一种酒店管理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开一种酒店管理系统及方法，涉及酒店管理技术领域，所述系统包括：商城模块，用于展示酒店信息，提供在线预约功能并生成交易订单；票券模块，用于根据交易订单生成券码信息；数据库模块，用于存储酒店信息及交易信息；PMS模块，用于管理和维护酒店信息及交易信息；数据加密模块，用于通过加密算法和访问控制方法确保数据的安全性。根据本申请的技术方案，可以实现对酒店房券类型的多样化支持，提供了灵活的库存管理和价格策略，并通过定制化的方案来满足不同销售方的房券销售与预约需求，具有较高的应用价值。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及酒店管理，特别涉及一种酒店管理系统及方法。

技术介绍

1、随着社会经济的迅速发展，人们的收入水平不断提高，酒店作为人们出门、娱乐的重要场所也随之得到了迅速发展。如何提供更准确高效的服务，成为了酒店竞争的关键，信息化建设在其中扮演着重要的角色。在酒店的实际运营过程中，酒店不同的管理软件在运行过程中存储和使用的数据是相互隔离的，不能有效的进行关联使用；同时，酒店和用户之间缺少交流互动的途径，不利于提高酒店的服务质量，同时影响了用户的消费体验。因此，一项简单高效的能够便于酒店管理并提供酒店和用户之间交流互动途径方法的研发迫在眉睫。

2、目前现有的能够便于酒店管理并提供酒店和用户之间交流互动途径的方法大多存在某一方面的缺陷。例如，基于微信公众平台的酒店预订服务系统(cn107203818a)、酒店网络预订系统(cn107133679a)、基于云通信的旅客管理与治安管理一体化系统(cn106845654a)等技术方案。这些技术方案所提供的 酒店运营模式较为单一，入住手续繁琐，无法满足用户多元化的需求。此外，一些酒店受到外部因素的影响，入住率本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种酒店管理系统，其特征在于：包括：

2.根据权利要求1所述的酒店管理系统，其特征在于：所述商城模块提供在线预约功能的方式包括单酒店预约和集团通兑券预约。

3.根据权利要求1所述的酒店管理系统，其特征在于：所述商城模块还包括用户反馈单元，所述用户反馈单元通过K-Means聚类方法基于用户的反馈信息分析用户的历史浏览和交易行为，确定用户的需求和偏好，从而筛选并推送酒店信息。

4.根据权利要求1所述的酒店管理系统，其特征在于：销售方通过所述商城模块进行预约库存管理，用户通过券码信息在线预约酒店预占预约库存。

5.根据权利要求1所述的酒店管理...

【技术特征摘要】

1.一种酒店管理系统，其特征在于：包括：

2.根据权利要求1所述的酒店管理系统，其特征在于：所述商城模块提供在线预约功能的方式包括单酒店预约和集团通兑券预约。

3.根据权利要求1所述的酒店管理系统，其特征在于：所述商城模块还包括用户反馈单元，所述用户反馈单元通过k-means聚类方法基于用户的反馈信息分析用户的历史浏览和交易行为，确定用户的需求和偏好，从而筛选并推送酒店信息。

4.根据权利要求1所述的酒店管理系统，其特征在于：销售方通过所述商城模块进行预约库存管理，用户通过券码信息在线预约酒店预占预约库存。

5.根据权利要求1所述的酒店管理系统，其特征在于：所述pms模块将酒店信息通过所述数据加密模块传输至所述商城模块，由所述商城模块展示酒店信息，并通过所述数据加密模块从所述商城模块获取用户的交易信息和酒店预约信息。

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【专利技术属性】
技术研发人员：杨铭魁，高亮，林甲树，郭迪胜，葛丽华，袁天潮，张文俊，王墅，郑义缎，黄勇，
申请(专利权)人：杭州绿云软件股份有限公司，
类型：发明
国别省市：