一种基于智能IVR的信息系统的用户画像构建与更新方法技术方案

本发明专利技术涉及一种基于智能IVR的信息系统的用户画像构建与更新方法，包括以下步骤：步骤1、通过IVR系统进行用户语音数据采集；步骤2、对所记录语音交互数据进行语音分析；步骤3、将用户的历史行为数据与语音数据进行关联，建立用户行为模型；步骤4、构建用户画像；步骤5、更新用户画像。本发明专利技术充分利用用户与IVR系统的实时语音交互，能够更准确地捕捉用户的情感和需求，从而构建更加精细化的用户画像。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于户画像构建，涉及一种用户画像构建与更新方法，尤其是一种基于智能ivr的信息系统的用户画像构建与更新方法。

技术介绍

1、随着信息技术的发展，个性化服务和推荐系统越来越受到重视。

2、现有技术中的用户画像构建与更新方法主要依赖静态数据(如注册信息、历史浏览记录等)和单一行为数据(如点击记录、购买记录)，更新周期较长，无法反映用户实时变化的情感和需求。

3、此外，现有的方法对实时交互数据的利用不足，未充分考虑用户语音交互中的语速、情感和语气等特征，缺乏对用户即时情感和潜在需求的精准捕捉，导致用户画像维度不足、动态性不强、时效性较差，难以实现高精度个性化推荐和服务。

4、因此，现有方法存在数据来源单一、动态更新能力弱、情感分析缺失等问题，亟需一种能够利用实时语音交互数据的创新方法，构建和更新更加全面、动态的用户画像，以满足用户实时个性化需求并提升服务精准性。

5、因此，为解决上述问题，本专利技术提出一种基于智能ivr的信息系统的用户画像构建与更新方法。

6、经检索，未发现与本专利技术相同或本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于智能IVR的信息系统的用户画像构建与更新方法，其特征在于：包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的一种基于智能IVR的信息系统的用户画像构建与更新方法，其特征在于：所述步骤1的具体方法为：

3.根据权利要求1所述的一种基于智能IVR的信息系统的用户画像构建与更新方法，其特征在于：所述步骤2的具体方法为：

4.根据权利要求1所述的一种基于智能IVR的信息系统的用户画像构建与更新方法，其特征在于：所述步骤3的具体方法为：

5.根据权利要求1所述的一种基于智能IVR的信息系统的用户画像构建与更新方法，其特征在于：所述步骤4的具体方法为...

【技术特征摘要】

1.一种基于智能ivr的信息系统的用户画像构建与更新方法，其特征在于：包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的一种基于智能ivr的信息系统的用户画像构建与更新方法，其特征在于：所述步骤1的具体方法为：

3.根据权利要求1所述的一种基于智能ivr的信息系统的用户画像构建与更新方法，其特征在于：所述步骤2的具体方法为：

4.根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：韩国龙，董雅茹，李婷，何金，孟洁，李敏星，唐宇，刘爽，王学博，
申请(专利权)人：国网天津市电力公司，
类型：发明
国别省市：