设备故障修复方法、自助终端设备和计算机可读存储介质技术

技术编号:43976276 阅读:15 留言:0更新日期:2025-01-10 20:02
本发明专利技术提供一种设备故障修复方法、自助终端设备和计算机可读存储介质,该方法包括对终端应用子系统的进程进行检测,判断终端应用子系统的进程是否存在,若不存在,则重启终端应用子系统;若终端应用子系统的进程存在,则进一步发送心跳报文至终端应用子系统;判断在预设时间内是否接收到终端应用子系统的第一回复信息,若在预设时间内未接收到终端应用子系统的第一回复信息,则切换至备用应用子系统;发送心跳报文至备用应用子系统,判断在预设时间是否接收到备用应用子系统的第二回复信息;若在预设时间内未接收到备用应用子系统的第二回复信息,则重启终端应用子系统。本方法可减少系统调整的时间,从而可减少用户等待的时间。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及设备自动监测的,尤其设计一种设备故障修复方法、自助终端设备和计算机可读存储介质


技术介绍

1、银行的自助终端设备例如atm机、制卡设备、查询机、便携式制卡终端经常会出现故障,例如硬件故障、软件故障、网络波动或者用户操作失误等,当出现故障时会导致自助终端设备的服务故障,从而影响用户体验和运行效率。传统的维护方式通过人工巡检或者通过用户进行反馈,但该方式需要人工进行监测,耗费大量的人力且效率低下。

2、现有一种应用层进程监控方法是利用init 进程对应用层的关键进程进行监控,判断是否有应用层进程退出,如果有关键进程退出,执行重启操作。现还有一种应用程序的监控方法是通过工控应用程序定时发送心跳包给嵌入式工控程序监测系统,嵌入式工控程序监测系统实时接收工控应用程序的心跳包,并根据是否接收到心跳包来判断工控应用程序或工控机状态是否正常,达到心跳检测目的。但两种方式仅仅判断应用层进程是否有退出或者仅发送心跳包进行检测,但由于心跳停止时可能是应用逻辑错误或者网络配置有问题,而进程不存在可能是系统底层出现异常。不能由于心跳不正常而直接进行重启操本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.设备故障修复方法,其特征在于,该方法包括:

2.根据权利要求1所述的设备故障修复方法,其特征在于:

3.根据权利要求1或2所述的设备故障修复方法,其特征在于:

4.根据权利要求3所述的设备故障修复方法,其特征在于:

5.根据权利要求3所述的设备故障修复方法,其特征在于:

6.根据权利要求5所述的设备故障修复方法,其特征在于:

7.根据权利要求6所述的设备故障修复方法,其特征在于:

8.自助终端设备,其特征在于,包括多个硬件模块、测试系统和存储器,所述存储器存储有计算机程序,所述测试系统在执行计算机程序...

【技术特征摘要】

1.设备故障修复方法,其特征在于,该方法包括:

2.根据权利要求1所述的设备故障修复方法,其特征在于:

3.根据权利要求1或2所述的设备故障修复方法,其特征在于:

4.根据权利要求3所述的设备故障修复方法,其特征在于:

5.根据权利要求3所述的设备故障修复方法,其特征在于:

6.根据权利要求5所述的设备故障修复方法,其特征在于:<...

【专利技术属性】
技术研发人员:康瑞赵春光陈默周述傅斌斌
申请(专利权)人:金邦达有限公司
类型:发明
国别省市:

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