查机构标识和待查业务类型中的至少一种。
7.如权利要求3所述的方法，其中，所述业务诉求信息样本还携带请求参数标签；所述请求参数标签用于表示所述业务诉求信息样本中携带的至少一个用户请求参数中各用户请求参数的参数类型信息。
8.如权利要求7所述的方法，所述将所述业务诉求信息输入至训练完成的大语言模型，得到所述大语言模型输出的请求方法标识，具体包括：
9.如权利要求8所述的方法，其中，所述请求参数包括待查业务时间范围。
10.如权利要求9所述的方法，其中，所述大语言模型输出的所述待查业务时间范围的格式符合预设的第一时间表达式；所述第一时间表达式采用时间偏移单位、偏移开始时间以及偏移结束时间来表示时间范围；其...
【专利技术属性】
技术研发人员：韩天，
申请(专利权)人：支付宝杭州信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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