基于人工智能的话术生成方法、装置、计算机设备及介质制造方法及图纸

技术编号:43940576 阅读:17 留言:0更新日期:2025-01-07 21:31
本申请属于人工智能领域与数字医疗领域,涉及一种基于人工智能的话术生成方法,包括:获取客户发送的发言内容,并基于识别规则对发言内容进行信息识别得到关键信息;获取客户的慢病类型信息;基于数据分析模型对关键信息与慢病类型信息进行处理得到分析结果;从分析结果中提取与慢病类型相关的目标信息;基于目标信息生成建议信息;获取与慢病类型信息对应的目标话术模板;基于分析结果、目标信息以及建议信息对目标话术模板进行填充得到目标话术。本申请还提供一种基于人工智能的话术生成装置、计算机设备及存储介质。此外,本申请还涉及区块链技术,目标话术可存储于区块链中。本申请提高了目标话术的生成效率,保证了目标话术的数据准确性。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及人工智能开发与数字医疗领域,尤其涉及基于人工智能的话术生成方法、装置、计算机设备及存储介质。


技术介绍

1、随着全球人口老龄化的加速发展,以及医疗技术的不断进步导致人均预期寿命的显著提升,慢性病已成为影响老年人群体健康与生活质量的主要挑战之一。其中,糖尿病、高血压等代谢性疾病尤为突出,同时,肥胖、脂肪肝等因不良生活方式引发的慢性病也呈现高发态势。

2、传统上,慢性病管理多依赖于社区卫生服务机构,这些机构主要通过医护人员为慢性病患者建立健康档案、定期监测血压、血糖等生理指标,并根据个人经验生成与慢性病患者相匹配的管理话术来进行管理。这样的管理方式不仅效率低下,还容易因人为因素导致数据的准确性低下。


技术实现思路

1、本申请实施例的目的在于提出一种基于人工智能的话术生成方法、装置、计算机设备及存储介质,以解决现有的慢性病管理方式通过医护人员为慢性病患者建立健康档案、定期监测血压、血糖等生理指标,并根据个人经验生成与慢性病患者相匹配的管理话术来进行管理,存在效率低下,还容易因人为因素导致数据准本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,包括下述步骤:

2.根据权利要求1所述的基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,所述获取与所述慢病类型信息对应的目标话术模板的步骤,具体包括:

3.根据权利要求2所述的基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,所述基于预设的筛选算法对所述第一话术进行筛选处理,得到与所述慢病类型信息对应的所述目标话术模板的步骤,具体包括:

4.根据权利要求3所述的基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,所述基于所述客户反馈分数、所述执行率以及所述匹配度得分,生成各所述第一话术模板的模板得分的步骤,具体包括

5....

【技术特征摘要】

1.一种基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,包括下述步骤:

2.根据权利要求1所述的基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,所述获取与所述慢病类型信息对应的目标话术模板的步骤,具体包括:

3.根据权利要求2所述的基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,所述基于预设的筛选算法对所述第一话术进行筛选处理,得到与所述慢病类型信息对应的所述目标话术模板的步骤,具体包括:

4.根据权利要求3所述的基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,所述基于所述客户反馈分数、所述执行率以及所述匹配度得分,生成各所述第一话术模板的模板得分的步骤,具体包括:

5.根据权利要求1所述的基于人工智能的话术生成方法,其特征在于,所述基于所述分析结果、所述目标信息以及所述建议信息对所述目标话术模板进行填充处理,得到对应的目标话术的步骤,具体包括:

...

【专利技术属性】
技术研发人员:徐欣星
申请(专利权)人:康键信息技术深圳有限公司
类型:发明
国别省市:

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