智能化订单生产方法、装置、设备、存储介质及程序产品制造方法及图纸

技术编号:44336823 阅读:9 留言:0更新日期:2025-02-18 20:47
本申请提供一种智能化订单生产方法、装置、设备、存储介质及程序产品。该方法包括:智能外呼模块根据初始订单列表进行外呼,并发送外呼结果报告至统一收单模块;统一收单模块根据外呼结果报告生成订单更新列表;智能分单模块确定订单对应的初始生产队列;统一收单模块将订单更新列表同步至生产队列模块的初始生产队列;智能调度模块确定订单对应的审核人员信息;生产队列模块响应于审核人员对订单更新列表和/或初始生产队列的操作,得到全量订单列表和目标生产队列;生产队列模块根据目标生产队列发送订单处理请求至订单处理模块;订单处理模块完成订单的处理,并发送订单处理结果至生产队列模块。能够自动适配不同的生产流程,提高生产效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及计算机,尤其涉及一种智能化订单生产方法、装置、设备、存储介质及程序产品


技术介绍

1、随着线上各个销售触点不断拓展,客户下单的来源、下单的方式、订单的类型也越来越多。针对固定类型的订单的多订单生产系统已经无法满足企业需求。

2、目前,为解决多订单生产系统中导致各系统间相互割裂,数据和流程无法互通的问题,通过整合各类订单处理流程,建立了统一的订单生产系统。

3、然而,统一的订单生产系统在处理各类订单时,无法自动适配不同的生产流程,导致生产效率低。


技术实现思路

1、本申请提供一种智能化订单生产方法、装置、设备、存储介质及程序产品,用以解决现有技术统一的订单生产系统在处理各类订单时,无法自动适配不同的生产流程,导致生产效率低的技术问题。

2、第一方面,本申请提供一种智能化订单生产方法,应用于智能化订单生产系统,所述智能化订单生产系统包括:统一收单模块、智能外呼模块、智能分单模块、智能调度模块、生产队列模块和订单处理模块,其中所述生产队列模块包括多个生产队列:所述方法本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种智能化订单生产方法,其特征在于,应用于智能化订单生产系统,所述智能化订单生产系统包括:统一收单模块、智能外呼模块、智能分单模块、智能调度模块、生产队列模块和订单处理模块,其中所述生产队列模块包括多个生产队列:所述方法,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述初始订单列表包括业务类型和所述订单类型;

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述初始订单信息包括用户信息、下单来源和业务类型;

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述生产队列模块包括受理生产队列、服务营销队列、资源建设队列和退单审核队列;所述订单处理模块包括业务...

【技术特征摘要】

1.一种智能化订单生产方法,其特征在于,应用于智能化订单生产系统,所述智能化订单生产系统包括:统一收单模块、智能外呼模块、智能分单模块、智能调度模块、生产队列模块和订单处理模块,其中所述生产队列模块包括多个生产队列:所述方法,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述初始订单列表包括业务类型和所述订单类型;

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述初始订单信息包括用户信息、下单来源和业务类型;

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述生产队列模块包括受理生产队列、服务营销队列、资源建设队列和退单审核队列;所述订单处理模块包括业务受理系统和资源建设系统;

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述订单更新列表包括业务...

【专利技术属性】
技术研发人员:胡乐信李娜
申请(专利权)人:中国联合网络通信集团有限公司
类型:发明
国别省市:

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