一种基于感知终端的驻点自动派单系统技术方案

本发明专利技术涉及自动派单的技术领域，具体为一种基于感知终端的驻点自动派单系统，包括有中央处理器模块、业务平台、单据处理模块、单据派发模块、感知模块和单据追踪模块，中央处理器和业务平台、单据派发模块、单据处理模块、感知模块、单据追踪模块双向连接。因设置有单据处理模块，可以大大提高派单的效率，且使得单据派单至目标审核节点处审批，提高单据的审核效率，使得单据的审核更为高效、准确；又因设置有单据派发模块，可以快速进行工单的自动、实时、精准地派发，可以实现在无人值守情况下完成工单的自动派发，显著提升了工单派发的效率，保障后续工单处理的及时性，有效减少调度人员的大量重复、繁琐的工作，提升了企业管理水平。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及自动派单的，具体为一种基于感知终端的驻点自动派单系统。

技术介绍

1、现有的派单技术通常需要一线的业务人员先将客户信息、订单信息、金融方案等内容录入到系统中，再通过系统派单至专业的信用人员综合评估客户的风险情况、出具相关意见并确定单据是否合格及相关附加条件。但是，在单据量快速增长的业务发展期，这种手动派单的方式一方面会导致派单效率低下，使得大量的单据审核流程停滞，不利于业务的发展，现在自动派单服务逐渐兴起，自动派单是指根据工单的类型、位置、紧急程度等信息，自动匹配合适的维修人员，并将工单推送给他们，无需人工干预，这样可以节省人力成本，提高派单效率，缩短响应时间，提升客户满意度。但是现有的派单系统对于大量的单据派单至一个审核节点，导致审批节点的工作量堆积，单据审核流程出现异常，还有就是大量的派单工作量，会造成无法及时派单，而且对于订单发出后，不便于进行追踪，使得派单后的订单运维工作很难进行，因此需要对此进行改进。

技术实现思路

1、本专利技术的目的在于提供一种基于感知终端的驻点自动派单系统，以解决本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于感知终端的驻点自动派单系统，其特征在于：包括有中央处理器模块、业务平台、单据处理模块、单据派发模块、感知模块和单据追踪模块，所述中央处理器和业务平台、单据派发模块、单据处理模块、感知模块、单据追踪模块双向连接；

2.根据权利要求1所述的一种基于感知终端的驻点自动派单系统，其特征在于：所述中央处理器和业务平台通过4G网络、5G网络、光纤、以太网、电缆其中的一种方式相连接。

3.根据权利要求1所述的一种基于感知终端的驻点自动派单系统，其特征在于：所述接收模块用于接受业务平台向系统发送的单据待处理信息，单据待处理信息包括有待处理订单、每个待处理订单对应的客户...

【技术特征摘要】

1.一种基于感知终端的驻点自动派单系统，其特征在于：包括有中央处理器模块、业务平台、单据处理模块、单据派发模块、感知模块和单据追踪模块，所述中央处理器和业务平台、单据派发模块、单据处理模块、感知模块、单据追踪模块双向连接；

2.根据权利要求1所述的一种基于感知终端的驻点自动派单系统，其特征在于：所述中央处理器和业务平台通过4g网络、5g网络、光纤、以太网、电缆其中的一种方式相连接。

3.根据权利要求1所述的一种基于感知终端的驻点自动派单系统，其特征在于：所述接收模块用于接受业务平台向系统发送的单据待处理信息，单据待处理信息包括有待处理订单、每个待处理订单对应的客户以及产品信息，其中产品信息包括客户所在区域和产品使用区域；

4.根据权利要求1所述的一种基于感知终端的驻点自动派单系统，其特征在于：所述评估模块包括有第一评估单元和第二评估单元；所述第一评估单元针对每个待处理订单，根据待处理订单的客户所在区域的第一评分因素集确定待处...

【专利技术属性】
技术研发人员：许卓佳，王德辉，张雨，刘智勇，陆慧，邓仁杰，
申请(专利权)人：广东电网有限责任公司广州供电局，
类型：发明
国别省市：